?？趧?chuàng)客：“老字號”是傳家寶 持誠信做百年老店

　　在中華大地上，毅然挺立著不少的“老字號”。消費者認老字號、認品牌，認的是商品品質(zhì)，認的是誠實守信。這些“老字號”能夠傳承下來，全靠一代代傳人的誠信相守、真誠服務(wù)。新時期的?？凇皠?chuàng)客”們，也欲將前輩們的“老字號”精神發(fā)揚光大，做大做強自己的事業(yè)。

　　?餐廳90后小廚：不做一錘子買賣?欲以誠信贏市場

　　“把愛做進菜里面，為每一個人做放心菜”是90后中餐小廚陳學(xué)強一直奉行的創(chuàng)業(yè)理念。8月22日，他所在的這支年輕的創(chuàng)業(yè)團隊，終于將團隊的創(chuàng)業(yè)雛形“香海.菠蘿餐廳”開在了?？谑袎ㄖ新?。

　　“一個不講誠信的企業(yè)，只能做一錘子買賣，無法長久，更做不成百年老店，若想餐廳得到長久的發(fā)展，只能靠‘誠信’二字。”這個90后創(chuàng)業(yè)者，有著自己的“任性”之道。李學(xué)強說：“餐廳剛剛開市，很多事情都要自己親力親為，小到一個佐料碟，一個擺盤，都要檢查過方可送到顧客面前，必須讓顧客吃得放心，吃得舒心，這是一種承諾。”

　　李學(xué)強今年剛從海南省職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)，畢業(yè)后他與團隊中的90后小伙伴們經(jīng)過長達半年的規(guī)劃、菜品研發(fā)，欲將海南家常菜進行升級，打造文化意味濃厚的食品，并借助互聯(lián)網(wǎng)+的快車，采用互聯(lián)網(wǎng)營銷的方式進行推廣，讓瓊菜煥發(fā)出新的味道。顧客的口碑是一家餐廳的重中之重，對于食材的把控必須牢牢把關(guān)，決不能因小失大，“我的菜里從來不會放任何的添加劑，為了保證食物的新鮮，每天都是親自到市場上去挑選，而且要找信得過的賣家，當(dāng)天的食材也絕不隔夜用?！?/p>

　　民以食為天，食以安為先。為了留住“回頭客”，李學(xué)強總會隨身攜帶著一個小本子?！爸灰挥袝r間，我就會親自向客人詢問他們用餐之后的意見、需要我們加以改進的地方，爭取他們下次推門進來時，能有賓至如歸的感覺?！崩顚W(xué)強笑著說，以前只是規(guī)劃，現(xiàn)在是真刀實干上戰(zhàn)場，“要讓客人看到我們的誠意，做保證的良心菜，才能留住回頭客”。

　　“‘老字號’就是傳家寶，我并不滿足于只是做一個餐廳，我想把他它做成品牌，做成一個老店?！崩顚W(xué)強向那些在歷史長河里屹立不倒的“老招牌”看齊。他說，沒有誠信，就交不到合作伙伴，交不到朋友。特別是對于像自己這樣剛走出校門的學(xué)生來說，沒有資源、沒有人脈，誠信就是唯一的資本，只能憑著自己的誠信、良心去打開市場。

　　??銀飾微商女孩：人無信而不立?靠誠信贏“粉絲”

　　“微商要發(fā)展，誠信是根本！只有腳踏實地、誠信經(jīng)營，才能改變?nèi)藗儗ξ⑸痰呐懦?，才能成就一番大事業(yè)。”一提起微商，很多人會聯(lián)想到“霸屏”、“毒面膜”、“消費信任”等字眼。然而，90后的銀飾微商女孩顧桂群，憑借過硬的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)，不僅沒有被朋友“拉黑”，反而贏得了越來越多“粉絲”的關(guān)注。

　　今年剛從海南師范大學(xué)畢業(yè)的顧桂群雖年紀輕輕，但她的“微商齡”卻已長達兩年多。來自云南少數(shù)民族白族的她所佩戴的頭飾等飾品都是銀飾打造，自小便對這種工藝很是喜歡。2014年，機緣巧合之下，她在微信里開了一家銀飾小店。

　　顧桂群對飾品的質(zhì)量和款式都嚴格把關(guān)。“店里的貨源全都來自云南實體店，款式也會不斷進行推新。在拿貨的時候，我第一件事就是索要產(chǎn)品合格證、銷售許可證等材料，仔細查看產(chǎn)品的成分，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全可靠?！背水a(chǎn)品質(zhì)量，顧桂群也很注重銷售服務(wù)，“顧客下單后，我都會附上親手寫的飾品保養(yǎng)小卡片，如果遇上產(chǎn)品問題，也會立即想辦法解決或換貨，這樣的誠信為我贏得了顧客的信任，回頭客也就多了?！鳖櫣鹑赫f起自己的經(jīng)營之道。

　　“歷史上的這么多老字號之所以能存活下來，更多的是憑良心做生意，用誠意打動顧客。說到底，生意好壞，能否快速打開市場，并不在于‘微’與‘不微’，而在于商人講不講誠信，守不守信用。”顧桂群說這是她一直謹記在心的。（陳五男?胡振興）

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