英國(guó)皇家郵政：已經(jīng)500歲，仍然很“受傷”

　　由于一只調(diào)皮貓咪嚇到了郵遞員，英國(guó)皇家郵政近日通知布里斯托的這戶人家，可能將會(huì)停止給他們送信。這個(gè)看似“小題大做”的舉動(dòng)背后，是郵遞員除了天氣帶來(lái)的辛苦之外，每天面臨的危險(xiǎn)的縮影。

　　英國(guó)皇家郵政今年迎來(lái)500周年紀(jì)念日，然而，郵政工作仍然是辛苦的體力勞動(dòng)，歷史悠久的皇家郵政也難以避免各種各樣的問(wèn)題，有時(shí)確實(shí)“很受傷”。

　　【貓抓狗咬，鳥(niǎo)占郵箱】

　　日前，英國(guó)布里斯托桑普森夫婦收到了皇家郵政的信件，稱每當(dāng)郵遞員從投入信件時(shí)，桑普森家的貓咪就會(huì)立即搶走信件，給郵遞員的手指帶來(lái)受傷的危險(xiǎn)?；始亦]政警告戶主管好貓咪，否則將可能被暫停信件投遞。

　　英國(guó)皇家郵政的這一做法看起來(lái)似乎有點(diǎn)反應(yīng)過(guò)度，不過(guò)，動(dòng)物抓傷郵遞員的事件確實(shí)時(shí)有發(fā)生。2015年，一名快遞員在曼徹斯特附近被寵物犬抓傷，縫了18針，據(jù)統(tǒng)計(jì)，英國(guó)每年約有3000名郵遞員在送遞郵件時(shí)被家犬咬傷。

　　此外，鳥(niǎo)類也會(huì)影響郵政服務(wù)。在英國(guó)阿貝爾格萊沿海地區(qū)，郵遞員就曾因?yàn)閷以夂ｚt襲擊，而拒絕再送郵件。近日，在埃塞克斯的鄧莫地區(qū)，由于鳥(niǎo)類在郵箱里筑巢，皇家郵政停用了該郵箱。這種情況在春季時(shí)有發(fā)生，皇家郵政會(huì)貼出通知，希望客戶不要打擾鳥(niǎo)類。

　　糟糕的環(huán)境也給郵遞員帶來(lái)麻煩。今年2月，皇家郵政暫停了對(duì)鄧迪市一棟公寓樓的服務(wù)，因?yàn)闃翘蓍g里的尿液總是導(dǎo)致郵遞員滑倒。2013年，郵遞員格雷厄姆?貝內(nèi)特在送信過(guò)程中，因?yàn)闅鉁靥叨惺钌硗觥?/p>

　　【辛苦創(chuàng)意，屢被吐槽】

　　英國(guó)皇家郵政的歷史可以追溯到1516年，當(dāng)時(shí)，英王亨利八世給布萊恩?圖克封爵，任命他為“郵件總管”。誕生之初，皇家郵政的確是為皇家服務(wù)的，后來(lái)才逐步面向公眾。2013年，皇家郵政在倫敦股票市場(chǎng)上市，開(kāi)始了從公有轉(zhuǎn)變成私有的過(guò)程。

　　盡管歷史悠久，現(xiàn)在的皇家郵政卻毫不“高冷”。2015年，5歲的奧利弗?吉丁斯詢問(wèn)英國(guó)皇家郵政，往火星寄信需要多少錢(qián)？在咨詢了美國(guó)宇航局后，皇家郵政回復(fù)稱，如果按 “正常”信件重量，往返火星5億多公里的旅程要耗費(fèi)的燃料折合，往火星寄一封信要花費(fèi)11602英鎊25便士。

　　不過(guò)，維護(hù)童心的動(dòng)人舉動(dòng)，也并不能使皇家郵政免于用戶的吐槽。送達(dá)速度太慢、送錯(cuò)地址、郵件丟失，都是客戶投訴的主要問(wèn)題。此外，皇家郵政耗費(fèi)心力制作紀(jì)念郵票，內(nèi)容從皇室成員到名人明星，從《星球大戰(zhàn)》到卡通人物，有時(shí)卻“費(fèi)力不討好”。

　　2013年，英國(guó)女王伊麗莎白二世加冕60周年之際，英國(guó)皇家郵政委托畫(huà)家替女王繪制肖像畫(huà)，以制作紀(jì)念郵票。但此畫(huà)卻遭批評(píng)稱畫(huà)中女王像“丘吉爾”、像“男人”。評(píng)論家稱紀(jì)念郵票“糟糕、難堪，而且怪異”。

　　【不滿待遇，罷工頻頻】

　　一方面工作辛苦還可能遇到人身傷害，另一方面薪資并不突出，郵遞員罷工并不是新鮮事。今年4月21日，代表皇家郵政管理人員的聯(lián)合工會(huì)，由于不滿新的薪酬協(xié)議，通過(guò)了罷工投票。而代表著約14萬(wàn)基層工作人員的通訊工人工會(huì)，也正在與皇家郵政進(jìn)行薪酬談判。

　　2009年，由于薪酬問(wèn)題，近12萬(wàn)英國(guó)皇家郵政工人舉行為期48小時(shí)的全國(guó)性大罷工，嚴(yán)重影響了全英的郵件投遞服務(wù)。近年來(lái)，郵政工人也舉行過(guò)多次區(qū)域性的罷工活動(dòng)。

　　分析稱，由于網(wǎng)絡(luò)通訊的發(fā)達(dá)，英國(guó)人投遞信件的數(shù)量減少。在包裹投遞方面，皇家郵政則面臨著一個(gè)激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)。與此同時(shí)，亞馬遜送貨服務(wù)的擴(kuò)張，也給皇家郵政帶來(lái)威脅。

　　不過(guò)，也有一些不負(fù)責(zé)任的郵遞員，借“無(wú)厘頭”的借口逃避工作。27歲的辛格拒絕遞送自己應(yīng)該遞送的郵件，稱自己因?yàn)槭俣荩?，拿不?dòng)遞送信件的英國(guó)皇家郵政袋。這位郵遞員不負(fù)責(zé)任的“罷工”，使他被處罰數(shù)千英鎊。(完)

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