志愿服務(wù)“不休假” 海口秀英區(qū)志愿者站好最后一班崗

志愿者幫助旅客掃碼購票，節(jié)省排隊(duì)時(shí)間。

　　?？诰W(wǎng)10月7日消息（記者陳五男 通訊員陳創(chuàng)淼 攝影報(bào)道）“微信掃碼購票很方便，節(jié)省排隊(duì)時(shí)間，您可以試試?！薄澳男欣钸@么多，需要我們幫忙提到檢票口嗎？”“來來，喝口水吧，等這么久一定累了?！眹鴳c假期進(jìn)入最后一天，?？谛阌^(qū)的志愿者們?nèi)悦β翟谥饕糜尉包c(diǎn)、車站以及碼頭，一句句溫暖人心的話語，一個(gè)個(gè)面帶微笑的表情，像跳動(dòng)的音符，為節(jié)日里繁忙的椰城奏響和諧旋律。

　　7日上午9時(shí)，?？诟劭瓦\(yùn)站里一個(gè)個(gè)紅色身影不時(shí)閃現(xiàn)。來自海秀街道、海口港社區(qū)的志愿者們?cè)缭绫愕竭_(dá)“據(jù)點(diǎn)”，站好最后一班崗。他們耐心地為旅客解答疑惑，提供免費(fèi)礦泉水、應(yīng)急引導(dǎo)、秩序維護(hù)，盡可能地讓旅客乘興而來，盡興而歸。

　　“朋友前兩天給我打電話，夸海口港是個(gè)暖心的地方，志愿者不僅為旅客提供咨詢，還給她們送吃的。感覺很自豪，再苦再累也都值得了?！弊鳛橹驹阜?wù)隊(duì)的“老大姐”，吳艷君每天總會(huì)抽點(diǎn)時(shí)間來瞧瞧志愿服務(wù)站，“每逢‘五一’、‘十一’港口人流量大時(shí)，就是志愿者出動(dòng)的時(shí)候，別人接受我?guī)椭哪且祸?，是我最幸福的時(shí)刻?！眳瞧G君說。

海口火車站的志愿者在幫助旅客購票。

　　志愿者們親切的笑容與貼心的服務(wù)，也讓旅客豎起了大拇指，在志愿者的幫助下購買好船票的開封旅客袁阿姨開心地說：“志愿者的微笑，讓我感受到了?？跐M滿的正能量，這是一個(gè)暖心的城市?！?/p>

　　國慶長假雖已進(jìn)入最后一天，但志愿者們沒有絲毫松懈，他們堅(jiān)守在崗位上，為旅客奉獻(xiàn)自己的力量。在南港碼頭入口處，近十位身著紅衫、頭戴小紅帽的志愿者為四周的綠意增添了一抹亮色?！斑@兩天是返程高峰期，為了加強(qiáng)志愿服務(wù)力量，我們?cè)谀细鄞a頭入口設(shè)立了臨時(shí)志愿服務(wù)站，在各個(gè)點(diǎn)位上明確分工，確保人員到位?！蔽餍沔?zhèn)志愿服務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)人告訴記者，為做好旅客在等候輪渡期間的保障工作，志愿者也將協(xié)助交警維護(hù)好交通秩序。

志愿者在海口港客運(yùn)站為往返旅客提供貼心服務(wù)。

　　“貼心、周到，賓至如歸，相信來過這個(gè)城市的人都會(huì)愛上這里?！痹谥驹刚叩膸椭?，順利買到返回茂名火車票的林先生注意到，?？诨疖囌具€專門為年邁的老人準(zhǔn)備了可稍作休息的輪椅。

　　志愿者小蒙從8點(diǎn)半上崗，就幾乎沒有“停嘴”，不停地在回答問題?！皠傞_始，覺得一直在重復(fù)一樣的話，有些枯燥。但換位思考一下，這些答案對(duì)旅客來說是之前未知的。有時(shí)候多說一句話，就能幫游客節(jié)省很多時(shí)間”。

　　?？诨疖囌靖闭鹃L李慧群告訴記者，為了應(yīng)對(duì)國慶假期的返程高峰，車站增設(shè)售票窗口、增加引導(dǎo)志愿者，輪班調(diào)休的員工也放棄休假投入工作，以應(yīng)對(duì)客流高峰的到來。

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