12306網站客服：未聽說將對驗證碼作出調整

　　雖然距離春節(jié)還有一段時間，但按照火車票60天的預售期計算，2月7日除夕當天火車票將于明日開售。今天，旅客已經可以通過12306鐵路售票網購買除夕前一天的火車票了。本周也已正式進入春運火車票購票高峰期。

　　昨日，12月5日的火車票開售，北京晨報記者登錄12306鐵路售票網站看到，發(fā)往西寧、太原、武漢、南京等熱門方向的火車票已經售罄。不過，記者也留意到，發(fā)往多地的列車中，均有部分車次春節(jié)前期火車票尚未開售，在備注一欄還寫有“列車運行圖調整,暫停發(fā)售”的提示。每逢春運，擁有一張回家過年的火車票，十分重要。那么，這些車次車票何時才能開售呢？

　　為此，北京晨報記者致電12306鐵路售票網客服，對方表示，從2016年1月10日零時起，全國鐵路將實行新的列車運行圖，增開旅客列車285.5對，其中增開動車組列車281.5對。而這些暫停發(fā)售車票的車次就是受調圖影響，尚未開售。具體開售時間暫未確定，不過，旅客可隨時關注12306網站關注車次、車票信息。

　　明天，除夕當天的火車票將在網絡開售，有購票需求的旅客記得做好“搶票”準備。需要提醒旅客的是，對于春運網絡售票，北京各車站的起售時間是不同的，北京西站最早為8點起售，北京站為10點起售，北京北站為12點起售，北京南站為12點30分起售。

　　北京晨報訊（記者曹晶瑞）本周，正式進入2016年春運火車票“搶票”高峰期，鐵路、火車票也再度成為大家關注的焦點。近日，一則關于“12306鐵路售票網圖形驗證碼遭到網友吐槽”消息在網絡熱傳。有網友稱，在春運搶票的關鍵時刻，自己卻被“雷人”的圖形驗證碼問題拖了后腿。鐵路部門表示，網站推出這些復雜驗證碼主要是為了打擊“黃?！?。

　　昨晚，北京晨報記者登錄12306網站對所謂的“雷人”、“刁鉆”驗證碼進行體驗。刷新了20余次后，分別出現(xiàn)了請找出圖中的警示牌、搖籃、漏斗、貓、手掌印、籃球等問題，卻始終未遇到網傳的“請找出動漫人物中的矮子”等相對“刁鉆”的驗證問題。不過，也確實存在由于圖片清晰度不夠難以分辨圖片內容、登錄失敗的情況。

　　北京晨報記者致電12306鐵路售票網，客服部門表示，網站推出這些相對復雜驗證碼主要是為了打擊“黃?！?，暫未聽說圖形庫會作出調整。為避免耽誤購票，建議旅客提早登錄賬號，遇到不太確認的圖形驗證問題，快速進行刷新，以確保順利購票。

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