工商總局：網(wǎng)購(gòu)假貨找不到賣家平臺(tái)需賠償

　　國(guó)家工商總局昨天針對(duì)網(wǎng)售商品的抽檢發(fā)布《關(guān)于加強(qiáng)和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)的意見(jiàn)》，根據(jù)規(guī)定，第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者所在地的省級(jí)工商部門負(fù)責(zé)組織對(duì)平臺(tái)銷售的商品進(jìn)行抽檢。對(duì)消費(fèi)者因商品質(zhì)量問(wèn)題要求賠償，第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不能提供網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，要承擔(dān)賠償責(zé)任。在抽檢過(guò)程中，平臺(tái)要協(xié)助和配合抽檢，不得拒絕或者拖延。

　　工商總局表示，對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品的抽檢將會(huì)有針對(duì)性，利用消費(fèi)者投訴舉報(bào)以及日常監(jiān)管執(zhí)法中發(fā)現(xiàn)的情況，排查網(wǎng)絡(luò)商品交易中存在的質(zhì)量問(wèn)題，最終確定抽檢范圍和重點(diǎn)商品品種。工商總局在《意見(jiàn)》中明確，總局負(fù)責(zé)指導(dǎo)全國(guó)網(wǎng)絡(luò)商品抽檢，根據(jù)需要開(kāi)展或者組織開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)商品抽檢。省級(jí)工商部門負(fù)責(zé)統(tǒng)籌管理轄區(qū)的網(wǎng)絡(luò)商品抽檢，組織開(kāi)展對(duì)本轄區(qū)內(nèi)登記的網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)商品的抽檢。對(duì)于公眾關(guān)心的第三方交易平臺(tái)，則由平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者所在地的省級(jí)工商部門負(fù)責(zé)組織抽檢。

　　工商總局表示，網(wǎng)絡(luò)商品抽檢結(jié)果與線下抽檢結(jié)果具有同等效力。對(duì)于不合格商品，工商部門可以責(zé)令商家停止銷售，消費(fèi)者要求退貨的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)負(fù)責(zé)退貨。如商品被認(rèn)定存在缺陷，有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全危險(xiǎn)的，應(yīng)立即責(zé)令被抽樣的網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者采取警示、停止銷售等措施，并及時(shí)通報(bào)商品標(biāo)稱生產(chǎn)者所在地有關(guān)行政部門。工商部門將依據(jù)抽檢結(jié)果進(jìn)行處罰，并將處罰結(jié)果記入企業(yè)信用檔案，通過(guò)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)向社會(huì)公布。

　　焦點(diǎn)關(guān)注

　　取樣執(zhí)法人員承檢機(jī)構(gòu)消費(fèi)者均可

　　《意見(jiàn)》規(guī)定，抽檢樣品買樣人可是工商執(zhí)法人員，也可是承檢機(jī)構(gòu)人員或消費(fèi)者等。對(duì)經(jīng)營(yíng)者及商品信息、網(wǎng)絡(luò)交易過(guò)程等，采用網(wǎng)絡(luò)截屏、視頻錄像等取證手段全程記錄。對(duì)拆包查驗(yàn)、封樣等應(yīng)全程錄像并留存，必要時(shí)，工商部門可要求第三方交易平臺(tái)對(duì)被抽檢樣品的交易訂單等相關(guān)信息進(jìn)行確認(rèn)。

　　結(jié)果5個(gè)工作日內(nèi)通知商家和平臺(tái)

　　《意見(jiàn)》要求，工商部門在收到檢驗(yàn)結(jié)果之日起5個(gè)工作日內(nèi)，要通知被抽樣的商家。檢驗(yàn)不合格的應(yīng)當(dāng)通知樣品標(biāo)稱的生產(chǎn)者，通過(guò)第三方交易平臺(tái)抽樣的，同時(shí)還通知第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者。因經(jīng)營(yíng)者地址不詳?shù)仍蚨鵁o(wú)法通知的，可通過(guò)官方網(wǎng)站公告通知。

　　公開(kāi)抽檢結(jié)果公布綜合判定結(jié)論

　　《意見(jiàn)》明確要求工商部門要及時(shí)向社會(huì)公布抽檢結(jié)果，包括樣品名稱、被抽檢網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者、標(biāo)稱商標(biāo)、標(biāo)稱生產(chǎn)者名稱、規(guī)格型號(hào)、生產(chǎn)日期、主要不合格項(xiàng)目、綜合判定結(jié)論等，通過(guò)第三方交易平臺(tái)抽檢的，還要公布第三方交易平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者名稱。

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