海口市民超市購妙雅衛(wèi)生棉 用了發(fā)現(xiàn)活蟲投訴無門

??? 衛(wèi)生棉里有活蟲

　　消費者遭遇維權(quán)難

　　事發(fā)海口南沙路天天惠超市，涉“妙雅”牌衛(wèi)生棉

　　衛(wèi)生巾是女性的貼身用品，事關健康大事?？删驮?6日，?？谑忻裨S女士向本報投訴稱，這個月12日，她在南沙路天天惠超市買了一包“妙雅”牌衛(wèi)生棉，用了發(fā)現(xiàn)居然有活蟲。連日來，許女士及其男友找到超市、廠家在海南的負責人、工商、質(zhì)監(jiān)等單位和部門，卻發(fā)現(xiàn)維權(quán)難。

　　市民驚愕

　　衛(wèi)生棉里驚現(xiàn)活蟲

　　“太惡心了，你要看嗎？”17日下午，許女士男友從數(shù)碼相機中調(diào)出上周日晚上拍下的“證據(jù)”——一張用過的衛(wèi)生紙上，粘著一條至少有1厘米長的白色蟲子?！鞍l(fā)現(xiàn)的那天晚上，她嚇得整完睡不著，一身的冷汗?！痹S女士男友心疼地說。

　　心有余悸的許女士是一名教師,“我是上周四買的，上周日才開始用。第一片是白天用的，因為動來動去沒感覺，到了晚上11點多的時候，就感覺有什么東西在拱我，用衛(wèi)生紙一擦，竟然發(fā)現(xiàn)了一條活蟲，惡心死我，這輩子都不會忘記這件事情?！痹S女士捂著臉說。“我都不知道我白天用的是不是也有蟲子在里面，想想我就覺得惡心，害怕?！?/p>

　　許女士告訴記者，她這是第一次用“妙雅”這個品牌，30片裝的原價標的是19.5元，超市為了促銷打起了特價15.8元，相對于平時買的價格也差不太多，但沒想到會出這樣的事情。

　　據(jù)了解，事情發(fā)生后，許女士在男友的陪伴下，2次來到超市要說法。“首先，這個產(chǎn)品是有問題的，我們希望商家引起重視，最好能下架。”許女士男友告訴記者，除了這個訴求，他們還擔心許女士是否會出現(xiàn)感染，希望到醫(yī)院進行檢查，此外，這個事件導致女朋友的心理壓力過大，他希望幫女友爭取要精神補償。

　　維權(quán)遇難

　　消費者投訴無門

　　17日下午，南國都市報記者跟隨徐女士及其男友來到南沙路天天惠超市，與該超市店長劉先生、“妙雅”牌衛(wèi)生棉廠家在海南的負責人邢女士以及金盤工商所工作人員呂先生一起，商討解決問題的辦法。

　　該超市店長劉先生、“妙雅”牌衛(wèi)生棉廠家在海南的負責人邢女士并未否認許女士購買了衛(wèi)生棉一事。但超市店長劉先生表示，作為商家，他是“中立”的立場，因為該產(chǎn)品進駐他們超市與生產(chǎn)廠家是簽有協(xié)議的，產(chǎn)品質(zhì)量出了問題由廠家全權(quán)負責。劉先生向記者出示了廠家復印給他的《漳州市疾病預防控制中心檢測報告》、生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生許可證以及海南代理商的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照。

　　那么廠家在海南的負責人是什么態(tài)度呢？邢女士表示，消費者可以將產(chǎn)品拿去檢測，如果有質(zhì)量問題，他們將按照法律規(guī)定負責、賠償。

　　在場的金盤工商所工作人員呂先生則表示，如果是出現(xiàn)了偽劣產(chǎn)品，他們將介入調(diào)查。目前他們沒辦法判斷該產(chǎn)品是否有問題，需要有權(quán)威部門出一份檢測報告，如果報告顯示產(chǎn)品有問題他們才可以介入，否則他們也沒辦法。

　　“我們也找了質(zhì)監(jiān)，但是他們說他們也不管?！痹S女士氣憤道，并提供了一份她撥打12365投訴的錄音。南國都市報記者隨后撥打了12365咨詢，工作人員也表示，生產(chǎn)廠家不在海南的他們監(jiān)管不到，并建議消費者找海南省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗所了解質(zhì)量檢測。但記者隨之聯(lián)系后對方卻表示，目前該所針對衛(wèi)生棉并沒有檢測資質(zhì)。

　　一系列的咨詢下來，當事人許女士氣憤地說：“這轉(zhuǎn)了一圈又回到我自己身上啦？我是受害者，但卻投訴無門！”

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