"記者巡街"第十九彈：直擊"雙創(chuàng)"后?？诟鞔筱y行變化

　　11:57【#記者巡街#第十九彈結(jié)束！】8日，?？谌請笊纭坝浾哐步帧眻蟮澜M走訪發(fā)現(xiàn)，?？陂_展“雙創(chuàng)”工作后，各大銀行不僅加強落實“門前三包”，完善投訴受理機制，還增設(shè)了各種人性化設(shè)施~你感受到它們的變化了嗎？（?？诰W(wǎng) 鐘元韜）

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　　11:55【服務(wù)市民~大額現(xiàn)金復(fù)點機】記者在中國銀行海甸支行營業(yè)部看到，網(wǎng)點大廳放置了一臺大額現(xiàn)金復(fù)點機，供領(lǐng)取大額現(xiàn)金的市民離開柜臺后再一次確認紙幣數(shù)量，既方便了取現(xiàn)的市民，又提高了銀行的服務(wù)速度與質(zhì)量。（?？诰W(wǎng) 馮韋倩）

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　　11:48【點贊！銀行設(shè)“愛心專席”】在中國銀行海甸支行營業(yè)部大廳，有專門給兒童及殘疾人士準備的“愛心專席”，暖暖噠~[心]（海口網(wǎng) 陳曉丹）

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　　11:45【銀行設(shè)智能引導(dǎo)臺】在中國銀行海甸支行營業(yè)部，入口處的智能引導(dǎo)臺既能顯示銀行辦事大廳布局，指引客戶辦理業(yè)務(wù)，又能查看銀行收費細則，便捷又智能~（?？诰W(wǎng) 鐘元韜）

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　　11:44【客戶來了？上茶！】在中國銀行海甸支行營業(yè)部，記者看到銀行大廳為客戶準備了茶水、茶杯，銀行的工作人員為在等待辦理業(yè)務(wù)的客戶端上茶水，十分貼心?。ê？诰W(wǎng) 陳曉丹）

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　　11:27【手機加油站[hold住]充電真方便】記者在中國銀行海甸支行營業(yè)部看到，網(wǎng)點大廳專門設(shè)置了手機加油站，給需要為手機充電的市民使用，手機加油站還可設(shè)置密碼，以防手機丟失。（?？诰W(wǎng) 馮韋倩）

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　　11:25【銀行工作人員為“雙創(chuàng)”點贊】今天巡街的最后一站，記者來到中國銀行海甸支行營業(yè)部。這里的工作人員告訴記者，?？陂_展“雙創(chuàng)”后，“門前三包”有人管了，亂插隊、亂扔垃圾等不文明行為減少了，銀行和顧客的溝通更多、關(guān)系更為融洽了，贊?。ê？诰W(wǎng) 林韋瑋）

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　　10:43【天氣熱，先喝口水歇歇】記者在中國農(nóng)業(yè)銀行南航支行營業(yè)部看到，網(wǎng)點大廳為來辦理業(yè)務(wù)的市民準備了飲水機，有需要的市民可以在飲水機取水。（?？诰W(wǎng) 陳曉丹）

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　　10:33【貼心服務(wù)，真便民】記者在中國農(nóng)業(yè)銀行南航支行營業(yè)部看到，網(wǎng)點大廳專門提供區(qū)域給市民填寫單據(jù)，服務(wù)臺上還放置了裝有針線、創(chuàng)可貼、老花鏡等物品的便民箱，十分貼心。（?？诰W(wǎng) 袁宇）

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　　10:32【“紅袖章”飄動在銀行大廳】在中國農(nóng)業(yè)銀行南航支行營業(yè)部，大廳值班工作人員佩戴著的“雙創(chuàng)”監(jiān)督員袖章格外顯眼。據(jù)悉?？陂_展“雙創(chuàng)”工作以來，該行積極配合，要求值班人員佩戴紅袖章，負責維持大廳環(huán)境衛(wèi)生、勸導(dǎo)不文明行為，也負責網(wǎng)點內(nèi)的禁煙工作。（?？诰W(wǎng) 袁宇）

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　　10:13【市民有序等待 辦理流程有條不紊】在交通銀行海南省分行營業(yè)部，幾位市民正在等待區(qū)耐心等候，一位工作人員正在一旁維護秩序，辦理流程有條不紊，工作開展的很順利?！艾F(xiàn)在市民素質(zhì)也提高了，守規(guī)矩，講文明?！币晃还ぷ魅藛T說。（?？诰W(wǎng) 劉杰）

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　　10:10【貼心！銀行大廳內(nèi)設(shè)有雨傘架擦鞋機】考慮到下雨天時市民的需要，交通銀行海南分行營業(yè)部在大廳內(nèi)備有雨傘及擦鞋機，供有需要的市民使用。（?？诰W(wǎng) 陳曉丹）

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　　10:05【萌萌噠！銀行智能機器人“交交”接待客戶！】在交通銀行海南省分行營業(yè)部大廳，記者一進門就看到這個萌萌噠的機器人↓小機器人可以跟客戶語音互動，根據(jù)客戶的問題，作出回答。很多客戶都駐足與“交交”交流。（海口網(wǎng) 陳曉丹）

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　　10:00【人性化！辦事柜臺前還提供老花鏡】在交通銀行海南省分行營業(yè)部，記者看到每個辦事柜臺前都擺放著各種度數(shù)的老花鏡，方便老年群眾辦理業(yè)務(wù)。（海口網(wǎng) 鐘元韜）

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　　09:58【服務(wù)周到，寵物也能享受貴賓待遇】在交通銀行海南省分行營業(yè)部，門口處設(shè)有一個寵物存放箱，同時還允許導(dǎo)盲犬入內(nèi)，服務(wù)貼心周到?jīng)]得說?。ê？诰W(wǎng) 林韋瑋）

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　　09:56【第二站：交通銀行海南省分行】8日上午9時30分許，海口日報社“記者巡街”報道組來到今天的第二站交通銀行海南省分行營業(yè)部，看看“雙創(chuàng)”工作開展后，這里有什么樣的變化？follow me（海口網(wǎng) 劉杰）

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　　09:55【意見箱擺放在顯眼處】在光大銀行南沙支行，記者看到顯眼處擺放著意見箱和意見簿。相關(guān)負責人表示，“雙創(chuàng)”工作開展以來，該支行提高工作效率，及時處理客戶反饋意見，踐行馬上就辦精神。（?？诰W(wǎng) 鐘元韜）

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　　09:51【銀行是禁煙場所】記者在南沙路光大銀行看到，大廳內(nèi)各個業(yè)務(wù)區(qū)均有明確指示牌，市民進門也可向工作人員進行咨詢。在柜員機旁能看到禁煙標識，工作人員也明確表示大廳內(nèi)禁煙。（海口網(wǎng) 袁宇）

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　　09:48【便民！銀行大廳內(nèi)設(shè)便民查詢電腦】記者在光大銀行南沙支行大廳內(nèi)看到，銀行專門設(shè)有電腦供客戶查詢及辦理業(yè)務(wù)，十分便民?。ê？诰W(wǎng) 陳曉丹）

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　　09:47【銀行環(huán)境好服務(wù)棒！】光大銀行南沙支行大廳寬敞明亮，環(huán)境優(yōu)雅。對待每一位來銀行咨詢或辦理業(yè)務(wù)的市民，工作人員都會耐心地解釋辦理流程和相關(guān)注意事項。（海口網(wǎng) 劉杰）

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　　09：45【嚴守規(guī)范，收費公開】在光大銀行南沙支行內(nèi)，嚴格遵守規(guī)范經(jīng)營“七不準”和堅持收費服務(wù)“四公開”的告示欄擺放在醒目位置，上面還附有舉報投訴電話，方便前來辦理業(yè)務(wù)的顧客了解。（?？诰W(wǎng) 林韋瑋）

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　　09:31【#記者巡街#第十九彈來啦！】7月8日，?？谌請笊纭坝浾哐步帧眻蟮澜M再度出發(fā)，直擊“雙創(chuàng)”后各大銀行的變化。上午9時許，報道組到達第一站：光大銀行南沙支行。小伙伴們，記得給我們留言，參與互動哦！（?？诰W(wǎng) 劉杰）