太平間是死者火化入土前的必經(jīng)之地,記者采訪發(fā)現(xiàn),一些醫(yī)院和殯儀館的太平間卻發(fā)生異化,從寧靜之地變質(zhì)為“扒活人一層皮,發(fā)死人身上財”的圈錢宰人之地?!耙醋詈笠谎?,先交2萬元押金”、“不買貴的,就是不孝”,種種亂象背后,凸顯政府的監(jiān)管漏洞和基本公共服務(wù)缺位。據(jù)新華社電
現(xiàn)象1
“想看最后一眼,先交錢!”
家住天津的一位亡者親屬告訴記者,他的表弟從外地來天津打工時發(fā)生意外死亡。死亡第二天表弟的家人從外地趕來想再看一眼亡者,可醫(yī)院的太平間竟然提出要先交2萬元押金,否則不能看。
家屬悲憤無比:自己的親人沒了,我們看一眼,為什么還要交押金?他們怕什么?
這位亡者的家庭條件并不好,還有兩個不大的孩子,因為經(jīng)濟拮據(jù),他們只選擇了太平間提供的最基本服務(wù),但一結(jié)賬,發(fā)現(xiàn)最基本服務(wù),還要消費9000元。賬單中提供的包骨灰的布,要價數(shù)百元,而同樣的東西,在市面上只需要幾十元。
“真是快要死不起了。”這位家屬說。
現(xiàn)象2
“不買貴的,你們就是不孝!”
一位北京市民告訴記者,他的父親兩個月前去世,壽衣就花了3000元。工作人員一直忽悠:人都死了,到了那邊不給穿好的,你們孝不孝順?之前的人家可都買的是最好的。
“誰能頂上不孝順的帽子,所以就買了。但是后來我們?nèi)チ藟垡碌暌粏枺畈欢嗟囊路疃鄮装賶K錢。到了里面就翻了幾番都不止。”
現(xiàn)象3
白天平價車,夜里高檔車
長春市民毛先生的母親今年1月5日夜里在家中去世,他隨后聯(lián)系長春市殯葬服務(wù)中心要求派車將遺體從家中運往殯儀館太平間。
工作人員電話告知,夜班車只有一輛奔馳面包車,奔馳車屬于“高檔靈車”,出動一次價格1000元。工作人員說:“價位低的車,白天才有?!?/p>
■ 現(xiàn)狀
政府定價只管部分中介收費捆綁全套
針對殯葬服務(wù)的混亂和暴利,很多地方出臺過規(guī)定,對遺體接運、冷藏、火化等基本殯葬服務(wù)執(zhí)行政府定價。
然而,記者采訪發(fā)現(xiàn),“基本殯葬費”只是整個殯葬環(huán)節(jié)費用中的一小部分而已,太平間的前期殯葬服務(wù)亂象叢生,“選擇性服務(wù)和商品”名目繁多,很多時候?qū)τ诩覍賮碚f甚至是“無選擇”。
一位不愿透露姓名的從業(yè)者說,大多殯葬中介在“一條龍”、“包干”后,都不會提供正規(guī)發(fā)票給死者家屬??雌饋矸奖闶∈拢瑢嶋H上是利用死者家屬不清楚殯葬行業(yè)價格的信息不對等,賺取差價、牟取暴利。
這其中,有種種匪夷所思、甚至重復(fù)的收費:冷藏費、看存尸體費、消毒費、裝卸尸體費、遺體裝袋費、裝木棺費、洗遺體費、穿脫衣費、遺體整理費、衛(wèi)生包費、勞務(wù)費……
喪者家屬有時并不知情,即使不情愿,但在“享受服務(wù)”后,也只能一一埋單。
“這就是為什么只出示整體含混不清的收費票據(jù),而不愿單獨提供殯儀館花費的票據(jù)。”“開出正規(guī)發(fā)票會顯示殯葬過程的實際花銷,讓他們的貓膩行為露餡?!币晃恢檎哒f。
■ 建議
“民政部門應(yīng)出定價規(guī)范”
面對殯葬業(yè)亂象,民政部等有關(guān)部門曾經(jīng)呼吁,喪者家屬應(yīng)該理性消費,但當(dāng)理性遭遇“不孝”“不吉利”“不公開”的霸王式服務(wù),卻難以執(zhí)行。
一些專家表示,治理殯葬問題亂象,民政、工商等部門責(zé)無旁貸。民政部門應(yīng)該出臺可操作的定價規(guī)范,堵住暴利的口子,同時,需要對違規(guī)的單位和個人嚴(yán)肅查處,剎住歪風(fēng)。
而如何避免死不起,一些地方已經(jīng)在行動。在對一些困難群體執(zhí)行殯葬服務(wù)費用減免之后,現(xiàn)在已有地方開始推行基本殯葬服務(wù)免費。
廣州市民政局不久前提出,2015年,可能在全市范圍內(nèi)對戶籍居民實施免費殯葬服務(wù)。
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監(jiān)管職責(zé)不厘清,太平間里難太平?
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