?？谑卸嗖块T(mén)聯(lián)動(dòng)全力保障春節(jié)假日旅游安全

　　?？诰W(wǎng)2月17日消息(海口晚報(bào)全媒體記者 鐘元韜)記者從?？跉庀笈_(tái)天氣預(yù)報(bào)得知，春節(jié)期間?？谑袇^(qū)和瓊州海峽早晚有霧，道路交通及海峽通航稍受影響。春節(jié)期間?？谑新糜伟l(fā)展委員會(huì)與公安、交通、工商等部門(mén)聯(lián)動(dòng)共管，加大對(duì)旅游市場(chǎng)的監(jiān)督管理工作。

　　多部門(mén)聯(lián)動(dòng) 疏導(dǎo)交通安撫游客

　　17日上午8時(shí)，霧鎖瓊州海峽。海口市旅游工作聯(lián)席會(huì)議48個(gè)成員單位等接到了來(lái)自?？谑袣庀笈_(tái)發(fā)出的大霧預(yù)警短信——“2015年02月17日08時(shí)10分發(fā)布大霧黃色預(yù)警信號(hào)：海口已經(jīng)出現(xiàn)能見(jiàn)度小于500米、大于等于200米的霧并將持續(xù)，請(qǐng)交通、航運(yùn)等部門(mén)注意做好防范措施?！钡谝粫r(shí)間，海口市交通港航局、市公安局交警支隊(duì)以及分管海口旅游、港航的副市長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)一線指揮，疏導(dǎo)交通及做好游客安撫工作。

　　同時(shí)，來(lái)自全國(guó)各地的50多名游客在?？谫e館處因航班延誤時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，情緒激動(dòng)。接到投訴后?？谑薪痪ш?duì)、市旅游委迅速前往，妥善處理并安撫游客情緒，依據(jù)游客要求，市交警支隊(duì)聯(lián)系兩輛民航大巴將游客送往美蘭機(jī)場(chǎng)。

　　17日10時(shí)05分，海口市氣象臺(tái)發(fā)布大霧黃色預(yù)警解除信號(hào)。海口市旅游工作聯(lián)席會(huì)議成員單位負(fù)責(zé)人接到最新信息通報(bào)——“南港現(xiàn)一切通航順利，暫不受天氣影響，車(chē)輛自夜里2時(shí)后便隨到隨走，旅客運(yùn)輸安全。?？诟?:20重新通航?！?/p>

　　加強(qiáng)客流監(jiān)控 應(yīng)對(duì)超負(fù)載情況

　　據(jù)美蘭機(jī)場(chǎng)最新數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，預(yù)計(jì)春節(jié)黃金周期間客流量約7.7萬(wàn)人，最高峰預(yù)計(jì)將出現(xiàn)在2月22日年初四，約8萬(wàn)人。

　　游客多就有可能出現(xiàn)超負(fù)載情況。在游客流量管控方面，?？谑性诠?jié)前召開(kāi)的“2015年海口市旅游市場(chǎng)綜合治理暨春節(jié)假日旅游工作動(dòng)員大會(huì)”上，要求各景區(qū)景點(diǎn)、飯店餐廳、鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)、購(gòu)物場(chǎng)所、開(kāi)放式公園以及大型群眾性旅游活動(dòng)，務(wù)必嚴(yán)格估算最佳游客接待的數(shù)量，嚴(yán)格控制游客數(shù)量。當(dāng)游客數(shù)量達(dá)到最大承載量80%時(shí)，景區(qū)必須暫停售票、組織疏導(dǎo)等措施對(duì)游客進(jìn)行分流，并向旅游者發(fā)布告示，做好解釋和疏導(dǎo)等相關(guān)工作。對(duì)不執(zhí)行流量公示和流量控制的企業(yè)，將責(zé)令其停業(yè)整頓。

　　廣泛發(fā)布溫馨提示 提醒乘客關(guān)注動(dòng)態(tài)安排行程

　　?？诖汗?jié)前發(fā)布旅游溫馨提示，邀請(qǐng)游客文明旅游，并提醒游客旅游求助可拔打服務(wù)電話0898-66212301。

　　隨著春節(jié)旅游高峰的到來(lái)，對(duì)全市旅游接待能力和接待水平的一次大考驗(yàn)。海口市副市長(zhǎng)孫世文在節(jié)前召開(kāi)的春節(jié)假日旅游工作動(dòng)員大會(huì)上強(qiáng)調(diào)，“旅游是關(guān)聯(lián)度極高的產(chǎn)業(yè)，涉及產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域眾多，工作點(diǎn)多線長(zhǎng)面廣，共管共建單位密集。旅游綜合整治工作離不開(kāi)宣傳、公安、消防、食品、衛(wèi)生、安監(jiān)、文體、財(cái)政、港航、工商、市容、新聞媒體、行業(yè)協(xié)會(huì)、旅游企業(yè)的通力協(xié)同配合”。

　　面對(duì)春節(jié)期間激增的城市垃圾、交通狀況等，海口市旅游發(fā)展委員會(huì)廣泛發(fā)布溫馨提示，號(hào)召游客文明旅游，營(yíng)造文明旅游大環(huán)境，針對(duì)高峰期引導(dǎo)游客錯(cuò)峰用餐及游玩。

　　在海口市旅游發(fā)展委員會(huì)與?？谑泄簿纸煌ň熘ш?duì)共同發(fā)布的《致自駕過(guò)海游客的一封信》中，提醒自駕客在出島高峰期（2月22日——24日）時(shí)密切關(guān)注?？诎l(fā)布的溫馨提示及公告，并建議乘客避開(kāi)高峰時(shí)段安排行程，可選擇在?？诨蛑苓吺锌h休閑旅游，并建議過(guò)海的貨車(chē)四季盡量避開(kāi)此時(shí)段錯(cuò)峰出島。同時(shí)，提示公布了海口秀英港和南港的咨詢電話（?？谀细圩稍冸娫?898—31683067；秀英港咨詢電話：9693666）。

　　物價(jià)、旅游委聯(lián)動(dòng) 加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)管

　　為維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，?？谑形飪r(jià)部門(mén)已向社會(huì)公布了2015年春節(jié)期間旅游飯店客房銷(xiāo)售價(jià)格核準(zhǔn)備案表，消費(fèi)者如發(fā)現(xiàn)客房消費(fèi)價(jià)格超過(guò)備案價(jià)格，可直接舉報(bào)投訴。

　　根據(jù)備案表，?？?015年春節(jié)期間旅游飯店客房?jī)r(jià)格水平基本與2014年同期持平。據(jù)了解，經(jīng)過(guò)海南省政府審批，?？谑新糜物埖昕头繕?biāo)準(zhǔn)間價(jià)格最高為3888元/間天，假期結(jié)束政府指導(dǎo)價(jià)管理自動(dòng)解除。實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)時(shí)段為2015年2月18日至2月24日，這7天之內(nèi)要以2014年春節(jié)客房在海口市物價(jià)局備案的價(jià)格為基價(jià)，在這個(gè)基礎(chǔ)上不得上浮。受成本影響，春節(jié)期間部分餐飲企業(yè)允許適當(dāng)提價(jià)，但春節(jié)期間但是這種提價(jià)行為應(yīng)該體現(xiàn)在菜品單價(jià)或者服務(wù)費(fèi)上，并且對(duì)消費(fèi)者要盡到告知義務(wù)。

　　根據(jù)日前海口市政府辦公廳下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)2015年春節(jié)假日旅游工作的通知》（簡(jiǎn)稱《通知》），明確指出，景區(qū)、涉山、涉海及大型游覽游樂(lè)設(shè)施設(shè)備的安全檢查，游客密集場(chǎng)所的消防安全和食品衛(wèi)生檢查，以及購(gòu)物消費(fèi)場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理等，都是春節(jié)假日旅游工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。根據(jù)《通知》，春節(jié)假日旅游管理工作分將為三個(gè)階段：2月18日——2月24日為春節(jié)假日旅游管理工作的重點(diǎn)監(jiān)管階段。

　　海口市旅游發(fā)展委員會(huì)監(jiān)督管理處負(fù)責(zé)人表示，今年在新常態(tài)下的旅游安全工作將出新招：一是實(shí)行旅游行業(yè)黑名單制度、二是實(shí)行流量公示制度、三是實(shí)行誠(chéng)信問(wèn)責(zé)制度、四是實(shí)行督導(dǎo)員制度，“對(duì)于不按照旅游合同的約定安排行程、住宿，擅自增加另行收費(fèi)景點(diǎn)、購(gòu)物；海鮮排檔、水果攤點(diǎn)、旅游景區(qū)點(diǎn)、旅游購(gòu)物點(diǎn)強(qiáng)迫消費(fèi)、欺詐消費(fèi)，或通過(guò)向旅行社、導(dǎo)游或司機(jī)支付高額回扣等方式非法獲利問(wèn)題，?？谑新糜挝瘜f(xié)同相關(guān)部門(mén)嚴(yán)肅查處?！?/p>

?

相關(guān)鏈接：

?