9家5A景區(qū)被警告：五臺(tái)山致歉 夫子廟稱正整改

　　昨日，國(guó)家旅游局通報(bào)旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)的第一階段情況，各地共有44家A級(jí)旅游景區(qū)被摘牌，十多家旅行社被吊銷經(jīng)營(yíng)許可證。此外還有包括白洋淀、五臺(tái)山、夫子廟、千島湖等9個(gè)5A景區(qū)被警告。

　　華山等9景區(qū)被警告

　　昨天上午，國(guó)家旅游局在京召開新聞發(fā)布會(huì)，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人介紹，根據(jù)2015年全國(guó)旅游工作會(huì)議“515戰(zhàn)略”的總體部署，國(guó)家旅游局組織各地開展了旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)，重點(diǎn)整治欺行霸市、壟斷市場(chǎng)、非法經(jīng)營(yíng)、欺客宰客、強(qiáng)迫消費(fèi)等行為。

　　新京報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，在通報(bào)的名單中，9家5A級(jí)景區(qū)受到警告。包括河北白洋淀、山西五臺(tái)山、哈爾濱太陽島公園、南京夫子廟、杭州千島湖、山東臺(tái)兒莊古城、洛陽龍?zhí)洞髰{谷、陜西華山、廣東連州地下河旅游景區(qū)。另有遼寧省沈陽植物園景區(qū)(5A)被嚴(yán)重警告。

　　旅游局稱五臺(tái)山服務(wù)差

　　國(guó)家旅游局規(guī)劃財(cái)務(wù)司司長(zhǎng)彭德成介紹，對(duì)5A級(jí)景區(qū)的整治工作從去年開始，各地陸續(xù)有一批景區(qū)的檢查復(fù)核中受到處罰。彭德成介紹，國(guó)家旅游局去年派出10個(gè)暗訪工作組，對(duì)游客投訴集中、群眾反映集中的問題進(jìn)行了暗訪，暗訪結(jié)果顯示，5A級(jí)景區(qū)在旅游安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、市場(chǎng)秩序、服務(wù)質(zhì)量等方面還有不足。國(guó)家旅游局根據(jù)暗訪結(jié)果，根據(jù)相關(guān)管理辦法規(guī)定，對(duì)上述景區(qū)提出嚴(yán)重警告、警告等處罰。

　　彭德成向新京報(bào)記者介紹，五臺(tái)山景區(qū)的問題很多，主要集中在景區(qū)秩序混亂以及服務(wù)質(zhì)量差等方面，在接到游客舉報(bào)后，旅游主管部門派出暗訪組對(duì)五臺(tái)山景區(qū)的旅游服務(wù)以及旅游環(huán)境等問題進(jìn)行了暗訪復(fù)核，確定對(duì)其提出警告。

　　“我們要求這些被通報(bào)的景區(qū)在3個(gè)月到6個(gè)月完成整改，整改以后我們還會(huì)實(shí)地復(fù)核?！迸淼鲁烧f，對(duì)復(fù)核不合格的景區(qū)，將采取更加嚴(yán)厲的處罰措施，甚至摘牌。

　　據(jù)悉，國(guó)家旅游局下一步將重點(diǎn)整治“不合理低價(jià)游”、違法“一日游”等擾亂旅游市場(chǎng)秩序的行為，規(guī)范旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為。

　　焦點(diǎn)

　　摘牌警告影響幾何？

　　5A摘牌將影響票價(jià)；A級(jí)景區(qū)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)正在修編

　　旅游行政主管部門對(duì)旅游景區(qū)開出的處罰決定，從行政處罰效力上來說，由高到低排序是“摘牌”、嚴(yán)重警告、警告等。那么這些處罰會(huì)給景區(qū)帶來怎樣的影響呢？北京第二外國(guó)語學(xué)院旅游學(xué)院教授王富德介紹，旅游景區(qū)的A級(jí)評(píng)定牽扯到其享受的地方優(yōu)惠政策，5A級(jí)景區(qū)還會(huì)涉及其門票定價(jià)以及地方財(cái)政補(bǔ)貼等。

　　王富德曾參加過對(duì)A級(jí)別景區(qū)的復(fù)核和升級(jí)評(píng)定工作。他介紹說，一般來說，已經(jīng)被評(píng)定A級(jí)的景區(qū)，如果有重大的責(zé)任事故，或者其已經(jīng)完全不具備A級(jí)景區(qū)的接待和服務(wù)能力，旅游主管部門才會(huì)“摘牌”。

　　國(guó)家旅游局和地方旅游部門每年都會(huì)按照一定比例對(duì)A級(jí)景區(qū)進(jìn)行復(fù)核工作，這主要達(dá)到對(duì)景區(qū)服務(wù)和環(huán)境等方面的督促作用?！白尵皡^(qū)保持一個(gè)A級(jí)景區(qū)的接待水平，如果有一些需要整改的地方，一般是給予警告處分?！?/p>

　　5A級(jí)景區(qū)摘牌則會(huì)牽動(dòng)較大的政策以及經(jīng)濟(jì)利益。王富德說，5A級(jí)景區(qū)根據(jù)不同的地方情況，地方財(cái)政一般會(huì)有一定的政策傾斜或者補(bǔ)貼，此外，5A級(jí)景區(qū)門票定價(jià)也要遠(yuǎn)高于其他景區(qū)，這也是重要的經(jīng)濟(jì)利益。如果一旦被摘牌，這些政策以及補(bǔ)貼就無法享受。

　　王富德同時(shí)也透露，國(guó)家旅游局正在對(duì)A級(jí)景區(qū)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修編，大的方向是更加務(wù)實(shí)，將評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)中一些“花架子”摒棄掉，主旨是為游客提供更好更實(shí)用的旅游體驗(yàn)，目前這項(xiàng)修訂工作正在征求專家意見。

　　為何山東景區(qū)“奪冠”？

　　山東省旅游局稱系全年摘牌量，近年整治力度大

　　在國(guó)家旅游局通報(bào)中，有44家A級(jí)景區(qū)摘牌，其中山東省摘牌的景區(qū)就有16家，為此，網(wǎng)友質(zhì)疑山東省旅游景區(qū)不達(dá)標(biāo)情況嚴(yán)重。

　　對(duì)此，山東省旅游局規(guī)劃發(fā)展處蔣姓處長(zhǎng)回應(yīng)稱，每年山東省旅游局對(duì)不合格的景區(qū)都進(jìn)行摘牌，只不過是沒有經(jīng)過媒體發(fā)布。這次摘牌的16家景區(qū)是去年全年的量，是省旅游局例行工作。山東省旅游局根據(jù)國(guó)家旅游局景區(qū)國(guó)家管理辦法，嚴(yán)格質(zhì)量把關(guān)，每年按照A級(jí)景區(qū)總數(shù)20%的比例進(jìn)行復(fù)核工作，對(duì)不合格的景區(qū)給予警告、給予摘牌或給予通報(bào)批評(píng)的措施。每年都有，這幾年景區(qū)整治力度是比較大的。蔣處長(zhǎng)介紹，被摘牌的景區(qū)涉及設(shè)施老化、衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)不到等問題。

　　景區(qū)將如何整頓？

　　五臺(tái)山稱五一前完成整治；夫子廟稱正整改

　　昨日，新京報(bào)記者致電多家“上榜”的5A景區(qū)。

　　五臺(tái)山風(fēng)景區(qū)區(qū)委副書記閆玉章昨天接受新京報(bào)記者采訪時(shí)表示，五臺(tái)山景區(qū)誠(chéng)懇地接受國(guó)家旅游局的處罰決定，也向國(guó)內(nèi)外的游客表達(dá)歉意。國(guó)家旅游局暗訪發(fā)現(xiàn)的問題主要出現(xiàn)在景區(qū)秩序以及服務(wù)上。“可能是我們還有一些服務(wù)和硬件的配備標(biāo)準(zhǔn)上不達(dá)標(biāo)?！彼f，在接到警告處罰后，景區(qū)立即組織整改，初步計(jì)劃在五一黃金周到來前，徹底整治完成。

　　據(jù)媒體報(bào)道，江蘇省旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，國(guó)家旅游局暗訪專家組是3月20日到南京的，他們提供給江蘇省旅游局的暗訪報(bào)告顯示，夫子廟景區(qū)存在的主要問題是基礎(chǔ)設(shè)施的問題，比如旅游廁所較少，廁位不足，停車場(chǎng)少，車位也不足；垃圾清理不夠及時(shí)，路面有積水等；另外還有餐飲和服務(wù)設(shè)施缺少特色和文化含量。秦淮區(qū)有關(guān)方面表示，事實(shí)上，夫子廟秦淮風(fēng)光帶的基礎(chǔ)設(shè)施改造方案已在逐步實(shí)施中，因?yàn)榻衲暝?jié)前后舉辦蘇臺(tái)燈會(huì)，有些工作緩了一下，接下來會(huì)很快進(jìn)行，預(yù)計(jì)5月中旬可以完成初步的整改。

　　受到警告的5A級(jí)旅游景區(qū)名單中有廣東清遠(yuǎn)市連州地下河旅游景區(qū)。該景區(qū)市場(chǎng)部的相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)新京報(bào)記者稱，昨天景區(qū)才知道此事，昨天跟省旅游局溝通，可能涉及配套設(shè)施的更新等問題。

　　據(jù)新華社報(bào)道，杭州千島湖風(fēng)景名勝區(qū)所在的杭州市淳安縣對(duì)此回應(yīng)：召開專門會(huì)議，落實(shí)旅游目的地環(huán)境秩序綜合整治工作。

　　遼寧

　　嚴(yán)重警告 沈陽植物園景區(qū)(5A)

　　黑龍江

　　警告 哈爾濱市太陽島公園(5A)

　　吊銷 哈爾濱華航國(guó)際旅行社有限公司

　　吊銷 哈爾濱芳林旅行社有限公司

　　山西

　　警告 忻州市五臺(tái)山風(fēng)景名勝區(qū)(5A)

　　吊銷 山西真武山旅游有限公司

　　河南

　　警告 洛陽市龍?zhí)洞髰{谷景區(qū)(5A)

　　陜西

　　警告 渭南市華山景區(qū)(5A)

　　廣東

　　警告 清遠(yuǎn)市連州地下河旅游景區(qū)(5A)

　　河北

　　警告 河北省保定安新白洋淀景區(qū)(5A)

　　摘牌 邢臺(tái)市臨城豐樂園景區(qū)(4A)

　　摘牌 承德市興隆縣青龍?zhí)毒皡^(qū)(2A)

　　摘牌 廊坊市大城縣鑫匯生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園(2A)

　　摘牌 定州市永發(fā)畜誠(chéng)信畜牧生態(tài)園(2A)

　　內(nèi)蒙古

　　摘牌 通遼市新鎮(zhèn)柏盛園度假村(3A)

　　摘牌 鄂爾多斯市天福祥生態(tài)旅游區(qū)(3A)

　　上海

　　摘牌 安亭老街景區(qū)(3A)

　　江蘇

　　警告 南京夫子廟秦淮風(fēng)光帶景區(qū)(5A)

　　摘牌 邳州市中國(guó)(港上)銀杏博覽園景區(qū)(3A)

　　摘牌 南通城隍廟(3A)

　　摘牌 蘇州工業(yè)園區(qū)白塘生態(tài)植物園(3A)

　　吊銷 南京華天國(guó)際旅游有限公司

　　浙江

　　警告 杭州市千島湖風(fēng)景名勝區(qū)(5A)

　　摘牌 諸暨市越國(guó)風(fēng)情文化園(2A)

　　吊銷 長(zhǎng)興山農(nóng)旅行社有限公司

　　江西

　　摘牌 南昌寶葫蘆農(nóng)莊(4A)

　　摘牌 浮梁金竹山寨(3A)

　　摘牌 奉新江西省國(guó)際體育健身運(yùn)動(dòng)中心(2A)

　　摘牌 吉州區(qū)科技園山莊(2A)

　　摘牌 吉水毛澤東祖籍游覽苑(2A)

　　山東

　　警告 山東棗莊市臺(tái)兒莊古城景區(qū)(5A)

　　摘牌 濰坊青州花卉博覽園(3A)

　　摘牌 濰坊諸城市益民河公園風(fēng)景區(qū)(3A)

　　摘牌 磴山寨景區(qū)(3A)

　　摘牌 濱州綠洲樂苑景區(qū)(3A)

　　摘牌 臨沂市蒙陰地下銀河旅游區(qū)(2A)

　　摘牌 聊城市鳳凰苑農(nóng)業(yè)科技園(2A)

　　摘牌 滕州家居廣場(chǎng)(2A)

　　摘牌 滕州翔宇兒童城(2A)

　　摘牌 臺(tái)兒莊運(yùn)河公園(2A)

　　摘牌 蓬萊博展國(guó)際商貿(mào)城(2A)

　　摘牌 臨沂費(fèi)縣韓書凡奇石藝術(shù)館(2A)

　　摘牌 禹城市御橋韓天主教堂(2A)

　　摘牌 寧津家具大世界(2A)

　　摘牌 夏津惠津湖景區(qū)(2A)

　　摘牌 孫子故園(2A)

　　摘牌 萊州千佛閣景區(qū)(1A)

　　吊銷 青島皇冠假期國(guó)際旅行社

　　吊銷 昌樂九洲旅行社

　　海南

　　摘牌 三亞美天涯熱帶海洋世界(2A)

　　摘牌 興隆亞洲風(fēng)情園(3A)

　　重慶

　　摘牌 重慶圣燈山森林公園(3A)

　　四川

　　摘牌 成都市中國(guó)枇杷博覽園(3A)

　　摘牌 綿陽市鳳凰山旅游景區(qū)(2A)

　　摘牌 廣安華鎣市仙鶴洞景區(qū) (2A)

　　青海

　　摘牌 青海省藏毯展覽中心(3A)

　　新疆

　　摘牌 喀什市西山民族風(fēng)情園(3A)

　　摘牌 伊犁州阿拉木圖亞風(fēng)情園(3A)

　　摘牌 阿勒泰金山森林公園(3A)

　　摘牌 哈密市金色年華度假村(3A)

　　摘牌 和田市昆侖湖公園(3A)

　　貴州

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　　天津

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　　甘肅

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