何六妹雖行動(dòng)不便,卻實(shí)現(xiàn)了自食其力。
儋州25歲重度殘疾女孩借助互聯(lián)網(wǎng)就業(yè)
當(dāng)淘寶客服坐著把錢掙
3月20日19時(shí)46分。
happy7dragon:“你好,在嗎?”
小希:“您好,歡迎光臨。我是客服小希,很高興為您服務(wù)!”
happy7dragon:“這個(gè)CPU的風(fēng)扇有嗎?”
小希:“有的噢,親,看上哪款產(chǎn)品了呢?”
在“阿里旺旺2013賣家版”上,經(jīng)過客服幾次解答,客戶happy7dragon下了訂單,而淘寶客服小希獲得單筆1.5元的薪酬。
小希是儋州那大的25歲女孩何六妹。重度殘疾的她,刻苦好學(xué),如今當(dāng)上淘寶客服,坐在家里,每月能掙1500元—2000多元工資,告別了多年來靠哥哥、姐姐給錢生活的日子。
受打擊:面試屢遭用人單位拒絕
幼小時(shí)因發(fā)燒,何六妹不幸患上小兒麻痹癥,腰部以下完全沒有力量,這些年來,行走均需要借助雙拐。
2009年,從五指山市一所技校畢業(yè)的她,開過網(wǎng)店,最后以失敗告終。此后,她便幫助姐姐照看物流公司的生意,一直來,需要依靠哥哥、姐姐給錢過生活。
盡管身體有缺陷,何六妹也努力尋找工作。
有一次,五指山市的一家影樓招聘平面設(shè)計(jì),何六妹滿懷信心前去應(yīng)聘,結(jié)果被潑了一盆冷水?!拔蚁嚓P(guān)證書都很齊全,完全有能力勝任該崗位的,但是對(duì)方一看到我是殘疾的,就不給我機(jī)會(huì)。”何六妹說,當(dāng)時(shí),對(duì)方看到她直接就謊稱不招聘了,她拄著雙拐,咬緊牙根,流著淚走了出來。
2010年,海口一家單位招聘打字員,何六妹前往應(yīng)聘時(shí),同樣遭到對(duì)方無情拒絕?!罢娴氖谴驌羲牢伊?。”何六妹說,親身經(jīng)歷過后,她發(fā)現(xiàn)殘疾人通過傳統(tǒng)的渠道就業(yè),真的困難重重。
要逆襲:當(dāng)淘寶客服自食其力
轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)了!2013年5月,得知海南殘友信息技術(shù)研究院有電腦知識(shí)免費(fèi)培訓(xùn)項(xiàng)目,何六妹便抱著嘗試的心態(tài),爭取多學(xué)知識(shí),增加就業(yè)機(jī)會(huì)。
經(jīng)過3個(gè)月的集中培訓(xùn),何六妹計(jì)算機(jī)水平得到提高。與此同時(shí),海南殘友信息技術(shù)研究院工作人員推薦她從事淘寶客服。就這樣,何六妹開始挑戰(zhàn)一份全新的職業(yè)。
3月21日中午12點(diǎn),何六妹的房間里,放置著一臺(tái)筆記本電腦,這便是何六妹的工作平臺(tái)?!拔业纳习鄷r(shí)間是每天16時(shí)至23時(shí)30分,中間休息半個(gè)小時(shí)?!焙瘟媒榻B,目前她在給廣州一家網(wǎng)店當(dāng)“店小二”。該網(wǎng)店主要從事電腦散熱器銷售,她負(fù)責(zé)提供售前、發(fā)貨、售后等相關(guān)服務(wù)工作。每個(gè)月底薪1000元,另外每筆訂單可以獲得1.5元的薪酬,一個(gè)月下來,大概能掙到1500元。
如同時(shí)擔(dān)任兩家網(wǎng)店客服,收入會(huì)高些。2013年9月和11月,何六妹同時(shí)擔(dān)任過兩家網(wǎng)店的客服,一個(gè)月能掙2000多元?!斑@樣的機(jī)會(huì)有時(shí)才有,一般相對(duì)固定的是,只給一家網(wǎng)店做客服?!彼f,每天坐在電腦前,敲敲打打的,挺輕松,每個(gè)月10號(hào),店主按時(shí)將工資打到她賬上。
報(bào)喜訊:將推動(dòng)殘疾人任淘寶客服
何六妹操作起電腦來,嫻熟且敏捷。在她看來,擔(dān)任淘寶客服,考驗(yàn)的是打字速度、對(duì)產(chǎn)品的了解,以及處理問題的靈活性?!氨热缬械目蛻羝獠惶?,你要懂得安撫對(duì)方,再想辦法幫對(duì)方解決問題?!?/p>
“對(duì)我們殘疾人來說,有了淘寶這個(gè)平臺(tái),真是就業(yè)好機(jī)會(huì)?!焙瘟酶锌?,自己掙錢花,感覺就是不一樣。自己每個(gè)月的工資,大部分都花在買零食和日用品上。她打算多擔(dān)任一家網(wǎng)店的客服,掙更多的錢。
記者從海南殘友信息技術(shù)研究院了解到,像何六妹等多名重度殘疾人員,從事淘寶客服工作,屬開海南先河。該研究院打算在近期內(nèi),推動(dòng)一批重度殘疾學(xué)員擔(dān)任淘寶客服。
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