?？谑姓?wù)中心:用異常率考核政務(wù)窗口人員

　　海口網(wǎng)5月19日消息（?？谕韴?bào)記者謝大強(qiáng)）18日從市政府服務(wù)中心獲悉，該中心將通過(guò)計(jì)算異常率更科學(xué)地對(duì)進(jìn)駐人員或窗口進(jìn)行量化管理，使進(jìn)駐人員的管理考核更加人性化、合理化。

　　據(jù)介紹，考核內(nèi)容將對(duì)進(jìn)駐人員的日常管理進(jìn)行量化管理，分別從考勤情況、工作紀(jì)律、工作形象和政府服務(wù)質(zhì)量等4大方面量化評(píng)分。通過(guò)應(yīng)簽而未簽到的比例計(jì)算個(gè)人考勤的異常率，用加權(quán)平均法計(jì)算得出部門(mén)的異常率，更科學(xué)地對(duì)人員或窗口進(jìn)行量化管理。

　　在請(qǐng)假權(quán)限上進(jìn)行歸口管理，使進(jìn)駐單位審批辦主任或首席代表也參與到人員的管理中來(lái)，由各職能局審批辦指定一名人員具體負(fù)責(zé)本窗口國(guó)家法定假的請(qǐng)銷(xiāo)假備案工作和負(fù)責(zé)其他假種的審批工作。改變?cè)瓉?lái)負(fù)責(zé)人不了解窗口人員去向的狀況。

　　同時(shí)，增加進(jìn)駐人員的參與性，實(shí)行分組推薦和政務(wù)中心督辦處擇優(yōu)篩選推薦相結(jié)合的方式，從月考核中產(chǎn)生季度評(píng)優(yōu)結(jié)果，年度考核以季度考核為依據(jù)。

　　據(jù)介紹，市政務(wù)中心對(duì)進(jìn)駐人員的日常管理模式進(jìn)行改革，有利于讓各職能局審批辦主任或首席代表廣泛參與到進(jìn)駐人員的日常管理中來(lái)，考核更加科學(xué)合理，有利于增強(qiáng)進(jìn)駐和窗口人員的紀(jì)律意識(shí)，更加注重工作形象，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和效率。

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