專車司機(jī)繞路多收200多 遭遇律師乘客被迫退錢

????　　劉先生實(shí)際乘坐里程190多公里，最后按照150公里計(jì)費(fèi)。本報記者 平索茜攝

　　這輛專車?yán)@路加價 結(jié)果乘客是個律師……

　　里程超了幾十公里，車費(fèi)也多出200多元專車公司承認(rèn)未告知劉先生“將加收遠(yuǎn)程費(fèi)”，已退還“遠(yuǎn)程費(fèi)”

　　約140公里的路程一個半小時就能到達(dá)，而神州專車司機(jī)兩個小時才將客人送到目的地，里程數(shù)顯示190公里，收費(fèi)700元……律師劉伽汐(化名)從業(yè)十年，以往給人打維權(quán)官司，這一次他要給自己維權(quán)。

　　被繞路？航班比他晚的鄰居還先到家

　　昨天，劉伽汐向晨報記者講述了這段經(jīng)歷，他的神州專車客戶端上，還顯示欠費(fèi)18元，“司機(jī)不僅繞遠(yuǎn)路，超出15公里還加價?！?/p>

　　劉伽汐今年36歲，從事律師職業(yè)已十年。4日下午，他準(zhǔn)備乘坐飛機(jī)前往海南和父母過年，提前致電神州專車預(yù)約?？诘劫僦莸能囕v，并充值480元。晚上7點(diǎn)多，劉伽汐抵達(dá)?？?，聯(lián)系上專車司機(jī)張師傅。劉伽汐想談個一口價，張師傅開始不樂意，后來表示大約3元一公里，機(jī)場到儋州約150公里，車費(fèi)450元左右。劉伽汐接受了這個價格。

　　在高速路上行駛1個多小時后，父母打電話詢問劉伽汐怎么還沒到家。劉伽汐覺得不對，打開手機(jī)導(dǎo)航查詢，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)開過下道口有近30公里。

　　張師傅解釋說，本該下道的路口堵了，在下一個匝道下了就往回開。劉伽汐疑惑：都沒到下道口看一看，怎么就知道路口堵了？抵達(dá)住處后，軟件顯示路程190余公里。父母告訴他，鄰居的航班比劉伽汐晚，都已經(jīng)到家半小時了，而且下道口沒堵。劉伽汐找到司機(jī)理論，張師傅按150公里算，還是收450元，說完就讓劉伽汐下車。

　　被加價？沒人告知超15公里要加錢

　　之后，劉伽汐收到短信，余額480元已扣掉，還欠費(fèi)220元，車費(fèi)一共700元！劉伽汐驚呆了，詢問客服被告知，里程超過15公里后每公里要加價。

　　“這還真不是錢的問題?！眲①はJ(rèn)為，作為消費(fèi)者，應(yīng)該有起碼的知情權(quán)，他問過客服和司機(jī)，都沒有事先告知超過15公里還要額外加收費(fèi)用。如果之前就明確告訴，他也能接受。何況司機(jī)還故意不下道，更讓他覺得對方不誠信。

　　4日后，劉伽汐的手機(jī)上時常收到催費(fèi)提醒。15日下午，劉伽汐的神州專車賬戶里發(fā)來202元的贈送金額。此前，客服告訴他，司機(jī)及客服確實(shí)沒有明確告知超過15公里要加收費(fèi)用，向他表示歉意。

　　重慶晨報記者聯(lián)系上神州專車，客服表示，202元是為劉伽汐減免的遠(yuǎn)程費(fèi)。按照海南當(dāng)?shù)氐挠?jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，起租價15元，時長費(fèi)每分鐘0.5元，里程費(fèi)每公里2.8元，超過15公里的遠(yuǎn)程費(fèi)每公里1.5元，按照150公里的路程計(jì)算，正好700元?？头忉?，張師傅確實(shí)繞了路，目前已按照正常的里程計(jì)費(fèi)。而遠(yuǎn)程費(fèi)的說明需要在訂單的總價明細(xì)中打開才有顯示，因?yàn)閯①は堑谝淮问褂?，可能沒有詳細(xì)閱讀，所以為他減免了這筆費(fèi)用。

　　重慶康渝律師事務(wù)所趙曉蘭律師稱，提供格式條款的一方應(yīng)對關(guān)鍵條款提請對方注意，在此事中，神州公司的工作人員已侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)。劉伽汐表示，希望神州專車今后能完善自己的服務(wù)，履行應(yīng)盡的義務(wù)。本報記者錢也

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　　市民：燃?xì)忾y門太貴

　　安裝公司：明碼實(shí)價

　　嚴(yán)先生：我在兩路空港明珠買了一套新房，安裝3個燃?xì)忾y門一共花費(fèi)580元，我覺得價格有些貴，且安裝人員沒給我開具發(fā)票，只出具了一張580元的收據(jù)。

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