9月13日清晨6點55分,重慶江北機場飛往寧波櫟社機場的川航3U8983航班準時起飛。然而,本該乘坐該航班的唐女士和兒子,卻正在家中打算辦理改簽手續(xù)。
前一天深夜,唐女士收到“航班取消短信”,第二天早上辦理改簽,沒想到飛機已經(jīng)飛走了。
深夜收到“航班取消短信”
今年暑假,寧波的唐女士帶著兒子來重慶玩,如今要開學了,他們決定乘飛機回寧波。前不久,她通過四川航空官網(wǎng)購買了兩張9月13日從重慶江北飛往寧波櫟社的機票。
9月12日深夜11點半,唐女士收到了一條852開頭的短信。唐女士看了一眼短信號碼,以為是垃圾短信,就沒有放在心上。
13日凌晨4點過,她和兒子準備趕赴機場時,無意間看了一眼那條短信,得知自己乘坐的3U8983航班因為機械故障被取消了,并讓她聯(lián)系一個航班改簽退票專線。
“以前朋友也遇到過航班取消的情況,到時候改簽就好了?!碧婆繘]有太著急,打電話辦理改簽,但電話卻始終無人接聽。
聯(lián)系客服得知飛機已起飛
第二天上午9點過,唐女士再次撥打四川航空的客服電話,辦理改簽手續(xù),客服人員卻告訴她,她乘坐的3U8983航班早在6點55分就起飛了。
“不是說航班取消了嗎?”對于客服人員的回復,唐女士覺得不可思議。她將情況告訴了客服人員,對方說她很可能是收到了虛假短信,并表示航班信息一定要以官方通告為準。
了解情況后,唐女士有些郁悶,一則虛假短信把她的行程都打亂了。無奈之下,她只好先辦理退票手續(xù)。
收到的可能是詐騙短信
在唐女士收到的那條信息中,有一個成都區(qū)號的所謂退票專線。這種手法,和此前重慶女大學生小文遭遇電信詐騙的短信格式如出一轍。
8月23日,在上海華東師范大學上大三的重慶女生小文收到了一條短信,稱8月24日從重慶萬州飛往上海浦東的FM9462航班因機械故障被取消,并附上了一個北京區(qū)號的電話。隨后,小文撥打了那個電話,結(jié)果“客服人員”要求小文在銀行ATM機上打印改簽需要的付款憑條,再帶著憑條去機場柜臺辦理機票改簽。按照“客服人員”的指示操作,小文卡內(nèi)的6100元被全部轉(zhuǎn)走。
慶幸的是,唐女士沒有撥打那個詐騙電話,否則也可能會中了騙子的圈套。
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