高薪難招“快遞小哥” 工作壓力大 歸屬感低

　　隨著“光棍節(jié)”的腳步臨近，網(wǎng)購(gòu)又要開始“瘋狂”了。記者走訪?？诙嗉铱爝f公司發(fā)現(xiàn)，為備戰(zhàn)“雙十一”，不少快遞站點(diǎn)開始加薪留人、招人，快遞業(yè)“搶人潮”提前來(lái)襲。業(yè)內(nèi)人士建議，快遞公司應(yīng)強(qiáng)化內(nèi)部管理，建立合理的應(yīng)急協(xié)調(diào)機(jī)制和獎(jiǎng)懲辦法，多打“溫情牌”，讓快遞員有歸屬感。

　　記者?李銀

　　“雙十一”海南成交量或翻番

　　每年的“雙十一”對(duì)電商和快遞業(yè)來(lái)說(shuō)，都是一次不折不扣的“大考”。記者登錄淘寶、京東等購(gòu)物網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，大部分賣家已打出了“11·11全球狂歡節(jié)”、“11·11提前搶”等宣傳字樣。

　　不僅電商們忙碌，快遞行業(yè)也將迎來(lái)高峰期?？爝f員小周說(shuō)，去年“雙十一”期間工作壓力特別大，“平均每天要送200多個(gè)快件，要加班到很晚?！?/p>

　　記者從省郵政管理部門了解到，去年“雙十一”當(dāng)天，不到一整天時(shí)間（截至當(dāng)日14：00），海南的成交數(shù)據(jù)已突破3.4億元。業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，隨著海南農(nóng)村電商的發(fā)展，以及各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點(diǎn)的覆蓋，今年的“雙十一”，海南的成交量有可能翻一番。

　　據(jù)國(guó)家郵政局初步預(yù)測(cè)，今年“雙十一”期間（11月11日至16日）全行業(yè)處理的郵件（快件）業(yè)務(wù)量將超過(guò)10.5億件，比去年同期增長(zhǎng)35%。全行業(yè)將有268萬(wàn)名一線人員投入“雙十一”快遞服務(wù)中，較去年增長(zhǎng)超過(guò)50%。

　　面對(duì)突然激增的快遞量，難免會(huì)出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量下降等問(wèn)題。為此省郵政管理局市場(chǎng)監(jiān)管處的工作人員表示，他們已經(jīng)提前做好了監(jiān)管預(yù)案，狠抓“雙十一”期間快遞行業(yè)的服務(wù)。

　　競(jìng)爭(zhēng)激烈企業(yè)不敢漲價(jià)

　　順豐海南分公司工作人員告訴記者：“現(xiàn)在不漲價(jià)，和以前一樣，同城收10元，超過(guò)首重另加費(fèi)用?！?/p>

　　中通白龍投遞站工作人員也表示，“雙十一”快遞費(fèi)用沒(méi)有調(diào)整，現(xiàn)在省內(nèi)首重10元，陜西15元，北京10元，江蘇12元。

　　據(jù)韻達(dá)快遞國(guó)興分部工作人員介紹，目前該公司省內(nèi)10塊錢，江蘇、浙江、廣東、福建、北京、上海首重12元，黑龍江首重15元?！懊棵窟M(jìn)入旺季，快遞公司都要加大力度投入，包括高薪聘請(qǐng)快遞員、加大運(yùn)輸成本等。為了留住客戶，很多快遞公司都不敢輕言漲價(jià)?！痹摴ぷ魅藛T坦言。

　　微商覃小姐說(shuō)，目前除了順豐價(jià)位較高外，其他快遞公司收費(fèi)基本持平。

　　壓力大地位低加薪難留人

　　記者走訪調(diào)查了解到，一些快遞公司已經(jīng)開始招兵買馬，準(zhǔn)備迎戰(zhàn)這場(chǎng)“消費(fèi)盛宴”。記者對(duì)某招聘網(wǎng)站海南頻道發(fā)布的招聘信息進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，僅10月23日一天就有100多條快遞員招募信息，大部分快遞公司開出的工資是3000元-5000元，也有不少公司開出的工資達(dá)到5000-8000元。

　　“快遞行業(yè)多勞多得，只要能付出辛苦，就能拿到高工資?！蔽挥趪?guó)興大道順豐快遞的招聘負(fù)責(zé)人稱，不過(guò)現(xiàn)在人比較難招，因?yàn)槿藗儗?duì)于“雙十一”期間快遞業(yè)務(wù)的勞動(dòng)強(qiáng)度和勞動(dòng)量比較熟悉，“快遞”如果慢了，客戶會(huì)罵會(huì)投訴，公司也會(huì)埋怨，可謂是費(fèi)力又不討好。所以，人們?cè)诰蜆I(yè)上，寧可選擇一些工資待遇沒(méi)有那么高，但勞動(dòng)強(qiáng)度沒(méi)有那么大，工作時(shí)間沒(méi)有那么長(zhǎng)的工作。

　　采訪中，多數(shù)市民表示不能接受做快遞員的工作，即便工資水平較高，工作時(shí)間也由自己安排，但受不了每日風(fēng)吹日曬的辛苦，社會(huì)地位也不高。

　　“通過(guò)加薪的措施能短暫地招到員工，但不一定能長(zhǎng)久留住。”省快遞行業(yè)協(xié)會(huì)工作人員建議，快遞公司應(yīng)強(qiáng)化內(nèi)部管理，建立合理的應(yīng)急協(xié)調(diào)機(jī)制和獎(jiǎng)懲辦法，多打打“溫情牌”，多站在快遞員的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，讓快遞員有歸屬感。

　　這位工作人員表示，企業(yè)也需進(jìn)一步提升快遞員的待遇，優(yōu)化送貨裝備，讓他們的每一次送貨，都能感受到自己的勞動(dòng)價(jià)值。再者，進(jìn)一步提升品質(zhì)，強(qiáng)化管理，不斷改善快遞員的工作環(huán)境，讓快遞員的工作由“體力活”逐步轉(zhuǎn)化為“技術(shù)活”，同時(shí)要確?？爝f員的休假、勞動(dòng)保障等方方面面的權(quán)益，并提供更多培訓(xùn)機(jī)會(huì)和更為廣闊的發(fā)展空間。此外，社會(huì)各界對(duì)于快遞員的工作也要多一份理解和尊重。讓快遞員不僅能擁有一份不錯(cuò)的收入，他們的權(quán)益保障也能有所改善，社會(huì)地位也能明顯提升，相信這一職業(yè)會(huì)因此更有吸引力。

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