首都機(jī)場(chǎng)打印費(fèi)10元一張 專家：有違公平交易原則

　　據(jù)報(bào)道，說(shuō)到天價(jià)，您一定還能記得常州100元一鍋的白粥！青島38元一只的天價(jià)蝦！黑龍江住一天就要3200元的土炕標(biāo)間！無(wú)獨(dú)有偶！最近，又冒出個(gè)天價(jià)打印紙。近日，在首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)的一次經(jīng)歷，卻讓北京的楊女士有些窩火。楊女士幾天前在3號(hào)航站樓打印了兩張文件，每張被收取了10元錢，這個(gè)價(jià)格與“最便宜1毛錢的學(xué)校價(jià)”相差近100倍。

　　記者實(shí)地探訪發(fā)現(xiàn)，首都機(jī)場(chǎng)的北京旅游咨詢中心和商務(wù)中心，打印收費(fèi)確實(shí)為10元一張，工作人員表示“天價(jià)打印費(fèi)”是由機(jī)場(chǎng)統(tǒng)一規(guī)定的。這樣的收費(fèi)合理嗎？機(jī)場(chǎng)的打印費(fèi)為什么會(huì)這么貴？

　　楊女士介紹，幾天前，她在首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)3號(hào)航站樓北京旅游咨詢中心打印了兩張紙，被收取打印費(fèi)20元。

　　北京的馮先生此前在首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)2號(hào)航站樓打印文件時(shí)，也有類似的遭遇?！拔耶?dāng)時(shí)上飛機(jī)，當(dāng)時(shí)需要辦理一個(gè)身份的證明，但那個(gè)證明在電子郵箱里面。當(dāng)時(shí)就去了在T2航站樓的服務(wù)中心，那塊兒它是貼了一張A4的紙，10塊錢打印一張。當(dāng)時(shí)沒(méi)有猶豫就打了，因?yàn)楫?dāng)時(shí)太著急了，就沒(méi)有考慮錢的問(wèn)題”。

　　據(jù)了解，機(jī)場(chǎng)外復(fù)印社打印一張A4紙的文件，市場(chǎng)價(jià)通常為一張2毛到3毛錢不等，大學(xué)校園里則更為便宜，甚至每張只有1毛錢。那么機(jī)場(chǎng)的打印費(fèi)為什么這么貴？北京旅游咨詢中心的人給出了這樣的解釋“機(jī)場(chǎng)畢竟它這一塊租金什么的都貴。咱們租金你說(shuō)外面一個(gè)打印店，包括學(xué)校里的那種它租金多少，咱們這兒才租金多少？所以整個(gè)成本核算下來(lái)，我們才定下了這個(gè)價(jià)格。機(jī)場(chǎng)里還有其他的部門，您看看那個(gè)賣水果的、賣餐飲的，包括肯德基它都不可以用電子券，這個(gè)我覺(jué)得一般咱們可以理解一下是吧”！

　　除了北京旅游咨詢中心，首都機(jī)場(chǎng)的航站樓還配有商務(wù)中心，為旅客提供打印等服務(wù)，收費(fèi)也是每張10元。這位工作人員承認(rèn)，這樣的價(jià)格確實(shí)比市場(chǎng)價(jià)高出不少。但她表示，打印等只是補(bǔ)充性的服務(wù)，并非對(duì)所有旅客來(lái)說(shuō)都是必須的，旅客完全可以自主選擇?！拔乙灿X(jué)得是貴，咱們這邊也只是作為一個(gè)商務(wù)中心的，就是說(shuō)候補(bǔ)吧！因?yàn)樯虅?wù)中心那邊是不能上網(wǎng)的，咱們這邊可以上網(wǎng)。所以您要是方便的話，還是到外面去打印”。

　　北京旅游咨詢中心提供的收據(jù)顯示，其收款單位為“北京首都機(jī)場(chǎng)航空服務(wù)有限公司”。工作人員介紹說(shuō)，他們公司通過(guò)柜臺(tái)租賃等方式，在首都機(jī)場(chǎng)里為乘客提供航空票務(wù)、酒店預(yù)訂等服務(wù)，與首都機(jī)場(chǎng)方面沒(méi)有直接的隸屬關(guān)系。首都機(jī)場(chǎng)方面昨晚接受記者采訪時(shí)也表示，為滿足部分旅客在出行過(guò)程中的需求，機(jī)場(chǎng)以租賃外包的形式提供傳真、復(fù)印、打印等商務(wù)服務(wù)項(xiàng)目。經(jīng)營(yíng)方通過(guò)綜合考量此類服務(wù)的成本投入和旅客需求量的實(shí)際情況，同時(shí)參考部分酒店商務(wù)中心此類服務(wù)的價(jià)位水平和成本投入，制定了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所明碼標(biāo)價(jià)，以供旅客進(jìn)行選擇。首都機(jī)場(chǎng)對(duì)此類服務(wù)的價(jià)格公示情況實(shí)施監(jiān)督。那么，這么高的收費(fèi)到底是不是合法的？北京市發(fā)改委收費(fèi)管理處的工作人員表示：這個(gè)不屬于政府定價(jià)事項(xiàng)?，F(xiàn)在從管理上來(lái)講，第一市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的由經(jīng)營(yíng)者自主定價(jià)；第二它應(yīng)該實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)；第三經(jīng)它沒(méi)有壟斷、價(jià)格欺詐行為，都可以，屬于市場(chǎng)的權(quán)利范疇。

　　按照價(jià)格管理部門的說(shuō)法，機(jī)場(chǎng)內(nèi)的收費(fèi)項(xiàng)目并沒(méi)有明顯違規(guī)的地方。但很多人可能不理解，這么高的收費(fèi)即使不違法，也不盡合理啊！畢竟同樣的商品和服務(wù)，機(jī)場(chǎng)里面和外面的價(jià)格差距過(guò)大，而且機(jī)場(chǎng)里旅客享受這些商品和服務(wù)，有時(shí)候情況是比較緊急，機(jī)場(chǎng)的高收費(fèi)難免有"趁火打劫"之嫌。

　　實(shí)際上，除了事件當(dāng)中提到的打印費(fèi)，機(jī)場(chǎng)里高價(jià)的打包費(fèi)、餐飲費(fèi)等等此前也引發(fā)不小的爭(zhēng)議。有人覺(jué)得，這樣的收費(fèi)價(jià)格過(guò)高，讓人難以接受；但也有人認(rèn)為，機(jī)場(chǎng)內(nèi)的高收費(fèi)完全是市場(chǎng)自主行為。如果旅客感覺(jué)不合理，可以不用，畢竟機(jī)場(chǎng)也沒(méi)有強(qiáng)迫你買賣。那么，對(duì)于這些高收費(fèi)，到底該怎么來(lái)看待呢？

　　知名維權(quán)律師邱寶昌認(rèn)為，盡管機(jī)場(chǎng)內(nèi)打印費(fèi)、打包費(fèi)等都屬于市場(chǎng)自主定價(jià)行為，但如果商家因?yàn)槿鄙俑?jìng)爭(zhēng)而收取高價(jià)，仍可能涉嫌壟斷。

　　邱寶昌指出，市場(chǎng)定價(jià)應(yīng)該遵循公平合理、成本和合理利潤(rùn)的原則?？紤]到競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，經(jīng)營(yíng)者可能不違反價(jià)格法，但是不是涉嫌壟斷？是不是利用獨(dú)占市場(chǎng)來(lái)操縱價(jià)格？這可能是引起思考的。這里所說(shuō)的市場(chǎng)，就是機(jī)場(chǎng)相關(guān)的市場(chǎng)，在這個(gè)市場(chǎng)如果他是獨(dú)占的，他也應(yīng)該受到相應(yīng)的規(guī)制。如果經(jīng)營(yíng)者在相關(guān)市場(chǎng)構(gòu)成濫用市場(chǎng)支配地位，法律就應(yīng)該規(guī)范它。

　　中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊海認(rèn)為，機(jī)場(chǎng)內(nèi)的高額收費(fèi)項(xiàng)目，即便不違法，從法理上看，也有違公平交易的原則。

　　劉俊海具體分析，從理論上來(lái)說(shuō)，一張紙可以要到100塊錢，因?yàn)橄M(fèi)者有急需，肯定也會(huì)去打印。但是這從商業(yè)倫理，從消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的公平交易權(quán)的制度設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)，明顯是相違背的。

　　對(duì)于機(jī)場(chǎng)收費(fèi)項(xiàng)目完全是由市場(chǎng)自主定價(jià)的說(shuō)法，劉俊海表示，讓市場(chǎng)決定價(jià)格，并不意味著由商家說(shuō)了算。市場(chǎng)是包括買家與賣家雙方共同組成的平臺(tái)，市場(chǎng)定價(jià)既要由經(jīng)營(yíng)者說(shuō)了算，也要由消費(fèi)者說(shuō)了算。有多個(gè)賣家公平競(jìng)爭(zhēng)，把價(jià)格降到一個(gè)合理的限度；由買家和賣家對(duì)等地博弈，把價(jià)格協(xié)商到一個(gè)合理的價(jià)位。

　　劉俊海認(rèn)為，市場(chǎng)自主定價(jià)應(yīng)該在充分競(jìng)爭(zhēng)、買賣雙方可以對(duì)等協(xié)商、博弈的條件下進(jìn)行。否則，監(jiān)管部門可以通過(guò)政府定價(jià)以外的方式，主動(dòng)進(jìn)行干預(yù)。介入的主要方式首先是行政指導(dǎo)，要規(guī)勸雙方，特別是企業(yè)合理定價(jià)。甚至對(duì)于機(jī)場(chǎng)，火車站這些一般商戶不容易進(jìn)入的地方，在調(diào)整價(jià)格，特別是要漲價(jià)的時(shí)候，可以召集一些消費(fèi)者代表，召開(kāi)聽(tīng)證會(huì)，提高企業(yè)決策的公平性、合理性。如果行政指導(dǎo)手段不管用了，而且確實(shí)出現(xiàn)了違反反壟斷法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的時(shí)候，工商等執(zhí)法部門還可以通過(guò)行政調(diào)查、甚至行政處罰，規(guī)勸企業(yè)。當(dāng)然，如果有民事糾紛，調(diào)解和協(xié)商都解決不了，買賣雙方還可以訴諸人民法院。

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