海南春運看點：延長火車票預售期 增設(shè)現(xiàn)金自動售票機

　　增設(shè)自動售票機、增擴運力、提供溫馨服務(wù)……我省春運亮點多多

　　情注歸家路囧途不再囧

　　延長火車票預售期、增設(shè)現(xiàn)金自動售票機、新增海陸空運力、為旅客提供細微服務(wù)……今年春運凸顯諸多看點，目的是讓旅客享受更多親情服務(wù)，為返鄉(xiāng)旅客打造溫馨旅途。

　　看點一 購票更便捷

　　“現(xiàn)在用現(xiàn)金也能自助買汽車票了，這樣我們不用到窗口擠了?！甭每驮S先生高興地說。?？谑‰H總站近日新添了兩臺現(xiàn)金自動售票機，旅客能輕松購票?！拔覀兘者€將投入15臺，以方便旅客購票?！焙？谑‰H總站站長文瓊說。據(jù)了解，海汽集團近期將在全省陸續(xù)投放300臺現(xiàn)金自動售票機。另悉，為方便旅客春運購票，海汽最近還新開設(shè)12308全國網(wǎng)絡(luò)售票系統(tǒng)，開通手機微信APP售票平臺。

　　今年春運，旅客購買火車票更方便了，除了互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票的預售期延長至60天外，海口火車站售票廳設(shè)有3臺自動取票機和2臺售票機。東環(huán)高鐵各車站也設(shè)有近50臺自動售票機。

　　看點二 運力更充裕

　　自去年來海南海峽股份公司先后有9艘更新改造的大型客滾輪投入運營，標志著瓊州海峽的整體運力升級超過50%，這些船體大、設(shè)施齊全的豪華客滾輪，成為今年春運的生力軍。這意味著廣大旅客過海更加舒適、便捷。

　　航空方面，春運期間共有15家航空公司計劃在美蘭機場增加6014個加班架次，同比增長78.8%。據(jù)悉，今年春運期間，除北上廣至?？诘暮骄€加頻外，長春、哈爾濱、珠海、濟南、西安等地往返?？诘暮骄€也將加密，旅客出行更方便。

　　看點三 設(shè)施更完善

　　碼頭泊位少、船舶單向通行，是制約瓊州海峽運輸?shù)摹败浝摺?。如今這一狀況有所改觀，因為去年春運后，?？诟蹖⒃?6號雜貨碼頭改為客滾輪碼頭，新增4個泊位，可同時停靠4艘大船，船舶航行條件大為改善。同時，該港還擴建待渡車場。這些硬件設(shè)施的完善，使過海難問題得以緩解。

　　汽運方面，海汽集團近期投資400多萬元在?？谑‰H總站東北側(cè)新建1087平方米的售票大廳，擬將原售票大廳改為第一候車大廳，使候車大廳增容。

　　看點四 服務(wù)更貼心

　　當你走進?？谑‰H總站候車廳，著裝統(tǒng)一、佩帶擴音機和耳麥的站務(wù)員會彬彬有禮迎上來，為你提供購票咨詢及乘車引導服務(wù)，手把手教你如何使用現(xiàn)金自動售票機……“我們新組建‘文明站務(wù)示范服務(wù)班組’，目的是為旅客提供細微溫馨服務(wù)?！焙？谑‰H總站站長文瓊說。

　　另悉，春運前，海汽還更新了近100臺海汽快車座椅套，新鋪設(shè)部分VIP快車木紋地板革，為旅客營造溫馨舒適的乘車環(huán)境。

　　海口火車站在售票廳設(shè)立了便民服務(wù)臺，免費為旅客提供信封、針線盒等，為廣大旅客提供親情服務(wù)。該站將抽調(diào)專人為旅客免費送水送藥。重點旅客候車區(qū)域配有輪椅、擔架等設(shè)備設(shè)施，將病、殘旅客及時安全地送上車，全力為重點旅客提供購票、進站、候車、乘車、出站等“一條龍”服務(wù)。

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