今年以來,宿遷市宿城區(qū)1341個(gè)網(wǎng)格員,以為民、務(wù)實(shí)、清廉為主要內(nèi)容,進(jìn)入 646網(wǎng)格不斷深化“百戶千人、一警兩員、雙崗六責(zé)、五代三送”網(wǎng)格化社會管理服務(wù),狠抓網(wǎng)格員入格,做實(shí)“五個(gè)一”工作,力求群眾工作出實(shí)效,始終保持全區(qū)和諧穩(wěn)定。
每周至少走訪一次。網(wǎng)格員每周走訪居民不少于5戶,入戶排查走訪,落實(shí)服務(wù)措施。今年以來,全區(qū)網(wǎng)格員走訪居民18萬余人次,搜集調(diào)處矛盾糾紛801起,解決群眾民生問題950余件,開展“五代三送”服務(wù)956次。
每周開展一次督查。政法部門組織7個(gè)督查組每周一對所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)網(wǎng)格員入格進(jìn)行督查考評,把考評結(jié)果與社會管理綜合治理建設(shè)年度目標(biāo)考核掛鉤,嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,力促網(wǎng)格管理工作扎實(shí)深入開展。
每戶一張便民服務(wù)卡。便民聯(lián)系卡上印有網(wǎng)格員姓名、聯(lián)系方式和服務(wù)內(nèi)容等信息,方便群眾聯(lián)系,第一時(shí)間提供便民服務(wù),解決群眾各種需求。
每次記錄一篇民情日記。網(wǎng)格員每次走訪要記錄一篇民情日記,記錄居民的家庭情況、服務(wù)需求、問題建議等相關(guān)情況,做到民情民意全了解,民生訴求全掌握。
每年組織一輪培訓(xùn)。圍繞網(wǎng)格員管理職能、服務(wù)事項(xiàng)、社情民意采集、信息上報(bào)傳輸?shù)葍?nèi)容,區(qū)、鄉(xiāng)兩級每年至少開展一輪培訓(xùn),著力提升網(wǎng)格員開展服務(wù)管理、化解矛盾糾紛能力。
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