京華時報訊(記者樊瑞)“本應(yīng)往北到中關(guān)村,4公里10塊錢的路,司機卻向南走了10多公里到北京西站附近,我懷疑他要拐賣我的12歲女兒。”對此,滴滴司機稱,線路出問題為導(dǎo)航故障。目前,趙女士已報警。
趙女士稱,昨天上午8點20分,她通過滴滴打車軟件為12歲女兒叫車,將其送到補習(xí)班。趙女士提供的訂單信息顯示,叫車起點為海淀萬壽路附近,目的地為中關(guān)村大華科技商廈,預(yù)估費用10元左右。上午8點48分,趙女士通過滴滴打車軟件查詢時,發(fā)現(xiàn)訂單顯示費用已經(jīng)30多元。以為司機走錯路,她趕緊打司機電話,但無人接聽。
趙女士撥通車上女兒電話后才聯(lián)系上司機?!八f話特別緊張,我問他在哪,他遲遲說不知道,我再三追問,司機告訴我在北京西站附近?!壁w女生說,司機支支吾吾說導(dǎo)航出了問題?!睊鞌嚯娫捄螅l(fā)現(xiàn)滴滴司機關(guān)閉了訂單,無法定位司機位置的趙女士緊急聯(lián)系滴滴客服,擔(dān)心孩子遭遇拐賣,她要求滴滴方面緊急定位,但工作人員表示只記錄該情況。
記者通過地圖查詢顯示,趙女士訂單要去的地方位于出發(fā)地的北側(cè)4公里處,滴滴司機所去的位置北京西站位于目的地的南方9公里處。
“送孩子上車時,我特意跟司機說按導(dǎo)航走,師傅南轅北轍去了這么遠(yuǎn),我懷疑他有可能拐賣我女兒”。趙女士心有余悸地說。
事發(fā)后,滴滴公司客服告訴趙女士,已對當(dāng)事司機進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰。但趙女士堅決要求追究司機責(zé)任,隨后她于昨天中午向海淀警方報警。
昨天下午記者聯(lián)系上司機劉某,他稱行駛路線有問題的原因在于導(dǎo)航出問題,關(guān)閉訂單系統(tǒng)是為了給趙女士省錢。事發(fā)后,滴滴公司已對其作出暫時不能接單的處罰。
昨晚,滴滴方面相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,在接到趙女士投訴后,滴滴工作人員致電司機,司機表示并未更改目的地,一直正常服務(wù)。9點33分,趙女士再次點擊緊急求助功能,表示要控告司機拐賣兒童,并要求平臺抓捕司機并給予精神賠償??头嬷脚_沒有執(zhí)法權(quán),如果乘客認(rèn)為司機有犯罪嫌疑,需提供相關(guān)證據(jù)由警方調(diào)查判斷。目前,滴滴已經(jīng)暫時封禁司機賬號,如乘客尋求警方介入,滴滴可全力配合警方調(diào)查。
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