中消協(xié)副會(huì)長：“流量清零”是典型的霸王條款

????????手機(jī)“流量清零”成為日前備受關(guān)注的熱點(diǎn)話題。先有廣東移動(dòng)總經(jīng)理提出的“國際慣例”說，后有消費(fèi)者訴諸法律卻敗訴。針對這一熱點(diǎn)，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長、中國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副會(huì)長兼秘書長、中國人民大學(xué)商法研究所所長劉俊海教授指出，“流量清零”是典型的霸王條款。

????????劉俊海說，生活中通常被消費(fèi)者形象地稱為“霸王條款”的就是法律所指的不公平格式條款?！傲髁壳辶恪敝哉f是霸王條款，就是因?yàn)檫@種格式條款是由經(jīng)營者事先擬定的、消費(fèi)者被迫同意的、未經(jīng)過聽證會(huì)聽證過的違背公平交易權(quán)的格式條款，同時(shí)也是企業(yè)單方簽訂的、單方面排除了消費(fèi)者的條款，所以這是一種違法的契約?！爸灰阌梦业漠a(chǎn)品，用完用不完都必須交費(fèi)”。

????????據(jù)記者了解，1993年起實(shí)施的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條就明確規(guī)定：“經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，或者減輕、免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效?！倍鴰滋烨笆┬械男滦抻喌摹断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》對格式條款的規(guī)定更為嚴(yán)厲：“經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定?！薄案袷綏l款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效?！?(記者常志鵬)

????????【延伸閱讀】

????????由手機(jī)“流量清零”的慣例說引起，一些網(wǎng)友梳理了這些年來在移動(dòng)通訊領(lǐng)域里的其他幾項(xiàng)典型的霸王行為。

????????之一：贈(zèng)送的服務(wù)項(xiàng)目到期后未經(jīng)機(jī)主同意即延續(xù)服務(wù)并扣費(fèi)，或擅自開通收費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目；

????????之二：對預(yù)付費(fèi)手機(jī)號碼的話費(fèi)設(shè)置有效期，有效期過后，手機(jī)鎖定，要再次充值才能使用，涉嫌強(qiáng)制消費(fèi)；

????????之三：套餐余額不退，預(yù)定的手機(jī)套餐，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未能全部消費(fèi)的余額部分不退。