外籍老人欲享三亞景區(qū)半價(jià)遭拒 稱(chēng)涉嫌價(jià)格歧視

????????近日，67歲的法籍華人張先生投訴三亞大小洞天景區(qū)，因?yàn)闆](méi)有中國(guó)居民身份證，景區(qū)沒(méi)有讓其享受60歲以上老人的半價(jià)優(yōu)惠政策。張先生認(rèn)為，海南作為國(guó)際旅游島，不應(yīng)出現(xiàn)這種價(jià)格優(yōu)惠政策適用對(duì)象差異，有價(jià)格歧視嫌疑。國(guó)內(nèi)景區(qū)優(yōu)惠措施是否可以惠及國(guó)外符合條件游客，也引發(fā)各方爭(zhēng)議。

????????2013年1月25日，張先生攜帶一家人來(lái)到三亞大小洞天景區(qū)參觀。來(lái)之前，張先生在其官網(wǎng)了解到，大小洞天景區(qū)對(duì)60至70周歲老人憑有效證件即可實(shí)行50%優(yōu)惠政策。

????????然而，就在張先生拿著護(hù)照購(gòu)買(mǎi)門(mén)票時(shí)，卻未能得到兌現(xiàn)，“護(hù)照上面顯示我1946年出生，對(duì)方說(shuō)只有出示中國(guó)居民身份證才能享受優(yōu)惠政策。”無(wú)奈下，張先生購(gòu)買(mǎi)全票，隨后通過(guò)新華旅游網(wǎng)點(diǎn)評(píng)投訴平臺(tái)爆料，引發(fā)輿論關(guān)注。

????????對(duì)于景區(qū)優(yōu)惠措施“屏蔽”外籍老人，海南省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理局回復(fù)稱(chēng)，根據(jù)海南省內(nèi)有關(guān)規(guī)定，省內(nèi)所有游覽參觀點(diǎn)均需對(duì)1.2米以下的兒童和70周歲以上老人免收門(mén)票；未成年人、60至70周歲老人憑證件實(shí)行50%優(yōu)惠。

????????“這一條款國(guó)內(nèi)外公民通用?！焙Ｄ鲜÷糜钨|(zhì)量監(jiān)督管理局投訴受理科孔曉華科長(zhǎng)解釋?zhuān)?guī)定中所指的“有效證件”包含居民身份證、護(hù)照、軍官證、港澳臺(tái)同胞暫住證或通行證等能充分證明游客真實(shí)年齡的證件。

????????隨后，記者電話詢(xún)問(wèn)三亞大小洞天景區(qū)，對(duì)方并未做出正面回應(yīng)。

????????優(yōu)惠措施是否惠及外籍游客，三亞其他景區(qū)做法也不盡相同。三亞南山文化旅游區(qū)市場(chǎng)部工作人員介紹，未成年人、60至69周歲老人實(shí)行50%這一優(yōu)惠只面向中國(guó)公民，外籍公民全價(jià)；而三亞天涯海角景區(qū)介紹稱(chēng)，景區(qū)針對(duì)60至69周歲老人優(yōu)惠的規(guī)定國(guó)內(nèi)外居民均適用。

????????景區(qū)優(yōu)惠是否應(yīng)該“屏蔽”外籍游客？一些網(wǎng)友認(rèn)為，景區(qū)優(yōu)惠措施“差異化”對(duì)待境內(nèi)外游客，并無(wú)不妥。網(wǎng)友表示，“外籍華人并沒(méi)有在國(guó)內(nèi)納稅，當(dāng)然要區(qū)別對(duì)待。”

????????網(wǎng)民“radci5512”則認(rèn)為，“無(wú)論境外游客還是境內(nèi)游客，目前各地景區(qū)優(yōu)惠政策規(guī)定也不盡相同，因?yàn)榫皡^(qū)資源稀缺，優(yōu)不優(yōu)惠，終歸還是景區(qū)說(shuō)了算。”

????????“海南作為國(guó)際旅游島，應(yīng)該有更開(kāi)放的胸懷和視野?！焙Ｄ下糜窝芯克L(zhǎng)楊哲表示，國(guó)內(nèi)景區(qū)因管理機(jī)制，運(yùn)營(yíng)模式不盡相同，一些優(yōu)惠措施無(wú)法惠及國(guó)外游客，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)旅游市場(chǎng)來(lái)看，“一視同仁”將是大勢(shì)所趨。

????????楊哲舉例，2013年7月31日廣州市物價(jià)局明確規(guī)定，廣州市內(nèi)游覽參觀點(diǎn)不得以任何理由區(qū)別本地與外地游客、境內(nèi)與境外游客。

????????“我去過(guò)國(guó)內(nèi)很多景區(qū)，一些針對(duì)老人的優(yōu)惠措施并無(wú)‘國(guó)籍’歧視?！睆埾壬嬖V記者，盡管沒(méi)有享受到優(yōu)惠措施，但對(duì)三亞的自然風(fēng)光仍然贊不絕口。“希望有機(jī)會(huì)帶朋友再來(lái)欣賞椰城風(fēng)光?！?/p>

????????中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌表示，“在今后和未來(lái)一個(gè)時(shí)期，入境旅游仍是我們市場(chǎng)促進(jìn)的重點(diǎn)之所在。入境旅游需要進(jìn)一步增加人性關(guān)懷?！?/p>