新消法正式實施 部分電商“無理由退貨”延至10天

????????昨天，新《消法》正式實施，門頭溝工商分局、門頭溝消協(xié)走進社區(qū)，向居民講述拒開發(fā)票違法、網(wǎng)購后悔退貨等新規(guī)定。 新京報記者廖愛玲 通訊員 石寧 郭維章 攝影報道

????????部分電商“無理由退貨”延至10天

????????昨天，新修訂的《消費者權益保護法》正式實施，北京海淀的10多家電商已表示將網(wǎng)購無理由退貨從新消法的7天延長到10天。

????????海淀工商分局和海淀消協(xié)昨天推出6項新舉措，中關村在線、去哪兒網(wǎng)、窩窩團、糯米網(wǎng)等10多家電商企業(yè)響應。6項新舉措中有兩項都高于新消法的要求，其中最引人注目的一項是“特定商品無因退貨延三日”，電商承諾，對服裝、鞋靴、箱包類這些商品，將延長消費者網(wǎng)購無理由退貨期，由新《消法》規(guī)定的7天增加為10天。

????????另一條新舉措為“部分老三包商品執(zhí)行新三包規(guī)定”，電商承諾，對不符合質(zhì)量要求，且屬于1995年8月25日頒布的《部分商品修理更換退貨責任規(guī)定》目錄規(guī)定的18種商品，在與生產(chǎn)廠家協(xié)商一致的前提下，將三包起始日期由開具發(fā)票之日修改為消費者收到商品之日，同時對于超出7日但符合法定解除合同條件的，允許消費者退貨。

????????中消協(xié)介紹，網(wǎng)購投訴一直居高不下，2012年全年網(wǎng)購投訴達16408件，2013年達到12950件。此次新消法對網(wǎng)購做了不少規(guī)定，中消協(xié)將按照新消法，對網(wǎng)購等非現(xiàn)場購物銷售經(jīng)營者加強監(jiān)督，對消費領域熱點、難點問題適時發(fā)布中消協(xié)觀點，指導維權。(記者廖愛玲)