記者袁宇 通訊員王南
熱情服務(wù),急旅客之所急;徹夜守候,通宵執(zhí)勤也常見;愛崗敬業(yè),小傷小病不退崗。??谑薪煌ǜ酆骄C合執(zhí)法支隊美蘭機(jī)場通道中隊成立大半年時間以來,涌現(xiàn)出的好人好事不計其數(shù),向每一位進(jìn)出美蘭機(jī)場的旅客傳遞??跍囟?。
培植“三種特質(zhì)” 踐行“四種精神”
近日,“大海胸襟、椰樹風(fēng)骨、三角梅品格”三種特質(zhì)成為我市黨員干部談?wù)摰臒嵩~。為了進(jìn)一步加強(qiáng)自身作風(fēng)建設(shè),助推??凇半p創(chuàng)”工作,??谑薪煌ǜ酆骄C合執(zhí)法支隊在支隊上下掀起了學(xué)習(xí)培植“大海胸襟、椰樹風(fēng)骨、三角梅品格”三種特質(zhì)的風(fēng)潮。
據(jù)該支隊相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,為響應(yīng)培植“大海胸襟、椰樹風(fēng)骨、三角梅品格”特質(zhì)的號召,該支隊持續(xù)推進(jìn)干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變,打造一支忠誠干凈擔(dān)當(dāng)?shù)年犖椋瑺I造人心思進(jìn)、人心思干、風(fēng)清氣正的執(zhí)法氛圍。支隊上下嚴(yán)格落實各項紀(jì)律制度,明確職責(zé)分工,突出領(lǐng)域?qū)I(yè)性,增強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作精神,敢抓敢管敢擔(dān)當(dāng)。
據(jù)介紹,開展學(xué)習(xí)“大海胸襟、椰樹風(fēng)骨、三角梅品格”三種特質(zhì)以來,該支隊隊員帶病堅持上崗、自覺加班完成任務(wù)、通宵執(zhí)勤保障交通秩序等普遍現(xiàn)象,外勤執(zhí)法人員自覺踐行“四種精神”,文明素質(zhì)與服務(wù)意識大大提高。在元旦小長假,執(zhí)法人員不論風(fēng)吹雨打,也堅守在崗位上全心全意為人民服務(wù),積極發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)的精神,為營造良好的出行環(huán)境作貢獻(xiàn)。
寒流襲來不避讓 堅守崗位暖人心
1月23日,??谟瓉?000年以來最強(qiáng)冷空氣,??谑薪煌ǜ酆骄C合執(zhí)法支隊美蘭機(jī)場通道中隊執(zhí)勤人員頂著寒風(fēng),笑臉迎接每一位進(jìn)出港的旅客,主動幫助旅客提行李,用熱情的服務(wù)溫暖每位旅客的心。
寒風(fēng)中幾個小時的執(zhí)勤,執(zhí)法人員面部凍得通紅,走下崗位時,其中一位隊員險些摔倒。該中隊負(fù)責(zé)人介紹,從早上第一班飛機(jī)到港開始,到送走最后一批旅客,隊員們每天執(zhí)勤到凌晨兩三點是正常的,有時飛機(jī)晚點要到早晨七點才能下班。
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執(zhí)法人員幫助旅客。 王南攝
??谑薪煌ǜ酆骄C合執(zhí)法支隊六大隊副大隊長黃珽鈞介紹,自從開展學(xué)習(xí)培植“大海胸襟、椰樹風(fēng)骨、三角梅品格”三種特質(zhì)以來,一線執(zhí)法人員的工作作風(fēng)明顯改善,堅守崗位、主動服務(wù)、規(guī)范執(zhí)法、文明言行等成為執(zhí)法隊員心中恪守的信條。
急旅客之所急 暖心服務(wù)傳遞海口溫度
1月9日晚上十點多,美蘭機(jī)場出租車通道正是客流高峰期的時候,乘坐出租車的隊伍排起了長龍。正在值班室密切注視通道監(jiān)控的王藝翔突然注意到,有幾位旅客望著“長龍”犯愁。原來這幾位旅客中有兩位高齡行動不便的老人,再加上繁重的行李,旅客們正為如何乘車犯愁。
“尊老敬老是每個人的本分,文明執(zhí)法、熱情服務(wù),展現(xiàn)支隊的文明形象是工作職責(zé)。”王藝翔告訴記者,了解到旅客面臨的困難后,自己主動幫助旅客協(xié)調(diào)車輛。同時為了不影響到排隊旅客正常候車,也為了避免引起誤解,王藝翔主動前去向隊伍前排的旅客說明情況,并取得旅客的諒解與支持。隨后他安排兩輛出租車直接停在了值班室的門口,方便兩位行動不便的老人就近上車。
令人感到暖心的是,在旅客一家乘車的過程中,王藝翔主動幫助旅客搬運(yùn)行李,出租車司機(jī)也在他的帶動下主動為旅客服務(wù)。其中一位老奶奶見家人忙著搬行李,想自己上車,但由于腿腳不太靈活,站立困難,王藝翔連忙上前攙扶老奶奶上車。
據(jù)了解,美蘭機(jī)場通道中隊發(fā)生的好人好事每月都有數(shù)十件,執(zhí)法隊員的熱情不僅感染了旅客,也感染了通道內(nèi)排隊候客的司機(jī)們。司機(jī)們在帶動下也開始主動下車為旅客服務(wù),??跍囟葌鞅槿珖?。
海口網(wǎng)1月26日訊
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