臺盟海南省委呼吁：建家庭旅館行業(yè)標準 讓游客感知風土人情

　　現(xiàn)狀——

　　缺乏人文氣息服務水平有待提高

　　建議——

　　建規(guī)范行業(yè)標準注重文化創(chuàng)意

　　臺盟海南省委認為，我省家庭旅館在發(fā)展過程中缺乏相關的法律、法規(guī)和行業(yè)標準來規(guī)范和引導，嚴重影響了家庭旅館行業(yè)整體形象。為此，建議應盡快建立標準化家庭旅館管理制度，規(guī)范家庭旅館業(yè)發(fā)展。

　　我省家庭旅館需要政府建立規(guī)范的行業(yè)標準，從家庭旅館的行業(yè)進入、市場發(fā)展、運營管理等方面制定標準規(guī)范，促進其健康可持續(xù)發(fā)展。家庭旅館的標準化有利于政府加強市場管理，引導投資者投資，規(guī)范市場。同時，可提高家庭旅館的基礎設施水平、服務水平、經(jīng)營管理水平等，從而滿足廣大游客的需求。可借鑒臺灣經(jīng)驗，制定相關的準入機制，明確家庭旅館開業(yè)基本條件、開辦程序等事宜；對家庭旅館的經(jīng)營主體、服務設施、安全設施、環(huán)境衛(wèi)生等方面作出詳細要求。

　　海南家庭旅館經(jīng)營上應注重文化創(chuàng)意，提升吸引力。讓游客更加近距離接觸當?shù)氐娘L土人情，感受不同的文化氛圍，提高游客的體驗性，使家庭旅館成為“民宿、民俗、文化”的結合體。

　　目前，海南的家庭旅館興旺主要由于海南的房源比較充足，特別是海邊房屋，相較海邊酒店的價格而言，家庭旅館不失為普通老百姓的最優(yōu)選擇。

　　近年來，海南家庭旅館不斷蠶食星級酒店的市場份額，隨著海南旅游行業(yè)的逐步正規(guī)化，家庭旅館的發(fā)展也逐步有了一些起色，但還不夠成熟，也沒有自己獨特的競爭力，所以并沒有形成自己的產(chǎn)業(yè)鏈。海南家庭旅館缺乏人文氣息，創(chuàng)新能力不足，未形成其獨特的風格，其體驗性、特色化需要進一步挖掘。從經(jīng)營的角度來講，服務水平還有待提高，沒有拓展旅游產(chǎn)品的發(fā)展空間。從管理的角度看，缺少相關的組織和引導。

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