據(jù)《勞動(dòng)報(bào)》報(bào)道,就在“內(nèi)地游客在香港旅游購物被打死”的新聞熱議之時(shí),浦東高東鎮(zhèn)的10多位廣場舞大媽向本報(bào)新聞熱線13671686848反映:今年10月初,她們所在的廣場舞代表隊(duì)被人邀請去香港比賽,結(jié)果落入“購物旅行團(tuán)”的圈套。其中,老人一行就曾在這家涉事的D2珠寶店內(nèi)遭強(qiáng)制購物,被忽悠花了一萬多元買到只值千元的金手鏈。此行堪稱“港囧”。
本報(bào)在此后的調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn),今年以來,多家香港商家與內(nèi)地旅行社合作,瞄準(zhǔn)中老年人群體,以才藝比賽為名,引誘其前往香港、澳門等地強(qiáng)制購物,據(jù)悉,已經(jīng)有多批廣場舞愛好者上當(dāng)。
萬元金手鏈只值千元
今年9月,朱婆婆(化名)所在的社區(qū)舞蹈隊(duì)收到了去香港參加首屆“駿升杯”全國中老年才藝大賽的比賽邀請。報(bào)名費(fèi)680元,含往返車票。一想到可以圓老人的舞臺(tái)夢,子女們很支持,不僅為其辦理了通行證,還讓老人帶上自己的信用卡,以備急用。
10月10日,朱婆婆和親家母如期踏上旅程。12日早上,朱婆婆兒媳江女士的手機(jī)收到了一條信用卡消費(fèi)信息,說在一家名叫D2的珠寶店內(nèi)消費(fèi)兩筆,共計(jì)23000港幣。隨后,江女士趕緊撥打老人電話,但信號不佳,通話斷斷續(xù)續(xù)難以聽清。約2個(gè)小時(shí)后,江女士終于和婆婆聯(lián)系上了。朱婆婆才告知實(shí)情,原來,就在剛才失聯(lián)的2小時(shí)內(nèi),她們參賽的隊(duì)員們被分批帶進(jìn)一家“D2珠寶店”內(nèi)購物。
老人說,當(dāng)時(shí)“進(jìn)店后就不能離開,被關(guān)在店內(nèi)至少2小時(shí)。工作人員拼命忽悠,不買就甩臉色?!碑?dāng)時(shí)店內(nèi)信號相當(dāng)不好,幾乎沒辦法與外界聯(lián)系。最終,朱婆婆買了一條意大利進(jìn)口的18k三色金手鏈,花了10080港幣,約合8860元人民幣。她的同行老人以更高的13000港幣買了類似手鏈。而在天貓旗艦店,同款手鏈只需1080元。
根據(jù)老人的口述,她們到港后第二天早上僅用了半天時(shí)間就比完了賽。其余時(shí)間,購物成了常態(tài),參賽者一行約600位老人相當(dāng)于被圈了起來,除了酒店就是購物點(diǎn)。后來坐大巴時(shí)也不放過,推銷巧克力及難辨真?zhèn)蔚奶﹪幐?,甚至回到珠海后,還被推銷了床上四件套。其中,朱婆婆所在的大巴上約30位上海老人就買了價(jià)值5萬元的東西?!敝炱牌胚€透露,這批去香港比賽的老人多是上海人,來自浦東、靜安等多個(gè)區(qū)縣。
旅行社與珠寶店聯(lián)手策劃
比賽行程變成購物之旅,組織方的這些做法讓朱婆婆和友人們覺得“被騙了”,甚至懷疑組織者的目的就是誘騙老人去購物。
據(jù)老人提供的“駿升杯”宣傳資料顯示,此次“全國中老年人廣場舞大賽”主辦方為“香港國際舞蹈文化有限公司”和“香港國際廣場舞協(xié)會(huì)”,承辦單位為“深圳市游立方文化傳媒有限公司”、“香港旋轉(zhuǎn)舞蹈藝術(shù)中心”,贊助商為香港駿升集團(tuán)。
然而,筆者查詢后發(fā)現(xiàn),“香港國際廣場舞協(xié)會(huì)”的境內(nèi)電話號碼與“深圳市東郡旅行社有限公司”一致,辦公地點(diǎn)也一模一樣,均在深圳羅湖某大廈。而在大眾點(diǎn)評上,多位參加過該旅行社港澳游的游客給出了差評,網(wǎng)友反映在參團(tuán)港澳游旅游過程中被兜售手表及被大量組織購物。
同時(shí),筆者在查詢香港公司注冊處綜合資訊系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn),香港國際舞蹈文化有限公司的登記信息為私營企業(yè),并非行業(yè)組織。承辦單位“深圳游立方文化傳媒公司”的工商登記信息中顯示公司法人名下還有一家企業(yè)名叫“深圳市游立方國際旅行社有限公司”,二者也是在相同辦公地點(diǎn)。贊助商“香港駿升集團(tuán)”名下主要業(yè)務(wù)均在珠寶行業(yè),且同樣多次被游客投訴。
在老人提供的比賽現(xiàn)場照片中,展板中的主辦方、承辦方發(fā)生了變化,無一與宣傳資料中的信息一致。其中,承辦方中出現(xiàn)了在“內(nèi)地游客香港購物被打死”一案中遭調(diào)查的“香港天馬國際旅行社”。
在調(diào)查中,筆者發(fā)現(xiàn),類似比賽引發(fā)的糾紛還挺多。今年8月,湖北荊州一位女士反映在香港參加“首屆金通杯藝術(shù)交流大賽”時(shí)被“軟禁強(qiáng)制購物”。9月,江西大媽也收到了“香港金紫荊國際廣場舞大賽”的邀請,隨行一位老人花費(fèi)數(shù)萬元買了一塊塑料制作的“玉石”。
筆者隨后以咨詢的名義撥通了“香港國際廣場舞協(xié)會(huì)”電話,對方表示:“本月檔期已滿,如果有15人以上的老人想?yún)①?,可以?bào)名11月份的比賽,屆時(shí)會(huì)派工作人員來上海接受報(bào)名?!?/p>
正籌備成立旅游監(jiān)管局
雖然“港礮”之旅已經(jīng)過去十多天,朱婆婆仍為自己買的萬元金首飾感到“肉痛”,由于是在香港發(fā)生的消費(fèi),她又不知道該找哪個(gè)部門維權(quán)。
香港旅游發(fā)展局相關(guān)人士回應(yīng)本報(bào)稱:“建議消費(fèi)者根據(jù)實(shí)際情況,向香港旅游議會(huì)和香港消費(fèi)者委員會(huì)投訴相關(guān)商家。訪港團(tuán)體游客若在香港旅游業(yè)議會(huì)會(huì)員旅行社所安排的指定店鋪內(nèi)購物后感到不滿,可于6個(gè)月內(nèi)向組團(tuán)社或地接社要求全數(shù)退款?!?/p>
談及如何根治“宰客”、“強(qiáng)制消費(fèi)”等頑疾時(shí),香港旅游發(fā)展局稱,特區(qū)政府正在籌備成立旅游監(jiān)管局,加強(qiáng)對業(yè)界監(jiān)管。
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香港旅游業(yè)議會(huì):正考慮制定內(nèi)地赴港旅行團(tuán)指標(biāo)價(jià)
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