圖為中國電信的宣傳語。
2014年,“天翼手機(jī)加油惠農(nóng)卡”在黑龍江巴彥、賓縣等地鋪天蓋地的宣傳,辦理套餐不但可以得到一張每升直降3毛的油補(bǔ)卡,還可以得到手機(jī)、話費(fèi)等超值禮品。宣傳如此誘人,村民扎堆辦理,可卡辦完后,優(yōu)惠卻遲遲不落實(shí)。
電信油補(bǔ)卡說好的優(yōu)惠去哪了?
2014年9月,方正縣會(huì)發(fā)鎮(zhèn)農(nóng)民王文才向記者反映,當(dāng)時(shí)村書記通知村里的養(yǎng)車農(nóng)戶,到村委會(huì)了解這項(xiàng)惠農(nóng)政策。經(jīng)過電信人員一介紹,大家感覺這政策還真不錯(cuò)。辦卡給一個(gè)手機(jī),還有一千一百塊錢話費(fèi),還贈(zèng)電飯鍋,柴油、汽油便宜兩毛到三毛。
據(jù)村民說,當(dāng)時(shí)電信的工作人員宣傳,他們共有三種套餐供農(nóng)民選擇。分別是1199元,2099元和3099元。這三種套餐都包含一部電信手機(jī),一張電信卡和一張最誘人的油補(bǔ)卡。
方正縣會(huì)發(fā)鎮(zhèn)農(nóng)民對記者說:“主要就是辦這個(gè)優(yōu)惠卡,為了使柴油省點(diǎn)錢,這手機(jī)我們?nèi)巳硕加?,電飯鍋家里好幾臺(tái),這都使不上的玩意兒?!睋?jù)了解,當(dāng)時(shí)大家都是為了這張小小的油補(bǔ)卡。因?yàn)殡娦诺墓ぷ魅藛T承諾,過幾天油補(bǔ)卡就會(huì)開通,農(nóng)戶可以拿著這張卡到中國石油享受購油優(yōu)惠??墒牵钡浆F(xiàn)在這項(xiàng)業(yè)務(wù)也沒有開通。
方正縣會(huì)發(fā)鎮(zhèn)農(nóng)民說:“這不詐騙嘛,我們現(xiàn)在拿這卡也不好使啊,去買油也不好使啊。”
會(huì)發(fā)鎮(zhèn)中國石油的工作人員表示,此卡不是石油公司發(fā)的,哪發(fā)的你找哪,拿這個(gè)沒有優(yōu)惠。經(jīng)常有農(nóng)民拿著卡來問優(yōu)惠的情況。可是,這個(gè)卡跟中國石油沒有任何關(guān)系。
加油打折卡不打折 責(zé)任推到代理商
看來,這個(gè)油補(bǔ)卡是中國電信的一廂情愿?,F(xiàn)在,這油補(bǔ)卡用不了,農(nóng)民下一步該怎么辦呢?
現(xiàn)在農(nóng)民犯了難,油補(bǔ)卡跟中國石油,中國石化沒關(guān)系,那他們當(dāng)初交的上千元不就打水漂了嘛。當(dāng)大家再給當(dāng)時(shí)辦理這項(xiàng)業(yè)務(wù)的中國電信工作人員打電話時(shí),電話已經(jīng)停用。中國電信的人玩消失,大家只好找到村委會(huì)。
當(dāng)時(shí),自稱是中國電信方正分公司的工作人員宣傳的非常好,承諾幾天后就會(huì)開通油補(bǔ)卡,保證農(nóng)民秋收的時(shí)候,能夠享受這項(xiàng)優(yōu)惠。方正縣會(huì)發(fā)鎮(zhèn)愛國村委會(huì)村支部書記趙玉林趙玉林說,村委會(huì)并沒有參與其中,只是幫忙通知了村民,他也是為了村民的利益,沒想到適得其反。
記者按照協(xié)議上公章的內(nèi)容,來到方正縣中央大街中國電信方正分公司營業(yè)廳咨詢。記者說:“章是你們章?!狈秸h中央大街營業(yè)廳工作人員:“不清楚不是我們卡的啊。這個(gè)不是我們卡的我怎么說。這個(gè)不是我們營業(yè)廳辦的。”
這位工作人員承認(rèn),協(xié)議上的公章是他們營業(yè)廳的章,可是業(yè)務(wù)卻不是他們營業(yè)廳的業(yè)務(wù)。對于油補(bǔ)卡這件事,她一無所知。據(jù)記者不完全統(tǒng)計(jì),方正縣內(nèi)共有四個(gè)鎮(zhèn)辦理了這業(yè)務(wù),涉及到幾百戶農(nóng)民。難道中國電信方正分公司一點(diǎn)不了解這件事情嗎?
隨后,聯(lián)系上中國電信方正分公司一位營銷人員。中國電信方正分公司營銷人員姜雪蓮說:“這個(gè)業(yè)務(wù)不是我們電信公司做的業(yè)務(wù),是一個(gè)合作的代理商,叫麥高代理商,他們一個(gè)客戶經(jīng)理做的業(yè)務(wù)。麥高負(fù)責(zé)銷售我們的卡?!边@位工作人員說,宣傳單是那個(gè)所謂的代理商麥高公司發(fā)放的,與中國電信方正分公司沒有任何關(guān)系。現(xiàn)在這個(gè)代理商,他們也聯(lián)系不上了。
協(xié)議沒談成電信就宣傳 律師:涉嫌欺詐
在此之前,哈爾濱市下屬很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)出現(xiàn)了這種情況。這已經(jīng)成為了一個(gè)廣泛的現(xiàn)象。
很顯然,這些推銷人員已經(jīng)盯準(zhǔn)了,柴油使用量巨大的農(nóng)村市場,推銷方向都是面向農(nóng)村。而且,推銷的套路也都大同小異,一般是先聯(lián)系當(dāng)?shù)卣痛逯?,告訴村民有能省加油錢的活動(dòng),然后到村里現(xiàn)場收費(fèi)辦業(yè)務(wù)??磥恚F(xiàn)在中國電信推出的這項(xiàng)油補(bǔ)卡業(yè)務(wù)涉及的農(nóng)民人數(shù)很多。那管理這些地區(qū)的中國電信哈爾濱分公司對這件事情是什么態(tài)度呢?
中國電信哈爾濱分公司辦公室工作人員:“我們確實(shí)有意向和中石油合作,但是這個(gè)什么時(shí)候能談下來,什么時(shí)候能使用,我現(xiàn)在還沒發(fā)具體答復(fù)你時(shí)間?!敝袊娦殴枮I市分公司的工作人員說,他們確實(shí)有跟中石油合作的意向。但是現(xiàn)在雙方還沒有達(dá)成協(xié)議。沒達(dá)成協(xié)議就宣傳產(chǎn)品,這是一種什么行為呢?
律師:“現(xiàn)在來看,如果確實(shí)是沒有這項(xiàng)活動(dòng),那么顯然夠成了民事上的欺詐行為。”律師介紹,既然中國電信與中國石油沒有簽訂協(xié)議,提前宣傳這個(gè)項(xiàng)目,這屬于虛假宣傳,也屬于欺騙的一種行為。
中國電信哈爾濱分公司辦公室工作人員對此事回應(yīng):“下一步肯定會(huì)加強(qiáng)對代理商的管理的,出什么問題的話,這邊會(huì)處罰或者怎么樣的,會(huì)規(guī)范代理商這種銷售行為的?!?/p>
現(xiàn)在,辦理油補(bǔ)卡業(yè)務(wù)的農(nóng)戶這么多,僅僅是規(guī)范代理商、處罰代理商看來好像是不夠的,因?yàn)?,農(nóng)戶有他們的要求。農(nóng)民向記者吐露心聲:“希望把這些東西都給他還回去,把東西給我們退回就算完事了。”農(nóng)民的想法很簡單,既然你不能實(shí)現(xiàn)當(dāng)初的承諾,就把錢再退給大家??墒寝r(nóng)民現(xiàn)在想要找到,當(dāng)時(shí)所謂的代理商恐怕是非常困難的。律師建議,農(nóng)民可以向電信公司主張權(quán)益。
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