中國(guó)游客韓國(guó)瘋狂購(gòu)物不僅是貪便宜

????中國(guó)游客之所以熱衷于在韓日瘋狂購(gòu)物，并不僅是貪圖便宜，更多的原因在于對(duì)“安全需求”的滿(mǎn)足。

????十一假期，為了避開(kāi)國(guó)內(nèi)旅行的擁擠高峰，我選擇了韓國(guó)首爾的自由行。幾天的旅行安排得滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)，最后在仁川國(guó)際機(jī)場(chǎng)辦完登機(jī)手續(xù)后意外地發(fā)現(xiàn)，機(jī)場(chǎng)免稅店竟然完全是一個(gè)功能設(shè)施齊全的賣(mài)場(chǎng)，而且擠滿(mǎn)了中國(guó)游客。

????從感性的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，中國(guó)游客到韓國(guó)旅行，除了觀光、訪(fǎng)友之外，有相當(dāng)大比例的行程是購(gòu)物。甚至有些中國(guó)游客到韓國(guó)的主要旅行目的就是購(gòu)物。在首爾的幾大購(gòu)物中心和免稅店，熙熙攘攘的人群，絕大多數(shù)都是各種口音的中國(guó)人。根據(jù)韓國(guó)的政策，外國(guó)人購(gòu)物享受退稅的優(yōu)惠，而退稅只能在機(jī)場(chǎng)辦理完安檢后才能完清手續(xù)。這在很大程度上給機(jī)場(chǎng)安檢后的免稅店帶來(lái)了更多的“生意”。游客完清退稅手續(xù)后，如果選擇現(xiàn)金退款，那么幾萬(wàn)十幾萬(wàn)的韓幣就正好可以在機(jī)場(chǎng)的免稅店繼續(xù)消費(fèi)。

????說(shuō)實(shí)話(huà)，韓國(guó)的消費(fèi)并不低，餐飲食品遠(yuǎn)比中國(guó)的大都市昂貴，交通出行也所費(fèi)不貲。盡管一些貨品，如化妝品、奢侈品，相比國(guó)內(nèi)要相對(duì)便宜，但如果考慮到專(zhuān)程安排的購(gòu)物行程攤上往返的機(jī)票、酒店花銷(xiāo)，對(duì)大多數(shù)普通游客來(lái)說(shuō)，“便宜”恐怕也更多是一種心理感覺(jué)。

????表面上看，盡管中國(guó)游客熱衷在韓國(guó)購(gòu)物消費(fèi)，主要的心理動(dòng)機(jī)是因?yàn)椤氨阋恕?，但中?guó)游客在許多國(guó)外商家看來(lái)，并不是貪圖“便宜”而著稱(chēng)，反而是以出手闊綽而聞名。我也不認(rèn)為那么多中國(guó)游客趁十一假期在韓國(guó)瘋狂購(gòu)物僅僅用“便宜”就能充分解釋?；貒?guó)后我甚至專(zhuān)程比較了國(guó)內(nèi)沃爾瑪出售的韓國(guó)商品與韓國(guó)商場(chǎng)里看到的同一商品的價(jià)格，一些貨品，如飲料，在國(guó)內(nèi)超市購(gòu)買(mǎi)比在韓國(guó)買(mǎi)更便宜。

????經(jīng)過(guò)二十多年持續(xù)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，中國(guó)大多數(shù)出國(guó)游的游客早已度過(guò)了對(duì)價(jià)格敏感的階段，特別是那些自由行的游客。從心理學(xué)角度，人們的心理需求從最基本的生理需求的滿(mǎn)足，漸次會(huì)上升到以安全的需求、歸宿感的需求、尊重的需求等為主導(dǎo)。對(duì)價(jià)格敏感、追求便宜的階段轉(zhuǎn)變?yōu)樽非笠陨硇枨鬄橹鲗?dǎo)需求的層次?，F(xiàn)時(shí)代絕大多數(shù)城市中產(chǎn)都早已跨越了這個(gè)層次，不再以溫飽為主導(dǎo)需求，而是上升到追求安全需求的滿(mǎn)足。

????因此，不難判斷，對(duì)于出國(guó)旅行的中國(guó)游客之所以熱衷于在韓日瘋狂購(gòu)物，更多的原因恐怕就在于安全需求的滿(mǎn)足。不僅某些中國(guó)游客會(huì)傾向于認(rèn)為韓國(guó)制造的貨品更令人放心，韓國(guó)本地人也是這么認(rèn)為的。同樣的貨品，在韓國(guó)往往是國(guó)產(chǎn)貨比進(jìn)口貨更昂貴，其原因就在于韓國(guó)人普遍認(rèn)為本國(guó)生產(chǎn)制造的貨品比進(jìn)口貨品更安全，更有保障。換言之，中國(guó)游客之所以會(huì)在韓國(guó)瘋狂購(gòu)物，以至于機(jī)場(chǎng)的免稅店也成為中國(guó)游客人頭簇?fù)淼馁?gòu)物天堂，就在于部分中國(guó)游客認(rèn)為Made in Korea比Made in China更好，對(duì)前者更有信心。

????這就不禁使我想起國(guó)內(nèi)的機(jī)場(chǎng)，成都雙流國(guó)際機(jī)場(chǎng)安檢后的免稅店，面積也就相當(dāng)于機(jī)場(chǎng)廁所那么大，冷冷清清，門(mén)可羅雀。什么時(shí)候，我們國(guó)內(nèi)的機(jī)場(chǎng)也能成為外國(guó)游客的購(gòu)物天堂？

????□唐映紅（心理學(xué)學(xué)者）

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