從青島大蝦到三亞扇貝,最近宰客事件不斷被曝光。近日,長沙的天價理發(fā)店宰人事件再次引爆人們心中怒火:長沙女子做頭發(fā)十五分鐘被消費(fèi)3.8萬,事后當(dāng)?shù)毓ど叹轴槍Υ耸伦龀龌貞?yīng),理發(fā)店被罰十二萬,其中無營業(yè)執(zhí)照兩萬,虛假宣傳十萬。網(wǎng)友驚嘆,才罰十二萬,宰四個人不就賺回來了。
理發(fā)店開天價消費(fèi)單,工商局為何不能開天價罰單?該理發(fā)店無營業(yè)執(zhí)照,卻依舊能風(fēng)風(fēng)火火地經(jīng)營,還利用虛假宣傳宰人,這不能不說是工商管理部門的監(jiān)管疏漏。工商管理部門對此應(yīng)嚴(yán)厲制裁,在法律允許的范圍之內(nèi)即便對其開“天價”罰單,也合情合理,不然很難起到警醒作用。這并非以暴制暴,嚴(yán)厲制裁是為了治理市場亂象,同時也是為了最大限度保障消費(fèi)者的利益。
在這一系列事件中,消費(fèi)者毫無疑問才是最大的受害者,那么誰又該為消費(fèi)者的“被天價消費(fèi)”買單?當(dāng)商家利用虛假宣傳招徠顧客、實施坑騙時,當(dāng)人們遇到消費(fèi)陷阱時,應(yīng)在第一時間向當(dāng)?shù)毓簿?、工商管理部門等部門進(jìn)行實名舉報。畢竟,“顧客是上帝”在某些情況下也會失效,有時顧客反倒變成了被不良商家坑騙的弱勢群體。因此,消費(fèi)者要拿起法律武器來保障自己的利益。
商家應(yīng)秉著業(yè)界良心經(jīng)營,不要如此重利輕義,作為城市環(huán)境的一個重要組成部分,應(yīng)該為維護(hù)城市良好形象盡一份力。畢竟在當(dāng)下快速傳播的時代,毀滅一件事物何其容易,但要重新建立起一種信任很艱難。從城市形象上說,一只大蝦或許可以毀了青島,一只扇貝或許可以毀了三亞,一個宰客低價團(tuán)或許可以毀了一方旅行社的名譽(yù),如果再讓一個理發(fā)店毀了長沙的形象……長此以往,那么不良商家的這些行為毀滅的便是人們的信任。
如此潛藏的消費(fèi)陷阱何時才能銷聲匿跡?這不光需要群眾的舉報和工商部門的嚴(yán)厲打擊,更需要商家良心重塑。因此,為天價消費(fèi)買單的不應(yīng)該是顧客,而應(yīng)該是商家。如若商家能迷途知返,將騙取的消費(fèi)款項償還,同時接受執(zhí)法部門的懲罰,消費(fèi)陷阱才能消失,天價消費(fèi)也不復(fù)存在。
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