市民吃外賣一晚拉肚四次 按網(wǎng)上地址找不到商家

　　漫畫姜宣憑

　　喊個外賣 肚兒吃壞

　　“動動手指頭，美食送到手”，生活節(jié)奏越來越快的時代，隨著手機外賣APP的推廣，網(wǎng)上訂餐越來越火熱。然而，便捷的背后卻隱藏著安全問題。

　　12月19日，在武侯區(qū)一家科技網(wǎng)絡(luò)公司上班的劉先生致記者，前天吃完外賣后，一晚上拉肚子四次，被診斷為急性腸炎。他根據(jù)網(wǎng)上地址卻找不到這家店，更別談營業(yè)執(zhí)照了。

　　網(wǎng)售食品必須在經(jīng)營平臺進(jìn)行實名登記并提供相應(yīng)的經(jīng)營許可證信息，這在今年10月1日起施行的新《食品安全法》里有規(guī)定，但記者調(diào)查卻發(fā)現(xiàn)，新《食品安全法》實施以來,一些外賣平臺仍有不少商家證照信息不全。

　　市民遭遇：

　　吃外賣一晚跑肚四次

　　按網(wǎng)上地址找不到商家

　　“其實也沒真想去追究，就是去說說這個事，結(jié)果壓根連店都沒找到?！?2月19日，劉先生回憶起自己的遭遇，一臉無奈。

　　29歲的劉先生在武侯區(qū)一家網(wǎng)絡(luò)科技公司上班，由于家離公司較遠(yuǎn)，加上平時忙起來沒時間下樓吃飯，所以每周都會在手機APP上點幾次外賣吃。12月17日下午，劉先生在網(wǎng)上訂了幾份炒菜，等了快1個小時飯菜才送來，而且有點涼了。

　　“因為忙著趕一份文案，也就沒在意。結(jié)果回家以后半夜就開始鬧肚子。”劉先生說，一個晚上拉了四次，第二天一大早匆匆忙忙趕到醫(yī)院，檢查為急性腸炎。在醫(yī)院輸完液后，劉先生決定去找一下這個店的老板，于是根據(jù)網(wǎng)上的信息找過去，結(jié)果卻沒有找到這家店。

　　“有可能地址填錯了?！眲⑾壬嬖V記者自己并不是要找商家賠錢，因為也只是花了兩百多元，但是商家都找不到卻讓他很郁悶。

　　根據(jù)新的《食品安全法》，在網(wǎng)上開店銷售食品，商家也需要提供相應(yīng)的證照信息?！鞍?，誰會注意證件不全啊?！眲⑾壬f。

　　記者調(diào)查

　　外賣平臺部分商家

　　證照信息不全

　　10月1日，新《食品安全法》正式實施，即便是在網(wǎng)上開店銷售食品，商家也需要提供營業(yè)執(zhí)照和餐飲服務(wù)許可證等。兩個多月，本地餐飲機構(gòu)的執(zhí)行如何？劉先生的情況是否僅是個例？

　　19日上午，記者在手機上打開一款外賣APP，在商家信息一欄里，消費者可以點擊“商家營業(yè)執(zhí)照”和“商家許可證”，查看商家上傳的證照照片和店鋪信息。但根據(jù)附近銷量排名，記者查看了排名前10名的外賣餐館，其中近一半的餐館提供的證照信息不全，有的甚至什么都沒有。一家快餐店，證照信息一欄寫著“良心好商家，資格好食材，干凈衛(wèi)生，好吃得不擺了”，卻無證件信息。

　　記者又登錄網(wǎng)上其他幾個外賣APP，同樣發(fā)現(xiàn)了商家證照信息不全的情況，有的顯示“證件上傳中”,記者以叫外賣為由致電其中一家外賣餐館，并詢問其是否具備相關(guān)執(zhí)照，該餐館老板表示，他們雖然剛開業(yè)不久，但各種證照在上月就已經(jīng)申請下來了，只不過沒有來得及上傳。

　　此外，其他幾家未“掛牌”外賣經(jīng)營者也都對記者報以“店剛開不久”、“未上傳”等理由。

　　部門聲音

　　網(wǎng)售食品必須實名登記

　　找不到經(jīng)營者可向網(wǎng)站索賠

　　武侯區(qū)市場監(jiān)管局工作人員告訴記者，新《食品安全法》明確規(guī)定，在網(wǎng)上售賣食品的商戶，必須要在經(jīng)營平臺處進(jìn)行實名登記，同時，還要提供相應(yīng)的經(jīng)營許可證供審查?！耙簿褪钦f，作為網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺的提供者，對入網(wǎng)食品經(jīng)營者有進(jìn)行安全管理的責(zé)任?！?/p>

　　“找不到經(jīng)營者，是可以向網(wǎng)站索賠的?！痹摴ぷ魅藛T告訴記者，根據(jù)新《食品安全法》，消費者通過網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺購買食品，其合法權(quán)益受到損害的，可以向入網(wǎng)食品經(jīng)營者或者食品生產(chǎn)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺提供者不能提供入網(wǎng)食品經(jīng)營者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，由網(wǎng)絡(luò)食品交易第三方平臺提供者賠償。

　　網(wǎng)站說法

　　實名認(rèn)證已啟用 早期入駐商家審核難

　　記者了解到，如今網(wǎng)上一些購物平臺大都已啟用實名認(rèn)證，并要求商戶上傳合法證照。

　　一名大型網(wǎng)購平臺工作人員表示，在他們平臺入駐特別是銷售食品，必須提交經(jīng)營者身份信息、營業(yè)執(zhí)照、餐飲服務(wù)許可證等，經(jīng)過審核通過后才能開店。

　　“如果發(fā)現(xiàn)商家賣的是假冒偽劣產(chǎn)品，情節(jié)嚴(yán)重的會直接關(guān)閉違法店鋪?！痹摴ぷ魅藛T說。

　　一位不愿透露身份的業(yè)內(nèi)人士告訴記者，新《食品安全法》的規(guī)定推行起來困難也不少。外賣O2O是一個先行的行業(yè)，因為競爭壓力等，全行業(yè)都面臨早期入駐商家資質(zhì)審核不嚴(yán)的問題。

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