自從5月份買了新房后,哈市市民孫先生就開始了一場噩夢。“5月我接到群力一家名叫9號(hào)國際家居館的家具店的推銷電話,連續(xù)十多天每天都給我打電話,說不去店里一趟,就一直會(huì)打給我電話?!睂O先生向記者表示,不得已,他在6月初特意去了這個(gè)店一趟,但11月初又開始連續(xù)接到該店的推銷電話?!罢l泄露了我的信息?商家如此營銷,怎么就沒人管呢?”22日,記者跟隨孫先生到群力新區(qū)麗江路1283號(hào)的9號(hào)國際家居館進(jìn)行了采訪。
市民遭遇:
天天接家具店電話 不想買也得來店里
孫先生告訴記者,今年5月份,他在哈西買了一套新房,正忙著裝修時(shí),他接到了來自9號(hào)國際家居館的電話,邀請他到店里選購家具。接下來的十多天,他每天都會(huì)接到9號(hào)國際家居館不同業(yè)務(wù)員打來的電話,基本上一天一兩個(gè),偶爾隔一天一個(gè),連著打了10多天。“開車、上班、開會(huì)時(shí)我都接到過,我追問能不能別打電話了,一位業(yè)務(wù)員讓我去店里一趟,說不去的話就不能從系統(tǒng)里消號(hào),還會(huì)接著打?!睂O先生告訴記者,他表示過不想買家具,對方則表示不買也得去,否則還會(huì)有電話。
無奈到店看家具 數(shù)月后騷擾電話又來了
實(shí)在無奈,孫先生6月初只好專程來到9號(hào)國際家居館?!暗昀锏募揖卟皇俏蚁矚g的類型,于是我找經(jīng)理說明自己暫時(shí)不想買家具,請把我的手機(jī)號(hào)碼從營銷單中刪掉。”孫先生說,當(dāng)時(shí)經(jīng)理答應(yīng)了,說不會(huì)再打電話了。
可是才消停了幾個(gè)月,11月初開始,孫先生又接到了該店打來的電話,和之前差不多,基本上每天一個(gè),有時(shí)隔一天一個(gè),也是要求來看家具,而拒絕后,對方依舊隔幾天來一個(gè)電話。“11月20日,我又接到了他們的電話,我說自己已經(jīng)去過,可一位名叫楠楠的業(yè)務(wù)人員稱,他們就是這種營銷模式,不論買不買家具都得到店里來一趟,不然還會(huì)有工作人員打電話。”
商家回應(yīng):
就是這種營銷模式
40個(gè)業(yè)務(wù)員打電話推銷
22日,記者陪同孫先生來到麗江路上的9號(hào)國際家居館。孫先生無奈又激動(dòng)地說:“你們總給我掛電話,不停地掛,反復(fù)地掛,掛十多次,半個(gè)多月,6月份我都找過你家經(jīng)理了,當(dāng)時(shí)說不打了,現(xiàn)在怎么還打呢,一個(gè)叫楠楠的讓我來的,說不來還得打。我不是急眼,就是跟你們說這個(gè)事,總給我打,影響生活了都?!?/p>
聽完孫先生的話,一位姓白的經(jīng)理微微笑了一下,隨后回應(yīng)說:“我是9月份剛到這家店的,店里40個(gè)業(yè)務(wù)員每天會(huì)按照系統(tǒng)里的電話信息進(jìn)行營銷,至于為什么孫先生消號(hào)后還有人打電話,我也不清楚?!蹦敲醇揖羽^又是怎么得到孫先生號(hào)碼的呢?白經(jīng)理說:“孫先生的信息可能是開發(fā)商和裝修公司泄露的,各行業(yè)之間買來信息互相傳遞。我們就是這種營銷模式,現(xiàn)在可以把孫先生的號(hào)碼從系統(tǒng)中刪除,以后業(yè)務(wù)人員就不會(huì)再打電話了?!?/p>
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