劉先生向記者介紹情況
近日,??谑忻駝⑾壬蛴浾叻从?,去年4月份他在??谀虾4蟮酪患移?S店購(gòu)買了一輛面包車,車子買到后,發(fā)現(xiàn)油耗很大,排氣管容易出現(xiàn)一層油污。對(duì)此,4S店方面表示,已多次為劉先生的汽車更換零部件,經(jīng)測(cè)試油耗正常。??谛阌^(qū)工商局秀英工商所介入調(diào)解。
7月6日上午11 點(diǎn)多,在??谀虾4蟮赖囊患?S店后院里,記者看到了劉先生購(gòu)買的面包車。劉先生介紹,他去年4月7日花2.9萬(wàn)多元在這家4S店購(gòu)買了這輛汽車,開回去第二天他就發(fā)現(xiàn)了油耗大的問(wèn)題,隨即開回4S店要求處理。4S店的維修人員多次幫他檢修,但問(wèn)題一直沒(méi)有解決?!斑@個(gè)車排氣管上油污重,手一摸一層油污?!眲⑾壬貞浾f(shuō),有一次加了100塊錢汽油,跑了六七十公里就沒(méi)油了。他認(rèn)為1.0排量的汽車耗油這么快,不太正常。
在4S店大廳,記者找到了4S店售后部負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人告訴記者,劉先生的確已經(jīng)多次到店反映油耗大的問(wèn)題,店里工作人員已經(jīng)幫他更換過(guò)多個(gè)跟油耗相關(guān)的汽車零部件,但劉先生反映問(wèn)題仍未解決。為此,他們還請(qǐng)來(lái)廠家的工程師,做過(guò)測(cè)試,顯示在正常范圍之內(nèi)。有一次他和劉先生開車到路面上做實(shí)驗(yàn),跑下來(lái)每公里油費(fèi)在 0.5元左右,也比較正常。
秀英區(qū)工商局秀英工商所的兩名執(zhí)法人員趕到現(xiàn)場(chǎng)處理此事。執(zhí)法人員王玉江表示,消費(fèi)者反映油耗大的問(wèn)題仍然存在,但是否真存在這個(gè)問(wèn)題無(wú)法提供切實(shí)的依據(jù)。工商部門只能組織雙方進(jìn)行調(diào)解,他建議4S店為劉先生更換發(fā)動(dòng)機(jī)。昨日記者截稿時(shí),劉先生告訴記者,他和4S店初步達(dá)成意見(jiàn),將派技術(shù)人員對(duì)該車進(jìn)行檢查維修。
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