國(guó)慶長(zhǎng)假旅游成績(jī)單的背后： ?？谟眯挠们槭刈o(hù)游客

　　?？诰W(wǎng)10月10日消息（記者祝勇）今年國(guó)慶黃金周，?？跀埧统?0萬(wàn)人次，旅游吸金8.44億元，假日旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)人財(cái)兩旺路通暢景象，而背后則是一群人放棄節(jié)假日休息、一線靠前工作、默默付出，守護(hù)了這個(gè)歡樂(lè)祥和的國(guó)慶黃金周。

　　好人好事層出不窮

　　國(guó)慶黃金周期間，工作人員放棄休息時(shí)間，用心用情守護(hù)旅游環(huán)境和游客安全，好人好事層出不窮。10月5日凌晨0點(diǎn)35分，假日海灘上，值夜班的保安員譚義好在海邊巡邏，突然發(fā)現(xiàn)一名女子投向大海。他立即用對(duì)講機(jī)呼叫，在第一時(shí)間，幾名保安員下海進(jìn)行施救。

　　10月5日傍晚，一名小男孩在假日海灘與家人失散。海灘公司啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，在海灘員工與邊防派出所民警、游客的通力合作下，快速幫助小男孩找到家人；下午3時(shí)許，一位小女孩在溫泉泡池內(nèi)出現(xiàn)頭暈現(xiàn)象，經(jīng)過(guò)救生員及時(shí)輸氧已無(wú)大礙……“平凡的崗位也能夠做出不平凡的貢獻(xiàn)，一舉一動(dòng)的小愛(ài)心會(huì)帶給人們無(wú)限的幸福?！焙Ｂ每毓杉瘓F(tuán)的負(fù)責(zé)人說(shuō)。節(jié)日期間，海旅控股集團(tuán)全員全力投入工作，為游客營(yíng)造了良好的游覽環(huán)境，提供貼心、到位的服務(wù)，景區(qū)旅游秩序良好，未發(fā)生投訴事件和安全責(zé)任事故。

　　深入一線提供服務(wù)

　　10月1日至7日，“邁步馮塘·健康?？凇鼻藨敉庥醒跬讲接卧诤？隈T塘綠園舉行，吸引了千余家庭報(bào)名參加。10月3日上午，秀英區(qū)委書(shū)記張霽在考察馮塘綠園鄉(xiāng)村旅游時(shí)，得知“雙創(chuàng)”工作指揮部專(zhuān)家組要求景區(qū)按照“雙創(chuàng)”要求配置果皮箱，當(dāng)即調(diào)配100個(gè)果皮箱到達(dá)景區(qū)，當(dāng)天下午即已安裝到位。馮塘綠園負(fù)責(zé)人表示，秀英區(qū)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為全域旅游的重要推動(dòng)力，也成為全域旅游繼續(xù)健康發(fā)展的重要保障。

　　10月3日21時(shí)56分，市公安局交警支隊(duì)秀英大隊(duì)接指揮中心指令報(bào)稱(chēng)海盛路秀英公安分局路段（南半幅）因快速路施工挖斷燃?xì)夤艿溃⒓闯鼍痪ш?duì)秀英大隊(duì)警力1分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處置，消防戰(zhàn)士、燃?xì)夤救藛T也已到現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)。

　　10月3日是國(guó)慶長(zhǎng)假第三天，也是?？诎咨抽T(mén)旅游巡回法庭掛牌第三天，美蘭法院民一庭的卞長(zhǎng)杰、王佩杰、林麗放棄休假來(lái)到該巡回法庭值班。10月1日上午，?？谑兴膫€(gè)區(qū)人民法院旅游巡回法庭11個(gè)審判點(diǎn)在海口中院的指導(dǎo)下同時(shí)掛牌成立，并分別在假日海灘、火山口公園、觀瀾湖旅游度假區(qū)等旅游景點(diǎn)設(shè)立巡回法庭辦案點(diǎn)，開(kāi)辟旅游糾紛綠色通道，集中、快速對(duì)涉旅游糾紛案件的調(diào)處、審判，及時(shí)化解糾紛。海口市旅游聯(lián)席辦負(fù)責(zé)人表示，旅游巡回法庭的設(shè)立充分體現(xiàn)了人民法院司法為民、司法便民的宗旨，為?？谌蚵糜谓ㄔO(shè)工作提供優(yōu)質(zhì)的法律保障。

　　全力呵護(hù)旅游環(huán)境

　　游客舒心的背后，是全市各相關(guān)部門(mén)共同努力的成果——市旅游聯(lián)席辦提前謀劃、精心組織，四個(gè)區(qū)及各職能部門(mén)一把手帶頭堅(jiān)守崗位，落實(shí)屬地管理，按照“雙創(chuàng)”模式抓旅游服務(wù)保障。

　　節(jié)日期間，省、市、區(qū)三級(jí)聯(lián)動(dòng)，開(kāi)展旅游市場(chǎng)綜合治理，市公安交警部門(mén)共出動(dòng)警力12629人次，警車(chē)2695輛次；市市政市容委共出動(dòng)73129人次，清運(yùn)垃圾1萬(wàn)1千多噸；市工商共出動(dòng)執(zhí)法人員199人次，檢查點(diǎn)位380個(gè)次，挽回經(jīng)濟(jì)損失24685元；市食藥監(jiān)局進(jìn)行抽查抽檢共計(jì)953批次，妥善處理投訴16起；市會(huì)展局舉辦了中國(guó)國(guó)際寵物博覽會(huì)和2016第四屆中國(guó)海南動(dòng)漫游戲博覽會(huì)，共入場(chǎng)約6萬(wàn)人次，交易額1500多萬(wàn)；旅行社協(xié)會(huì)在機(jī)場(chǎng)、港口設(shè)立三個(gè)旅游服務(wù)咨詢(xún)點(diǎn)，發(fā)放旅游宣傳資料9萬(wàn)多份。

　　“您好，請(qǐng)問(wèn)行李需要我們幫忙搬運(yùn)嗎？”“公共場(chǎng)所請(qǐng)您不要吸煙”……一張張年輕的臉，一聲聲暖心的問(wèn)候，青年志愿者們用飽滿的熱情、辛勤的汗水讓游客第一時(shí)間感受到椰城的好客。國(guó)慶長(zhǎng)假期間，團(tuán)市委組織開(kāi)展了系列志愿服務(wù)活動(dòng)，發(fā)動(dòng)2000多人次的青年志愿者分別在東寨港紅樹(shù)林自然保護(hù)區(qū)、假日海灘為游客提供便民服務(wù)，并對(duì)景區(qū)、車(chē)站內(nèi)的不文明、不衛(wèi)生等行為進(jìn)行勸導(dǎo)。同時(shí)，針對(duì)建成區(qū)范圍內(nèi)的部分重要交通路口開(kāi)展“文明交通勸導(dǎo)”志愿服務(wù)。

　　同時(shí)，市衛(wèi)生、消防、安監(jiān)、質(zhì)檢、文體、農(nóng)業(yè)、環(huán)保、臺(tái)辦、林業(yè)、東寨港管理局及機(jī)場(chǎng)、港航控股、粵海鐵等都按職責(zé)分工，堅(jiān)守崗位，為圓滿完成國(guó)慶假日旅游工作提供了重要保障。

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