??谒{(lán)天街道龍歧社區(qū)居委會(huì)網(wǎng)格員入戶調(diào)查。記者 李漢仁 攝
海口網(wǎng)4月16日消息(??谕韴?bào)記者黎光 實(shí)習(xí)生 李藝)“你好,我們是社區(qū)網(wǎng)格員,正在進(jìn)行入戶調(diào)查,請(qǐng)配合我們的工作?!?月15日,??谑猩鐓^(qū)網(wǎng)格化管理工作人口信息入戶調(diào)查全面鋪開(kāi),1000多名網(wǎng)格員進(jìn)入小區(qū)敲響居民家門(mén),這樣的“敲門(mén)語(yǔ)”不時(shí)響起。
他們的工作順利嗎,居民是否歡迎?當(dāng)天上午,記者隨著海口市藍(lán)天街道龍岐社區(qū)居委會(huì)幾名網(wǎng)格員,親身體驗(yàn)敲門(mén)查詢有多難。
高檔社區(qū) 進(jìn)門(mén)有點(diǎn)懸
龍岐社區(qū)共分為9個(gè)網(wǎng)格,因?yàn)榫幼∪丝诿芏却螅壳芭鋫淞?4名網(wǎng)格員。黎俞是其中的一名網(wǎng)格員,負(fù)責(zé)3號(hào)網(wǎng)格,管轄區(qū)域主要是國(guó)興城和國(guó)瑞城小區(qū)。上午10點(diǎn)半,我們跟隨他和第二批網(wǎng)格員蒙紅霓來(lái)到國(guó)興城小區(qū),這是一個(gè)高檔住宅區(qū),目前兩個(gè)小區(qū)建好的房屋有3000套。
小區(qū)物業(yè)劉經(jīng)理此前已經(jīng)和黎俞接觸過(guò)多次,這次還是由他帶著兩名網(wǎng)格員到可能有人在家的業(yè)主家中。
第一站3棟17樓的一名住戶。敲了一會(huì),門(mén)開(kāi)了,小黎有些興奮地說(shuō):“您好,我們是龍岐社區(qū)居委會(huì)的網(wǎng)格員,現(xiàn)在進(jìn)行安居服務(wù)調(diào)查,希望您配合。”黎俞告知住戶,需要登記身份證、戶口簿等信息。
“我們?cè)诠疽呀?jīng)登記過(guò)了,不用再登記了?!蹦袘糁魍裱跃芙^。
“公司是公司的,我們是政府的?!北M管黎俞和蒙紅霓一再解釋,男住戶還是很客氣地關(guān)了門(mén)。
盡管如此,兩位網(wǎng)格員還是很滿足了,“這位住戶態(tài)度已經(jīng)很不錯(cuò)了,有的住戶門(mén)都不開(kāi)就讓我們走?!?/p>
上午10點(diǎn)47分,劉經(jīng)理帶著網(wǎng)格員來(lái)到一樓的一名住戶家。大家在門(mén)外看到,保姆正在陽(yáng)臺(tái)上清洗東西。網(wǎng)格員大聲喊阿姨開(kāi)門(mén),劉經(jīng)理幫忙協(xié)調(diào)。阿姨答應(yīng)了一聲。網(wǎng)格員興奮地以為阿姨要來(lái)開(kāi)門(mén)了,等了一會(huì),發(fā)現(xiàn)阿姨仍在清洗東西,沒(méi)有開(kāi)門(mén)的意思。大家又大聲請(qǐng)阿姨開(kāi)門(mén),對(duì)方回答說(shuō)主人不在家。
“其實(shí)保姆的信息也是要錄入的,只要是居住人口都要錄入?!崩栌嵴f(shuō),對(duì)方不配合只好離開(kāi)。
上午10時(shí)54分,劉經(jīng)理又帶領(lǐng)網(wǎng)格員來(lái)到23樓的一家住戶。大家敲了一會(huì)門(mén),但是沒(méi)人開(kāi)門(mén),只好離開(kāi)。就在大家乘電梯到一樓時(shí),一位奶奶帶著孫子準(zhǔn)備上電梯,她就是23樓的業(yè)主。奶奶說(shuō)孩子都不在家,網(wǎng)格員請(qǐng)她準(zhǔn)備好全家人的信息資料,下次上門(mén)登記。
劉經(jīng)理說(shuō),有的業(yè)主電話也不給物業(yè)留下,只留了個(gè)姓名;網(wǎng)格員上門(mén)就更難了。
對(duì)此,黎俞說(shuō),今后還是要多到小區(qū)走走,與業(yè)主們建立良好互動(dòng)關(guān)系,更好地收集和更新各種人員信息。
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