電商員工賣9313條客戶信息致大量京東客戶遭詐騙

　　制圖/張藝涵

　　法制晚報訊（記者 江丞華 毛占宇 實習(xí)生 王世博王振鵬）京東商城3名員工越權(quán)登錄公司數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，非法獲取京東商城客戶個人信息9313條后出售給電話詐騙犯罪分子。

　　其中一名被告人的代理律師告訴《法制晚報》記者，此案案發(fā)，是京東商城在2014年底、2015年初接到大量客戶反映信息被泄露、遭遇電話詐騙的投訴，由于投訴量大，京東商城進(jìn)行了自查，最終確認(rèn)泄露信息系李軍等3人所為，京東隨即報案。

　　《法制晚報》記者獨家獲悉，3名京東員工被北京市大興區(qū)人民法院以非法獲取公民個人信息罪判處有期徒刑1年6個月至1年。日前，有律師已準(zhǔn)備調(diào)取刑事案卷作為證據(jù)，替消費者起訴維權(quán)。

　　竊取信息

　　京東3名物流員工 出售9313條客戶信息

　　北京市大興區(qū)人民法院作出的（2015）大刑初字第1464號刑事判決書顯示，李軍、趙亮、馮春（三人均為化名）均為北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司員工。

　　但李軍等3人并不在北京工作，而是在江蘇省昆山市工作。昆山，被媒體稱為“最愛網(wǎng)購縣級巿”。京東商城在當(dāng)?shù)亟ǔ?0多萬平方米的物流倉儲設(shè)施，是京東商城在華東區(qū)域的電子商務(wù)總部基地。

　　李軍的代理律師賈虹杰表示，李軍等3人都是負(fù)責(zé)物流的員工，而物流部門掌握著詳細(xì)的客戶資料，包括客戶姓名、電話、地址、何時下單、所購貨物等信息。

　　李軍、趙亮、馮春都只有初中文化，分別為1985年、1986年和1990年出生。

　　法院審理后查明，2014年12月至2015年1月，李軍等3人通過登錄北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司ERP辦公系統(tǒng)（服務(wù)器位于北京市大興區(qū)亦莊），非法獲取京東商城客戶個人信息9313條，造成北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司大量客戶信息泄露，并將上述信息售予他人。

　　非法獲利

　　從每條賣3毛錢漲到1.5元 3人賺近4萬元

　　雖然判決書中根據(jù)相關(guān)證據(jù)認(rèn)定泄露京東商城客戶個人信息9313條，但根據(jù)第一被告人李軍的自認(rèn)，他們非法獲取的京東商城客戶個人信息大約有近3萬條。

　　據(jù)其交代，3人總共非法獲利近4萬元。李軍說，最初，他們是按3毛錢一條信息的價格賣，之后漲價到5毛，最后漲到了1.5元一條。李軍說，他們3人通過這種方式“掙錢”，是另一個同事教的。

　　京東商城的客戶信息系統(tǒng)，3人是沒有登錄權(quán)限的。但李軍的代理律師賈虹杰表示，據(jù)他在辦案過程中了解，京東商城存在有系統(tǒng)登錄權(quán)限的員工的登錄ID、密碼被無系統(tǒng)登錄權(quán)限的其他員工“共享使用”的情況。

　　李軍被抓后交代，他們當(dāng)時用的系統(tǒng)登錄賬號，是一位在昆山工作的主管的。他們用這個主管的ID登錄客戶信息系統(tǒng)，并將信息導(dǎo)出制成excel表格格式。雖然是越權(quán)登錄并下載資料，但系統(tǒng)不會察覺到異常。趙亮和馮春主要負(fù)責(zé)從系統(tǒng)里導(dǎo)出數(shù)據(jù)，李軍主要負(fù)責(zé)聯(lián)系買家出售。

　　李軍表示，最初3人是通過另一個同事，向收購信息的人販賣，通過這種途徑賣了3天后，3人開始自行在網(wǎng)上找買主。他們找到了幾個QQ群，里面有人發(fā)信息稱收購京東數(shù)據(jù)，他們就和對方主動聯(lián)系，對方開價1元1條，但李軍等人要價1.5元1條，但對方還是同意了。

　　賈虹杰告訴法晚記者，李軍告訴他，買主都有明確的要求——只要已經(jīng)在京東商城下單付款，但還沒有收到貨的客戶個人信息。

　　他在辦案時還了解到，很多遭詐騙的人都是被冒牌的京東客服人員謊稱客戶所購貨物出現(xiàn)問題，以辦理退款為由騙錢的。

　　被告人說

　　看到新聞才意識到買家是電話詐騙犯

　　李軍堅稱，自己最初真的不知道買京東數(shù)據(jù)的人是用于詐騙。對方只是告訴他們，買數(shù)據(jù)是為了群發(fā)短信、推銷產(chǎn)品。但后來，李軍意識到買家是實施電話詐騙的犯罪分子。

　　李軍說，他有這個感覺，是因為他在網(wǎng)上看到了很多關(guān)于犯罪分子利用掌握的京東商城客戶個人信息，冒充京東商城客服人員對京東商城客戶進(jìn)行電話詐騙的新聞報道。

　　他說，他還特意看了新聞報道涉及的被騙時間，和他們3人賣信息的時間很相近。

　　他還說，找他們買信息的人總加價，最高甚至加價到4元買一條，雖然買家稱買信息是為了推銷產(chǎn)品用，但他認(rèn)為用這個價格買信息用來推銷產(chǎn)品成本太高了。

　　李軍回憶說，2015年1月9日或10日，他對另外兩個同事說“咱們停段時間別做，這事情可能沒這么簡單”，并解釋了原因。3人從此洗手不干，有買主問，就推托說公司現(xiàn)在查得嚴(yán)。

　　李軍被抓后很后悔。他說，如果知道買主買信息是為了從事電話詐騙，就不會賣給他們了。

　　法院判決 犯非法獲取公民個人信息罪 3人獲刑

　　李軍的代理律師賈虹杰表示，辦案過程中他了解到，京東商城在一段時間內(nèi)出現(xiàn)大量客戶反映信息被泄露、遭遇電話詐騙的投訴，由于投訴量很大，京東商城進(jìn)行了自查，由于能掌握客戶全部信息的部門有限，且能查詢客戶信息的電腦上方都有監(jiān)控探頭，京東公司最終確認(rèn)非法獲取信息的人是李軍等3人。

　　而從李軍等3人使用的電腦導(dǎo)出的信息，其中的客戶姓名，與投訴遭遇電話詐騙的客戶姓名，部分是對應(yīng)的。

　　2015年1月13日，北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司報警。隨后，警方于2015年1月14日下午將李軍等3人在單位抓獲。

　　李軍回憶說，被抓當(dāng)天，辦公區(qū)來了七八個人，幾個人亮出證件說是公安局的，把他們帶到京東的防損車上，然后帶到當(dāng)?shù)嘏沙鏊?，他們問賣沒賣過數(shù)據(jù)，他承認(rèn)賣了。

　　之后，李軍等3人被押回北京，羈押在北京市大興區(qū)看守所。

　　檢察院指控的犯罪事實，3被告人在開庭審理過程中均無異議。

　　經(jīng)過審理大興法院認(rèn)為，3被告人非法獲取公民個人信息，情節(jié)嚴(yán)重，其行為均已構(gòu)成非法獲取公民個人信息罪。

　　2015年11月16日，大興法院以上述罪名判處李軍有期徒刑1年6個月，并處罰金4000元；判處趙亮有期徒刑1年1個月，并處罰金3000元；判處馮春有期徒刑1年，并處罰金2000元。

　　李軍的代理律師賈虹杰介紹說，教唆李軍犯罪的另一個同事，案發(fā)后被另案處理。

　　以往案例 法院：如能證明京東過失 可追責(zé)

　　2015年，北京市朝陽區(qū)法院審理過一起消費者遭遇電話詐騙后起訴京東索賠案。

　　田女士訴稱，2015年1月4日，她在京東商城下單付款后接到自稱京東客服人員的電話，告知其所購手機無貨，需先辦理退貨再重新訂貨，要求她輸入信用卡的驗證碼，她在不知情的情況下被消費8699元，故起訴索賠。

　　2015年10月9日，法院判決駁回了田女士的訴訟請求，理由是現(xiàn)有證據(jù)不足以證明訂單信息被泄露系京東的過失所致。但判決書同時寫道：“田女士之后取得足以證明涉案訂單信息泄露系因京東世紀(jì)公司過失導(dǎo)致的證據(jù)，仍可要求京東世紀(jì)公司在過錯范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任。”

　　法晚記者還了解到，北京律師張新年曾接受100多名遭遇冒牌京東客服電話詐騙的消費者的維權(quán)申請。如今，張新年正準(zhǔn)備到大興法院調(diào)取案卷，以此為證據(jù)為消費者起訴維權(quán)。

　　新聞鏈接

　　警方：破案后疑有內(nèi)鬼

　　2014年11月20日，據(jù)人民網(wǎng)報道，2014年初以來，上海連續(xù)接報假冒京東商城電信詐騙案。上海警方展開偵查。

　　“因為對方可以報出姓名、京東賬號和3個月內(nèi)的購物信息，迷惑性非常大?！鄙虾｜S浦公安分局刑偵支隊侵財隊副隊長宋臻偉告訴記者，根據(jù)偵查情況，京東疑似泄露大量用戶信息。

　　“我們立即趕到了京東商城華東區(qū)總部通報情況，想知道信息是通過內(nèi)部人員泄露的，還是來自外部黑客攻擊，但他們說要聯(lián)系京東總部。”上海市公安局刑偵總隊二支隊副支隊長薛勇說，京東總部回復(fù)是“不知道、不清楚也不能查”，“現(xiàn)在沒有這個機制和系統(tǒng)，查不到是如何泄露的”。

　　警方共抓獲團伙成員21人，幕后的最高操盤者、臺灣人蕭某在東莞被抓。這一“在越南設(shè)電話機房，在臺灣取款洗錢，在大陸遙控指揮”的團伙被搗毀。

　　據(jù)《新聞晨報》報道，2014年11月20日上海警方召開新聞發(fā)布會披露：滬臺兩地警方經(jīng)過近9個月的偵查，搗毀了一個特大電訊詐騙團伙。警方負(fù)責(zé)人薛勇推測，“可能是電商內(nèi)部泄露”。

　　記者問蕭某受害人的信息如何獲取，蕭某稱前后一共買了1萬多條，信息都是真的，詳細(xì)到衣服的顏色、款式，購買人的地址、電話全有。蕭某還說，信息很詳細(xì)，估計可能是內(nèi)部泄露出來的。

　　文/記者 江丞華 毛占宇

　　實習(xí)生 王世博 王振鵬

?

?

相關(guān)鏈接：

?