□記者韓景瑋文圖
核心提示丨一商家以健康講座形式,宣傳一種名為磷蝦油的保健品,號稱“能疏通血管、治腦梗,治三高”。為證明該保健品效果,該商家現(xiàn)場殺兩只雞、兩只鴿子。現(xiàn)場老人稱:“沒食用保健品的雞子、鴿子當場死亡,食用的很快又站立起來。”活動方讓老人買磷蝦油食用,并稱“到期不僅返錢還給宣傳費”。上百個老人被現(xiàn)場景象迷惑,購買3980元至數(shù)萬元不等的保健品。9月13日,記者在鄭州豫港大廈采訪發(fā)現(xiàn),多家銷售保健品的商家入駐于此,盡管有老人因被騙后悔不已,但每天也有成群老人被贈品引誘,來聽講座買保健品。而藥監(jiān)部門提醒說:磷蝦油是衛(wèi)計委2013年批準的新食品原料,可在普通食品中使用,不能代替藥品,更不能宣傳疾病治療、預防作用。
事件丨說好的聽講座送月餅,最后只送了一把掛面
商家邀請老人來聽健康講座,趁機高價兜售保健品
“說好送月餅,大老遠被忽悠來,就給一把掛面。”上午10點,在位于鄭州市銘功路的豫港大廈門前,一群剛走出商廈的老人,手里拿著一小把掛面抱怨。老人告訴記者,他們應(yīng)某保健品商家邀請,來聽健康講座,說免費體檢、送月餅、送精美禮品,但講座結(jié)束,每人就給一小把掛面,都是騙人來買保健品的。他被忽悠買了4000元的保健品。而另一老人則否認被騙,稱人家是正規(guī)產(chǎn)品,保健品只要600元一瓶,人家還舍不得賣你?,F(xiàn)場馬上有老人反駁稱:“你這老頭給洗腦了。幾千元的保健品,商家給老頭優(yōu)惠到600元?!?/p>
記者從老人口中得知,在該大廈有多家賣保健品的商家,這些商家會給老人發(fā)短信,用贈品、體檢等形式,邀請老人來聽健康講座,趁機高價兜售保健品。現(xiàn)場一老人告訴記者,她老公因腦梗反應(yīng)遲鈍、行動不便、說話含糊不清,是二級殘疾,家里特別貧困,卻被忽悠購買了7960元的保健品?,F(xiàn)在后悔死了,她希望商家能退錢給他們。
現(xiàn)場丨導演雞和鴿子“死而復生”,證明保健品有奇效
上百位老人聽“專家”講磷蝦油保健品的好處
一位李姓老人告訴記者,她老伴在今年8月23日,接到自稱是某某報紙發(fā)來的短信,稱豫港大廈302室有健康講座,到時不僅免費體檢,還會有禮品贈送。閑著沒事,老人決定去聽聽。到了講座現(xiàn)場,看到有上百個老人在聽“專家”講磷蝦油保健品的好處。
“專家”說:“現(xiàn)在為啥這么多人患病?主要是污染,血液不好。自由基是人類疾病和衰老的罪魁禍首!要延緩衰老、預防慢性病,就必須消滅有害自由基??茖W家在南極洲海域發(fā)現(xiàn)磷蝦。其體內(nèi)含有大量的蝦青素,維生素A、E等天然抗氧化劑,對清除自由基、延緩衰老有神奇作用。而在磷蝦體內(nèi)提取的磷蝦油,能活血、清血油、排毒。不僅能疏通血管,還能治腦梗、糖尿病等很多種疑難雜癥。吃了南極磷蝦油,可以讓中老年人的心腦血管疾病發(fā)病率和死亡率降低90%,還能增強中老年人的視力,有預防和治療三高癥的作用?!?/p>
為顯示磷蝦油的效果,主辦方現(xiàn)場用刀殺了兩只雞和兩只鴿子,而后立即給其中一只雞和鴿子服用磷蝦油,“吃磷蝦油的雞和鴿子很快就站起來了,而沒吃的則很快就死了”,李姓老人說。
營銷丨免費試吃還給宣傳費,上百老人爭著買
商家故弄玄虛稱藥品貨少,五個老人掏800元買到保健品
看到雞和鴿子吃過磷蝦油的“神奇反應(yīng)”后,現(xiàn)場有老人很激動,詢問對自己的病情是否有效。有的老人想試試效果,商家故弄玄虛說,藥品貨很少?,F(xiàn)在就拿了一盒藥,剛才做實驗用了一瓶,還剩5瓶。原價848元一瓶,現(xiàn)在800元一瓶給現(xiàn)場老人,免費試吃。吃得好,給廠家做個宣傳,不僅退藥款,還給宣傳費。
現(xiàn)場馬上有老人表示要試吃。商家經(jīng)過挑選,其中5位老人獲得機會,分別拿800元買到剩余5瓶保健品。當天,經(jīng)過和商家約定,其余老人分別拿到活動主辦方贈送的禮品。李大媽的愛人先后獲得一個據(jù)說會報警的燈泡贈品,和一個艾灸用的凳子,還有一套能升值的錢幣。
第二天,按照約定,李大媽愛人繼續(xù)來聽講座。5位用過的老人當場稱效果好。“這種藥很有效果的,很神奇。”“我的睡眠好多了”、“我的腿腳靈活了”……用過的老人紛紛細說,吃了這種藥品的“好處”。其間,商家突然當著眾多老人的面,給試吃過藥的5位老人每人退還1000元錢,說800元是買藥的錢,200元是宣傳費??吹?位老人拿到了買藥的錢和宣傳費,許多老人紛紛表示要購買磷蝦油。
結(jié)果丨商家突變臉,后悔老人有苦難言
該商家一負責人:我們想掙錢,肯定有夸大宣傳
活動主辦方宣布了本次活動的優(yōu)惠,會場立刻變成了市場。一盒6瓶裝的磷蝦油原價五千多元,優(yōu)惠后,每盒3980元。而老人吃后給商家宣傳療效,到時商家不僅會退款,還給宣傳費。李大媽的愛人在商家的蠱惑下,購買了兩盒價值7960元的磷蝦油。
“我們兩口一個月兩千塊錢生活費,八千塊錢買兩盒保健品,老伴現(xiàn)在后悔得要死?!崩畲髬尷习榛丶易稍冇H戚后感覺上當。隨后,找商家要求退款。但活動主辦方說,廠家拿著錢走了,沒法退了。
在豫港大廈3樓的一個辦公區(qū),李大媽向商家說明來意。商家發(fā)現(xiàn)有記者采訪,便把買保健品的7960元錢退還給李大媽。針對李大媽反映的情況,現(xiàn)場一負責人告訴記者:我們和保健品廠家只是合作,廠家拿錢走了,老人都是自愿購買的。老人想占便宜,我們想掙錢,肯定有夸大宣傳。另一銷售保健品的工作人員則透露,他只是打工的,在這里面有很多家保健品商家。這個模式叫快銷,沒犯法,產(chǎn)品都是有批文的,質(zhì)量沒問題,就是宣傳有點過了,價格抬得太高。一套賣幾千元的保健品,成本也就百十元錢。而磷蝦油是按公斤賣的,國產(chǎn)的1公斤市場價也就2000元左右。進口的按粒賣,大約1元錢一粒。
說法丨律師稱保健品價格虛高,監(jiān)管缺失
工商部門:消費者可以投訴,他們會根據(jù)情況調(diào)查
盡管有老人因被騙后悔不已,但就在記者采訪期間,仍不時有成群老人被贈品引誘,來聽講座買保健品。對此,河南言東方律師事務(wù)所主任閆斌表示:保健品市場定價是一種市場行為,政府部門并不干預,保健品的價格虛高處于一種無監(jiān)管的尷尬境地。只有涉及虛假宣傳,或是貨不對板、保健品不合規(guī)等,行政部門才會對經(jīng)營者作出行政處罰。目前,保健食品的監(jiān)管主體主要是工商部門和食藥監(jiān)部門。工商部門主要負責對保健品公司的宣傳、銷售狀況進行監(jiān)管,是否存在虛假宣傳、鼓吹療效,是否超范圍經(jīng)營。食藥監(jiān)部門主要負責監(jiān)管保健品的質(zhì)量,是否存在假冒偽劣產(chǎn)品等。
而在該大廈7樓,鄭州市工商局在該商廈專門設(shè)有辦公室接受投訴。面對李大媽的遭遇,工商部門工作人員告訴記者,這棟樓上有很多賣保健品的,但沒人投訴,他們無法查處。他們讓李大媽先寫個投訴材料,之后他們會根據(jù)情況調(diào)查。記者從鄭州市藥監(jiān)部門了解到,此前藥監(jiān)部門曾提醒過消費者,磷蝦油是國家衛(wèi)生計生委于2013年批準的新食品原料,可在普通食品中使用,嬰幼兒、孕婦、哺乳期婦女及海鮮過敏者不宜食用,產(chǎn)品標簽、說明書中應(yīng)當標注不適宜人群,不能代替藥品,不能宣傳疾病治療、預防作用。
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