????????受害人李剛(化名)和王金龍一樣,個人信息泄露后同樣收到大量騷擾電話。而漢庭酒店給王金龍發(fā)來的郵件明確記載,2012年12月5日,王金龍入住到漢庭酒店廣州天河店。
????????經(jīng)烏云網(wǎng)曝光后,引發(fā)網(wǎng)友熱議
????????烏云網(wǎng)曝光該網(wǎng)絡(luò)漏洞
????????原標(biāo)題:開房信息泄露后告漢庭
????????2000萬條酒店數(shù)據(jù)“曝光”? 男子頻接冒充熟人詐騙電話被迫到派出所改姓之后決定維權(quán)
????????為全國4500多家酒店提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的浙江慧達(dá)驛站網(wǎng)絡(luò)有限公司,由于安全漏洞問題,導(dǎo)致2000萬條在2010年下半年至2013年上半年入住酒店的客戶信息泄露。
????????家住上海的35歲男子王金龍遭遇信息泄露后的煩惱。他告訴《法制晚報》記者,他原本不姓王,由于被詐騙電話騷擾得徹底失去安全感,才到派出所改姓。他到當(dāng)?shù)胤ㄔ浩鹪V了漢庭星空(上海)酒店管理有限公司和浙江慧達(dá)驛站網(wǎng)絡(luò)公司,索賠20萬元。
????????日前,法院受理了這起案件,并確定了證據(jù)交換的時間。
????????驚人事件 2000萬條個人住店數(shù)據(jù)網(wǎng)上曝光
????????2013年10月,國內(nèi)安全漏洞監(jiān)測平臺“烏云網(wǎng)”披露,自稱是中國最大的酒店數(shù)字客房服務(wù)商的浙江慧達(dá)驛站公司,因為安全漏洞問題,使與其有合作關(guān)系的大批酒店的開房記錄在網(wǎng)上泄露。
????????數(shù)天后,一個名為“2000w開房數(shù)據(jù)”的文件出現(xiàn)在網(wǎng)上,其中包含2000萬條在酒店開房的個人信息,容量達(dá)1.7G。
????????開房數(shù)據(jù)中,開房時間介于2010年下半年至2013年上半年,包含姓名、性別、國籍、民族、身份證號、生日、地址、郵編、手機(jī)、固話、傳真、郵箱、公司、住宿時間14個字段。
????????典型事例 個人信息泄露后感覺變“裸體”
????????今年35歲、在上海工作的王金龍是住店信息被泄露的受害者之一。他怎么也想不到,自己的命運(yùn)被這起數(shù)據(jù)泄露事件改變。
????????王金龍本來不姓王。原本姓什么,他不肯說。日前,在上海的一間茶館里,王金龍講述了幾個月來自己的“憋屈”經(jīng)歷。
????????聽說泄露事件后,王金龍出于好奇,從網(wǎng)上下載了“2000w開房數(shù)據(jù)”?!耙凰阉鳎Y(jié)果讓我驚呆了,里面也有我的信息!”
????????王金龍說,信息不但包括姓名、身份證號、手機(jī)號、戶籍地址等,還能顯示出他和同事一起出過差,一起開過房間。
????????他告訴記者,之后不久,他開始頻繁收到各種“精準(zhǔn)的”營銷電話,從賣房子、賣黃金期貨、炒白銀、推銷保險、推銷能接收成人節(jié)目的衛(wèi)星電視等,不一而足。
????????對方可以直接說出他的生日、家庭住址,甚至還知道他住的房子有多大,開的是SUV,而且具體是哪個品牌。
????????“忽然間,我發(fā)現(xiàn)自己是個完全‘裸體’的人!”他說。
????????騙子冒充熟人頻頻打電話詐騙
????????又過了一段時間,王金龍開始接到“猜猜我是誰”一類的詐騙電話。由于對方每次都能說出自己準(zhǔn)確的個人信息,每次都讓王金龍“陷入云霧”。
????????有個騙子讓王金龍記憶猶新?!笆恰两瘕垎幔浚ㄍ踅瘕堃郧暗拿郑币粋€南方口音的人打過來電話,卻不說自己是誰,讓王金龍“猜”。
????????見王金龍不回答,對方說:“等到你×月×日過生日(說出了準(zhǔn)確的生日),我把禮物從廣州寄到你×地(準(zhǔn)確的地址)的家里去,你可想著收快遞呀!”
????????此時,王金龍誤以為對方是自己一個廣州的客戶,但忘了這個人的姓名,礙于面子又不好問,糊里糊涂地與對方寒暄了一陣才掛電話。
????????第二天中午,對方又打來電話,稱遇到急事,需要錢擺平,讓王金龍幫忙?!拔液瓦@個客戶不熟,對方不可能這么直白地找我借錢,我這時才發(fā)覺對方是騙子。”王金龍說。
????????為避免危險中年男子被迫改姓
????????這些事情讓王金龍感到了危險,精神壓力極大。但他是做培訓(xùn)工作的,平時社會接觸面很廣,陌生號碼不能不接。
????????王金龍想,如果一直這樣發(fā)展下去,自己萬一被壞人盯上,可能全家人的安全都會受到威脅。反復(fù)考慮后他決定——改姓!
????????他告訴記者,自己的父母都是思想非常傳統(tǒng)的老人,改姓的事最初他們根本不能接受,頓時翻臉要離開上海回老家。
????????他和父母先后談了5次,父母才理解他的用心,無奈接受。
????????“去派出所辦手續(xù)時,警察都覺得奇怪。一般都是小孩兒來改姓,從來沒見過35歲的大男人來改姓的?!彼嘈χf。
????????10個工作日后,他成了“王金龍”。接下來,他按照新名字,逐一改了原來的身份證、戶口本、社???、銀行卡等,“每個沒有7個工作日都辦不下來,每天都在為改信息奔波”。
????????換了姓之后王金龍又換了手機(jī)號。找回安全感之后,他決定維權(quán)。
????????多人受害 和前女友開房被發(fā)現(xiàn)婚事黃了
????????他開通了2000萬開房信息“受害者聯(lián)盟”QQ群和公眾微信號“保護(hù)個人信息維護(hù)公民利益”。王金龍希望通過這兩個渠道,將有意維權(quán)的受害人集中到一起。
????????如今,QQ群里已經(jīng)聚集了約400人。
????????受害人李剛(化名)和王金龍一樣,個人信息泄露后同樣收到大量騷擾電話。
????????“一打就是一天,用軟件攔截都沒用。攔了一個,又來個新的,很無奈?!彼f,他甚至大半夜接到過一條短信,對方要求他往一個美國賬戶里匯200塊錢,否則就一直騷擾他。
????????受害人王亮(化名)更是悲催。他和女友本來已經(jīng)談婚論嫁,但女友通過查詢“2000w開房數(shù)據(jù)”,發(fā)現(xiàn)他幾年前幾乎每周都有幾個晚上到酒店開房,且每次只逗留兩三個小時,于是,女友決定和他分手。
????????而他解釋的實(shí)情是,這只是他以前和前女友開房時留下的記錄,沒想到“陳芝麻爛谷子的事”給現(xiàn)在的生活造成這么大的困擾。
????????起訴維權(quán) 事主取證稱信息從漢庭酒店泄露
????????起訴維權(quán) 事主取證稱信息從漢庭酒店泄露
????????QQ群的大部分網(wǎng)友都在找王金龍詢問對策,大家都在觀望。王金龍決定做“全國維權(quán)第一人”,起訴導(dǎo)致自己個人信息泄露的浙江慧達(dá)驛站公司和自己入住的漢庭酒店,用自己的行動給其他受害者做榜樣。
????????2013年11月19日,他在上海閔行公證處花3000元進(jìn)行了證據(jù)保全。公證書一共65頁,詳細(xì)記錄了王金龍個人信息遭泄露的事實(shí)。此外,還有浙江慧達(dá)驛站網(wǎng)絡(luò)公司自認(rèn)存在漏洞的情況。
????????王金龍給記者展示的信息是從漢庭酒店泄露的證據(jù)鏈。在“2000w開房數(shù)據(jù)”中,可以搜到王金龍辦理酒店入住的信息,入住時間是2012年12月5日。
????????而漢庭酒店給王金龍發(fā)來的郵件明確記載,2012年12月5日,王金龍入住到漢庭酒店廣州天河店。
????????“當(dāng)時是因公出差,有漢庭天河店開具的發(fā)票。另外,我也從銀行打印了付款的對賬單。”他說。
????????隨后,王金龍進(jìn)入浙江慧達(dá)驛站公司官網(wǎng),從中發(fā)現(xiàn),漢庭酒店是其提供服務(wù)的酒店之一。如今,相關(guān)頁面已經(jīng)在公司官網(wǎng)上無法看到,但記者收到了王金龍交給記者的當(dāng)初的截圖。
????????告漢庭及數(shù)據(jù)服務(wù)商索賠20萬
????????告漢庭及數(shù)據(jù)服務(wù)商索賠20萬
????????2013年11月28日,王金龍委托上海市律師協(xié)會信息網(wǎng)絡(luò)與高新技術(shù)專業(yè)委員會主任、大成律師事務(wù)所(上海)分所律師商建剛和另一位律師黃海東,到上海市浦東新區(qū)法院提交起訴狀。
????????訴狀中,王金龍請求法院判令漢庭星空(上海)酒店管理有限公司、浙江慧達(dá)驛站網(wǎng)絡(luò)公司立即采取補(bǔ)救措施消除危險,確保其信息安全,立即消除影響(包括但不限于刪除網(wǎng)上涉及酒店入住信息的數(shù)據(jù),防止隱私信息的進(jìn)一步公開擴(kuò)散),浙江慧達(dá)驛站公司刪除其個人電子信息,并立即停止收集、保存或者使用其入住信息。
????????此外,王金龍還要求法院判令兩被告以書面形式向自己道歉,并賠償精神損害撫慰金等損失20萬元。
????????2013年12月30日,浦東新區(qū)法院正式受理此案。王金龍成為“2000w開房數(shù)據(jù)”事件發(fā)生后起訴的第一人。
????????王金龍表示,他起訴首先是為自己維權(quán),因為酒店個人入住信息泄露對其影響太大;同時起訴也帶有公益訴訟性質(zhì),希望通過此案喚起社會對個人隱私信息的保護(hù)。
????????其代理人商建剛表示,他希望案件能產(chǎn)生判例效應(yīng),如果每個案件法院都能判決被告賠償20萬元,總賠償金額或?qū)⒏哌_(dá)4萬億元,數(shù)額史無前例,對泄露單位來說是個“重磅炸彈”,案件也將成為中國隱私權(quán)保護(hù)發(fā)展中的里程碑。
????????漢庭說法 否認(rèn)與涉案服務(wù)商有合作
????????漢庭說法 否認(rèn)與涉案服務(wù)商有合作
????????上午,《法制晚報》記者聯(lián)系到漢庭星空(上海)酒店管理有限公司,該公司公關(guān)部魏姓工作人員表示,該公司并不是慧達(dá)驛站公司W(wǎng)i-Fi項目的客戶,雙方在早年間有過合作,但也不涉及Wi-Fi項目,慧達(dá)驛站公司只是把所有與其合作的酒店全列在了“合作伙伴”名單里。
????????對于其他問題,該人沒有接受采訪。
????????律師說法 酒店違反保密義務(wù)合同違約
????????商建剛律師告訴《法制晚報》記者,消費(fèi)者去酒店入住,與酒店形成合同關(guān)系。合同法規(guī)定了合同雙方之間有保密義務(wù)。酒店沒有妥善保管消費(fèi)者信息,致使泄露,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。
????????本案中,浙江慧達(dá)驛站公司為酒店提供技術(shù)系統(tǒng)服務(wù),因此該公司對消費(fèi)者信息有安全保障義務(wù),如泄露也要承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
????????揚(yáng)法律之利劍,護(hù)經(jīng)濟(jì)維權(quán)?!伴_庭3·15”欄目將一如既往地關(guān)注國內(nèi)外知名企業(yè),關(guān)注社會民生,關(guān)注各類經(jīng)濟(jì)維權(quán)案件。
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