據(jù)了解,??谕⒀潘畡?wù)有限公司在建立長效安全供水機(jī)制的同時,加大供水設(shè)施及水源地日常巡查、排查力度,定期開展聯(lián)合檢查專項(xiàng)行動,造出聲勢,重拳打擊處理各類供水違法案件,并對拖欠水費(fèi)等典型案例進(jìn)行媒體曝光,規(guī)范供水秩序,維護(hù)廣大用戶的合法權(quán)益,營造合諧的供用水環(huán)境,確保全市人民用上放心水。
近年來,??谑羞`法使用城市公共供水、野蠻施工、破壞供水設(shè)施等現(xiàn)象日益嚴(yán)重,一些不法分子不按規(guī)定辦理用水手續(xù),以偷盜公共供水為目的,私鋪亂接,對??谑姓w水環(huán)境安全造成嚴(yán)重威脅。據(jù)海口威立雅水務(wù)有限公司統(tǒng)計,2016年1月至10月15日,供水設(shè)施被破壞407起,偷盜水176起,野蠻施工致供水管道損壞414起。
為嚴(yán)厲打擊破壞供水設(shè)施及各類違章、偷盜水行為,針對供水監(jiān)察執(zhí)法的重點(diǎn)和難點(diǎn)問題,??谕⒀潘畡?wù)有限公司積極探索創(chuàng)新安全供水管理模式,2011年出臺了《違章用水舉報獎勵管理辦法》,鼓勵社會公眾參與對違章用水、供水設(shè)施及公司員工工作質(zhì)量的監(jiān)督管理。《舉報獎勵管理辦法》對各類違章用水和供水設(shè)施損壞舉報制定詳細(xì)的獎勵實(shí)施細(xì)則,“凡(以客服系統(tǒng)自動記錄的舉報電話打入時間為準(zhǔn))向該公司舉報且經(jīng)查屬實(shí)的市民,均有機(jī)會獲得30-100元不等的獎勵,舉報補(bǔ)收水費(fèi)在1000元以上的有追加獎勵;如舉報事件屬該公司已經(jīng)掌握情況則不在獎勵范圍?!?/p>
該公司負(fù)責(zé)人介紹,“2016年1月至10月15日,收到各類舉報72單,共發(fā)放獎勵金額10450元;歡迎廣大市民撥打該公司客戶服務(wù)熱線963111進(jìn)行有獎舉報”。記者沈麗煥
違章用水舉報受理范圍為:
擅自在城市公共供水官網(wǎng)系統(tǒng)上直接取水;繞過注冊水表取管接水;拆除、偽造、開啟法定計量檢定機(jī)構(gòu)加封的注冊水表或設(shè)施封印取水;私裝、改裝、毀壞注冊水表或干擾注冊水表;或設(shè)施封印取水;將自建管道與市政供水管網(wǎng)連接的。
供水設(shè)施損壞舉報范圍為:
盜竊、破壞、閥門井蓋、消防栓和供水管道;埋地的供水管道漏水。
舉報查實(shí)的獎勵標(biāo)準(zhǔn)為:
其中違章用水舉報一經(jīng)查實(shí)即按每次100元給予獎勵;供水設(shè)施損壞舉報一經(jīng)查實(shí)即按每次30元給予獎勵;其中違章用水查實(shí)并補(bǔ)收水費(fèi)后的追加鼓勵標(biāo)準(zhǔn)為,違章用水舉報查實(shí)后補(bǔ)收水費(fèi)在1000元以上(不含1000元)的獎勵標(biāo)準(zhǔn)為:補(bǔ)收水費(fèi)在1000-5000(不含5000)元的獎勵300元;補(bǔ)收水費(fèi)在5000-10000(不含10000)元的獎勵500元;補(bǔ)收水費(fèi)在10000元以上按補(bǔ)收水費(fèi)額度的5%進(jìn)行獎勵。
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