在互聯(lián)網(wǎng)的虛擬世界里,有這樣一群網(wǎng)民,他們來(lái)自各行各業(yè),像普通人一樣工作和生活在我們身邊,但每當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)謠言、看到網(wǎng)絡(luò)求助、找到網(wǎng)絡(luò)違法犯罪活動(dòng)線索的時(shí)候,他們的選擇是挺身而出,仗義執(zhí)言,扶危救困,播撒愛(ài)心,他們以自己特有的方式志愿守護(hù)著網(wǎng)絡(luò)空間的安全、溫暖與潔凈。
今天這兩位網(wǎng)友來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)安全志愿者聯(lián)盟,這是一個(gè)在民政部正式注冊(cè)的民間組織?,F(xiàn)在,這個(gè)聯(lián)盟的成員已遍布全國(guó),在過(guò)去的10年前,他們的主要任務(wù)是發(fā)現(xiàn)并舉報(bào)網(wǎng)上各類違法違規(guī)信息、網(wǎng)絡(luò)灰黑產(chǎn)業(yè)鏈,并配合執(zhí)法部門(mén)打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪。2016年,他們中的兩位成員又干了一件“大事兒”,一起去看一看。
這是一個(gè)出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上的新型騙局,受害者明知自己被騙,但很多人卻選擇放棄報(bào)案、自認(rèn)倒霉。
互聯(lián)網(wǎng)安全志愿者常青:很多那種維權(quán)的帖子,當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)很多很多,都是千萬(wàn)級(jí)的(投訴吐槽),1100多萬(wàn),當(dāng)時(shí)我印象中,很觸目驚心的。
常青,一位在浙江從事IT工作的年輕人。2016年春節(jié)過(guò)后,他和同事易武發(fā)現(xiàn),很多網(wǎng)友吐槽自己中招被騙,騙錢(qián)的是一些自稱網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)的公司。這些公司都自稱是淘寶、京東、亞馬遜等知名網(wǎng)站的客服,為網(wǎng)友在這些電子商務(wù)平臺(tái)上代開(kāi)網(wǎng)店、代管理、代運(yùn)營(yíng),承諾只要消費(fèi)者繳納一到兩千元不等的管理費(fèi),就可以輕松地?fù)碛凶约旱囊患揖W(wǎng)店,之后店鋪所有的經(jīng)營(yíng)與維護(hù)就全由這些公司去打理,不用操心,店主就能獲得月入數(shù)千甚至上萬(wàn)的不菲收益。
互聯(lián)網(wǎng)安全志愿者易武:他們根本就沒(méi)有實(shí)際的店鋪運(yùn)營(yíng)行為,只是做了第一步,把客戶吸引進(jìn)來(lái),把錢(qián)收到,根本沒(méi)有后續(xù)的工作。網(wǎng)友們吐槽,一旦繳納了這筆管理費(fèi),就會(huì)掉進(jìn)騙子們精心編制的圈套,而且退款無(wú)門(mén)。如果真是詐騙,為什么網(wǎng)友不選擇去主動(dòng)維權(quán)呢?常青和易武決定在工作之余得把這事兒弄個(gè)明白。
互聯(lián)網(wǎng)安全志愿者 常青:騙的金額又不多,小額多筆。單個(gè)案例又很難去立案,也很難去維權(quán)。
互聯(lián)網(wǎng)安全志愿者易武:利用了受害人這種心理,金額比較小權(quán)當(dāng)吃虧了。另外一個(gè)就是說(shuō)如果想投訴處理這個(gè)事情的話,錢(qián)要回來(lái),他們這個(gè)成本非常高,可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)他們本身被騙金額。
大學(xué)本科學(xué)法律的常青先后進(jìn)入到幾十個(gè)聊天群詳細(xì)了解大家的維權(quán)遭遇,他這才發(fā)現(xiàn),受騙人數(shù)上百萬(wàn),但卻幾乎無(wú)人能挽回?fù)p失,這種反?,F(xiàn)象的背后是這些所謂的代運(yùn)營(yíng)公司設(shè)計(jì)的陷阱并不簡(jiǎn)單。
互聯(lián)網(wǎng)安全志愿者常青:很多受害人去報(bào)案,到警察叔叔那里,第一反應(yīng)就是說(shuō)你有合同,你可以去法院告;從網(wǎng)上的帖子他們的合同截圖來(lái)看,就是很簡(jiǎn)陋,然后核心承諾的內(nèi)容都沒(méi)有寫(xiě)進(jìn)去,就是沒(méi)有約束的條款,你即使告到法院也很難贏,工商那邊沒(méi)有違法的特征在里面,行政執(zhí)法也很難的。騙到了錢(qián)還規(guī)避了法律風(fēng)險(xiǎn),常青和易武這才意識(shí)到,為什么短短的一兩個(gè)月,類似這樣的代運(yùn)營(yíng)公司會(huì)像雨后春筍一樣在全國(guó)各地出現(xiàn)??吹绞茯_者數(shù)量持續(xù)上升,常青和易武做出了一個(gè)冒險(xiǎn)的決定,找到這些騙子公司,看看現(xiàn)實(shí)的狀況和網(wǎng)友的描述是否一致。通過(guò)梳理網(wǎng)友投訴比較集中的城市,常青和易武選擇北上鄭州,他們以應(yīng)聘者的身份進(jìn)入到這棟寫(xiě)字樓內(nèi)部的多家公司一探究竟。
互聯(lián)網(wǎng)安全志愿者常青:非常觸目驚心的,他們就是每個(gè)房間都有二三十臺(tái)機(jī)器吧,基本上都是這樣,就是每個(gè)人掛多個(gè)QQ,叮咚叮咚叮咚,不像做任何正當(dāng)業(yè)務(wù)的,就像一個(gè)小黑網(wǎng)吧一樣的,而且每個(gè)屋都這樣,沒(méi)有實(shí)際的庫(kù)存,沒(méi)有實(shí)際的庫(kù)房,也沒(méi)有貨。
常青:就只是把店開(kāi)起來(lái)就行了?
“網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)”公司員工:咱這邊主要是負(fù)責(zé)售前,意思就是他加盟咱們公司,先簽合同,然后打錢(qián),那邊給他服務(wù)。他簽完單就馬上交錢(qián),然后每個(gè)月咱們馬上都(發(fā)錢(qián)),不是說(shuō)客戶上賺到錢(qián)了,公司這邊才給你發(fā)工資。
易武:簽合同以后才算業(yè)績(jī)?
“網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)”公司員工:對(duì),只要他簽合同,打完錢(qián)這就算你的業(yè)績(jī),咱們這行只要真心想干,都能賺到錢(qián),有的人他年齡可小,十七八,干的一個(gè)月人家都賺兩萬(wàn)多,就靠這個(gè)業(yè)績(jī)拿錢(qián)。
幾十家規(guī)模不等的公司注冊(cè)地點(diǎn)全部都集中在了這棟28層高的寫(xiě)字樓——財(cái)智名座。通過(guò)親眼所見(jiàn),和與這些公司員工的交流,被受害人投訴的網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)騙局在常青和易武的眼里變得更加清晰起來(lái)。
互聯(lián)網(wǎng)安全志愿者易武:他們和受害人交流的話題,大部分都是圍繞著怎樣把錢(qián)盡快打到公司賬戶里面來(lái),都非常有激情,就像打了雞血那種,怎么講有點(diǎn)像就類似傳銷之類的,就是對(duì)每個(gè)客戶都非常熱情,但是這個(gè)熱情僅限于他們把錢(qián)交到公司(之前)。
從5樓到25樓,這里幾乎每一個(gè)房間就是一家獨(dú)立的注冊(cè)公司,常青和易武一層一層地記錄,通過(guò)與物業(yè)單位的最后核實(shí),僅財(cái)智名座這一棟寫(xiě)字樓聚集的所謂的代運(yùn)營(yíng)公司就高達(dá)500多家,眼睜睜地看著不明真相的受害人每天都在源源不斷地打錢(qián)給騙子們,常青和易武堅(jiān)定了自己的判斷。
互聯(lián)網(wǎng)安全志愿者常青:這其中受害人,有自己身邊的小學(xué)同學(xué),也有一些不認(rèn)識(shí)的網(wǎng)友,但是今天可能騙的是你不認(rèn)識(shí)的人,明天就可能騙到你家人,或者你自己頭上,作為我們來(lái)講,已經(jīng)跟我們息息相關(guān),這么嚴(yán)重的情況下,一定要向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
從實(shí)地取證、再到總結(jié)網(wǎng)上的輿情、受害人的分布,維權(quán)的難點(diǎn)以及全國(guó)類似公司的整體情況,并不是受害人的常青和易武將互聯(lián)網(wǎng)海量數(shù)據(jù)中梳理出來(lái)的信息形成了一份完整的報(bào)告,以互聯(lián)網(wǎng)安全志愿者的身份正式向鄭州警方舉報(bào)。綜合全國(guó)的線索和網(wǎng)上證據(jù),讓警方意識(shí)到合同糾紛的表象下很可能掩蓋著一個(gè)新型騙術(shù)。
河南省鄭州市公安局刑偵支隊(duì)民警朱泰隆:我們?cè)谝酝墓ぷ髦?,一般很少遇到這種比如注冊(cè)有合法公司,并且簽訂合同,以這種方式來(lái)掩飾自己詐騙行為的這種犯罪。到底是不是犯罪,如果是犯罪,是什么形式的犯罪,這要有一個(gè)準(zhǔn)確的定義,這個(gè)在沒(méi)有掌握準(zhǔn)確證據(jù)之前,這個(gè)是不能冒然定性的。
針對(duì)這樣一份波及全國(guó)26個(gè)省市自治區(qū),涉嫌新型網(wǎng)絡(luò)詐騙違法犯罪活動(dòng)的重大舉報(bào),鄭州警方一邊組織多警種、多部門(mén)展開(kāi)反復(fù)核實(shí)研判,一邊迅速將相關(guān)信息上報(bào)公安部,并邀請(qǐng)常青和易武配合警方進(jìn)一步完善證據(jù)的梳理和固定。
河南省鄭州市公安局刑偵支隊(duì)民警朱泰隆:他們利用的是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù),但是我們是傳統(tǒng)偵查,就是跟受害人點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的這種,這是不一樣的,這對(duì)我們的工作思路形成了一個(gè)沖擊,所以一開(kāi)始的時(shí)候,我們必須打破這種束縛,思維上的束縛,來(lái)建立互相信任的關(guān)系,然后才能讓這個(gè)案件順利地走下去。
偽造客服身份、做出虛假承諾、收取受害人服務(wù)費(fèi)、卻不提供任何形式的服務(wù),在常青和易武報(bào)案兩周之后,鄭州警方對(duì)這些公司存在明顯詐騙活動(dòng)的行為做出最終定性,并于2016年4月21日正式立案。于此同時(shí),根據(jù)常青和易武提供的舉報(bào)材料,在公安部的統(tǒng)一部署下,各地公安也在全國(guó)范圍內(nèi)展開(kāi)對(duì)這一類公司的摸底排查,截止到今年9月,全國(guó)已陸續(xù)打掉涉嫌網(wǎng)店代運(yùn)營(yíng)詐騙窩點(diǎn)82個(gè),犯罪團(tuán)伙76個(gè),刑拘2900多名犯罪嫌疑人。
互聯(lián)網(wǎng)安全志愿者易武:這是一個(gè)非常大的成果,現(xiàn)在能真正幫到很多人,能避免很多人再去上當(dāng)受騙,感到自己做了一件很有意義的事情。
互聯(lián)網(wǎng)安全志愿者常青:因?yàn)檫@個(gè)環(huán)境是關(guān)乎你我,關(guān)乎到下一代,我們每個(gè)人利用自己的專長(zhǎng)去凈化,絕對(duì)比大家只是抱怨要好很多,如果各行各業(yè)的同學(xué)利用自己的專長(zhǎng)去貢獻(xiàn),去同這種違法犯罪做斗爭(zhēng),這個(gè)力量是非常強(qiáng)大的。
河南省鄭州市公安局刑偵支隊(duì)民警朱泰隆:我們公安機(jī)關(guān)在打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪這一塊,力量是有限的,我們需要更多的社會(huì)上的力量,幫助我們實(shí)現(xiàn)案件中比如說(shuō)犯罪線索的發(fā)現(xiàn),幫助我們共同打擊犯罪,守護(hù)互聯(lián)網(wǎng)的這一方凈土。(央視記者徐平 劉剛 官志偉)
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