綿延數日的“莆田系”與百度之爭近日走向尾聲。
隨著莆田(中國)健康行業(yè)總會此前宣稱的全面停止與百度在競價推廣上的合作決定,并未得到多數莆田系醫(yī)院的支持,4月7日,陸續(xù)有爆料稱莆田總會組織“莆田大軍”對未下線百度推廣的醫(yī)療機構發(fā)動了大規(guī)模“惡意點擊”。百度當晚發(fā)布嚴正聲明稱目前已向公安機關正式報案,同時將從技術上屏蔽惡意點擊行為。
隨著百度聯手公安機關介入調查,以及部分醫(yī)院對百度優(yōu)質推廣資源的依賴,本就松散的莆田系醫(yī)院分化程度愈加嚴重。
據一位隸屬“莆田系”的大型醫(yī)療集團相關負責人黃明(化名)向記者透露:“總會這么一鬧有點色厲內荏的味道,加上公安機關介入,本來沒停的更不怕了,之前配合的也有不少逐步恢復了投放?!?/p>
“惡意點擊”引莆田系嚴重分化
此前莆田系內部分化的消息早已在坊間不脛而走,4月4日莆田總會召開的內部會議只有少數“激進派”到場。隨著總會正式公告稱全面叫停與百度在競價推廣層面的合作,莆田系內部引起了風波,不少醫(yī)院公開表示不愿停投帶來巨大收益的百度推廣,或者直接表示“沒有收到通知”。
4月7日,莆田總會繼續(xù)向旗下民營醫(yī)院施壓,以各地分會、巡查辦等名義出動“莆田大軍”對未下線百度推廣的醫(yī)療機構發(fā)動了大規(guī)?!皭阂恻c擊”,甚至波及到了非莆田系的醫(yī)療機構,同時也招致了莆田系內部相關人士的不滿。據媒體報道,截止4月7日晚間已經響應停投的莆田系旗下醫(yī)療機構占比不足10%。
百度方面也第一時間做出了回應,在4月7日下午通過官方微博發(fā)布聲明稱,“已向公安機關正式報案”,并稱“絕不會向虛假醫(yī)療機構做任何妥協。”
隨著百度聯手公安機關介入調查,以及部分醫(yī)院對百度優(yōu)質推廣資源的依賴,本就松散的莆田系醫(yī)院分化程度愈加嚴重,部分一線人員更直接表示對未來的迷茫和對所謂“總會”的埋怨。一位莆田系民營醫(yī)院的一線從業(yè)者表示:“我們不是為了更好的發(fā)展自己才下的這個決心嗎?難道所有醫(yī)院競價都停了我們的目的就算達到了?作為一線從業(yè)者,我深感自己的明天岌岌可危?!?/p>
絕大部分醫(yī)院恢復投放
作為一種精準而有效的營銷方式,百度推廣對于很多民營醫(yī)院來說都至關重要。尤其是一些信譽良好、規(guī)模較大的莆田系醫(yī)院更不愿離開百度,因為百度整治的不良醫(yī)療客戶、謀求醫(yī)療服務模式轉型也不會涉及到他們,相反,好的生態(tài)讓他們的發(fā)展會更好,實現雙贏。
這也是莆田總會發(fā)起的號召,在很多莆田系醫(yī)院受到抵制的原因。一位醫(yī)療業(yè)內人士向記者表示,莆田總會的建議不是命令,不能強制執(zhí)行。而發(fā)動大規(guī)?!皭阂恻c擊”乃至人身威脅等這種非法手段,更暴露出莆田系內部分化問題日益嚴峻。
另據一位隸屬“莆田系”的大型醫(yī)療集團相關負責人黃明(化名)向記者透露:“大家最多算是老鄉(xiāng)會類組織,發(fā)展程度、領域乃至模式都不盡相同,內部競爭也很激烈,各自利益根本不可能完全一致?!?/p>
對于莆田系惡意點擊事件,中國政法大學傳播法中心研究員、副教授、北京消費者權益保護法學研究會副秘書長朱巍稱,以外掛等非正常手段干擾第三方信息服務,既嚴重侵害了用戶和網絡服務提供者合法權益,也嚴重侵害了醫(yī)療廣告正常競爭秩序。特別是侵害人以威脅的手段,以聯合體的形式粗暴干涉他人正常自主營銷行為,還涉及到不正當競爭和刑事犯罪。
據悉,百度于4月7日晚間已向公安機關正式報案,同時將從技術上屏蔽惡意點擊行為。對此,黃明表示:“總會這么一鬧,有點色厲內荏的味道,加上公安機關介入,本來沒停的(醫(yī)院)更不怕了,之前配合的也有不少逐步恢復了投放?!?/p>
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