陜西旅游部門回應“一日游”亂象：兩天內整改

　　據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道，陜西西安“一日游”旅游亂象頻發(fā)：西安火車站拉客情況嚴重，車輛違規(guī)營運，旅游景點粗制濫造、捆綁銷售坑騙游客。對此，西安及臨潼的旅游部門作出回應，將盡快對景區(qū)的硬件設施、服務質量、廣告宣傳等進行專項檢查。

　　小長假期間，西安火車站廣場有不少隨街拉客旅游從業(yè)者，游客交20元車費及400多元門票（成人票），可以參加西安一日游，所去景點都是旅游公司、旅游局精挑細選出來的景點，也是國家4A級旅游景點，鴻門宴和項王營兩大景點被合在一起參觀游覽。

　　記者暗訪發(fā)現(xiàn)，一日游景點中的秦陵地宮、世界八大奇跡館基本上都是蠟像制品和仿制品，仿制品粗糙低劣，還存在文物標注錯誤問題。例如，在鴻門宴遺址景區(qū)，一個仿制品被標為四羊方尊，但四羊方尊專指收藏在中國國家博物館的商朝晚期青銅器。此外，與鴻門宴景區(qū)捆綁銷售的項王營，還存在免費贈送鴻門錦囊、解簽、誘導燒香的套路，一支香售價99元。

　　針對報道中提出的問題，西安市旅游局稽查隊隊長梅增武在接受中國之聲采訪時表示，西安市旅游局已于昨日召開專題會并形成處理意見，“第一，嚴肅處理涉事人員，對旅游投訴科投訴電話接線工作人員做出停職檢查決定，并根據(jù)調查進展情況進行進一步處理；第二，對報道中反映的幾個景區(qū)，開展專項督查，陜西省、西安市及臨潼區(qū)三級旅游局的規(guī)劃處工作人員在昨日已到四個景點，要求臨潼區(qū)旅游局針對景區(qū)的硬件設施、服務質量、網絡宣傳等情況進行專項檢查。秦陵地宮、世界八大奇跡館、鴻門宴遺址三個A級景區(qū)針對國家旅游局發(fā)布的旅游景區(qū)質量等級評定管理辦法開展自查，今天把自查報告上報到臨潼區(qū)旅游局，臨潼區(qū)旅游局將根據(jù)國家相關法律法規(guī)進行嚴肅處理?！?/p>

　　臨潼區(qū)宣傳部門工作人員表示：不規(guī)范行為將在兩天內整改完畢。“近年來景區(qū)管理質量可能有所下滑。首先，旅游部門要求景區(qū)嚴格執(zhí)行3A景區(qū)標準；其次，類似‘點香’這種旅游亂象，一要監(jiān)督整改，二要加大巡查力度；再次，要對展示展覽物標注不規(guī)范問題進行整改；最后，除了報道中提到的問題，我們要求全區(qū)所有A級景點進行自查，在旅游部門作出處理決定之后，我們會對所有景點進行巡查。”

　　自10月7日起未來三個月，西安市及臨潼旅游局還將集中力量開展“一日游”市場秩序專項整治。

　　西安旅游亂象系列報道播發(fā)之后，多位聽眾反映，自己去旅游時曾遇到過同樣的問題，秦陵地宮、世界八大奇跡館等幾個景點究竟是怎樣評上3A級景區(qū)的？對此，西安旅游局方面表示，景點級別由陜西省旅游局規(guī)劃發(fā)展部門來評定，記者今天致電陜西省旅游局規(guī)劃發(fā)展處，但電話無人接聽。對相關問題，中國之聲將持續(xù)關注。

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