面館老板曾宏偉收到愛心顧客的預(yù)付款后更改愛心面的數(shù)量
在面館吃面的小女孩,帶來自己的畫板,上面寫著愛心面數(shù)量
“老板,來一碗牛肉面!”“好咧!”面店老板曾宏偉應(yīng)聲后在廚房內(nèi)開始煮面,手腳利索,很快面就端上桌。
在神仙樹西路2號(hào)院旁,有一家不起眼的“老成都面館”,20平米左右的店鋪內(nèi)擺放了6張餐桌,顧客不算多,但在店門口招牌上“五保戶及年滿50歲殘疾人每天免費(fèi)用餐一次 ”的字跡卻十分醒目,在寒冷的冬天,讓每一位走進(jìn)這家店的顧客感嘆“很溫暖”。
一個(gè)多月前,因一位顧客在吃面后多付了一碗面的錢,稱將多出的這碗面留給有困難的人,并幫助曾宏偉制作了預(yù)付愛心面的公式,此后,陸續(xù)有顧客通過預(yù)付的方式,為前來光顧面館的五保戶、殘疾人甚至環(huán)衛(wèi)工人買單,曾宏偉的面館也由此變成了市民愛心接力的平臺(tái)。
現(xiàn)場探訪/
半小時(shí)新增3碗愛心面
昨(19)日下午2點(diǎn),已經(jīng)過了中午用餐高峰,面館里的顧客比較少,曾宏偉帶著記者走到店鋪?zhàn)髠?cè),指著一塊小黑板說:“這就是我們的愛心分享面?!庇浾呖吹胶诎迳蠈懼?“愛心分享,今天有9份愛心面,免費(fèi),已經(jīng)預(yù)付”等字樣。
“我們的愛心面份數(shù)一直在變化,最多時(shí)有13份?!痹陚フf,現(xiàn)在一共有4名愛心人士預(yù)付了面錢,10元、20元、100元都有。每當(dāng)愛心人士預(yù)付了面錢后,曾宏偉就會(huì)根據(jù)預(yù)付的總金額,換算出相應(yīng)的愛心面的份數(shù),并將黑板上的份數(shù)修改,從最初的2份、7份,到后來的13份。目前已經(jīng)有4人來吃過愛心分享面,所以昨天還剩下9份面。
在采訪過程中,市民王女士走進(jìn)了店里,得知面館愛心面的事情,表示贊許。“我是第一次聽說這種愛心分享面,方式很新穎?!蓖跖空f,這種方式在國外有,成都還沒有遇到過,大家一起傳遞愛心幫助有需要的人很好。吃完面后,王女士給了老板20元,表示自己愿意預(yù)付一碗面。隔了一會(huì)兒,又一位顧客吃完面后預(yù)付了2碗面錢。不到半小時(shí),就新增了3碗愛心面。
13歲女孩 幫面館實(shí)現(xiàn)愛心接力
1月19日,記者聯(lián)系上了為曾宏偉建言獻(xiàn)策的曾女士。她說,當(dāng)時(shí)帶女兒光顧曾宏偉的面館,女兒看到門口標(biāo)語中提到“凡是五保戶和50歲以上的殘疾人,每天可以吃一碗免費(fèi)面”后,便詢問老板,只針對(duì)五保戶和殘疾人,那么其他有困難的人能不能吃?問題難住了曾宏偉。曾女士的女兒張?jiān)褰衲?3歲,上初一,“當(dāng)天在面館,我正好在手機(jī)上看到了一條新聞,說有顧客到咖啡館消費(fèi)時(shí),會(huì)額外多付費(fèi)用購買一杯咖啡,留給一些困難的人免費(fèi)享用。”小女孩想,這種充滿愛心的“待用咖啡”,能否直接移植到曾宏偉的面館來?張?jiān)逑蛟陚ヌ岢隽私ㄗh,后者欣然接受。
不過,如何向顧客宣傳預(yù)付面款,讓有困難的人免費(fèi)吃,并取得別人的信任,曾宏偉需要思考。張?jiān)宓哪赣H說,第二天,女兒就將自己寫字畫畫的小白板帶到面館,幫老板寫上了“愛心分享傳遞”的標(biāo)語,放在面館門前左側(cè),她自己先預(yù)付了兩碗愛心面的錢。此后,預(yù)付“愛心面”的客人逐漸增多,而享用愛心面的人除了殘疾人、五保戶,還包括環(huán)衛(wèi)工。每增加或減少一碗愛心面,曾宏偉會(huì)立馬在小白板上對(duì)數(shù)量進(jìn)行更改。
視角一
愛心面吃完了怎么辦
老板:我來買單
如果愛心分享面吃完了怎么辦?曾宏偉說一開始還沒有想過,前前后后已經(jīng)有約20人來吃過免費(fèi)面,如果真沒有了,還有自己為五保戶等提供的免費(fèi)面,實(shí)在沒有了,就自己來買單?!爸灰骛^在營業(yè)一天,這塊招牌就不會(huì)取下來。
視角二
會(huì)不會(huì)從中“吃錢”
老板:將做賬公示
第一次看到預(yù)付愛心面的展板時(shí),市民苑志遠(yuǎn)并不感覺意外,“以前在北京的時(shí)候,就遇到過一家類似的面館?!彼麤]有多想,吃完面后付了兩碗面錢,愛心接力。但也有個(gè)問題,以后愛心面有可能會(huì)越來越多,比如預(yù)付了10碗,老板會(huì)不會(huì)就拿出10碗來免費(fèi)提供?會(huì)不會(huì)從中作假不當(dāng)?shù)美繉?duì)此曾宏偉說,將把愛心人士預(yù)付的費(fèi)用記一個(gè)賬,并進(jìn)行公示。
視角三
會(huì)不會(huì)被人占便宜
環(huán)衛(wèi)工:自己能解決就自己解決
環(huán)衛(wèi)工人馮繼云長期負(fù)責(zé)神仙樹西路沿線的清潔,截至1月19日,他已經(jīng)3次光顧老成都面館。去年12月的一天傍晚7點(diǎn),曾宏偉見老馮還在路邊掃地,走上前詢問了一句“吃飯了嗎?”“還沒,等晚上10點(diǎn)下了班回去做來吃?!倍斓慕诸^,夜晚寒風(fēng)襲人,曾宏偉于是邀請(qǐng)他到面館吃了一碗免費(fèi)的愛心面?!拔乙o他錢,他不收,說這是有人已經(jīng)付過了,感覺很溫暖,但也不能把這個(gè)當(dāng)做是一個(gè)占便宜的機(jī)會(huì),自己能解決就自己解決?!?/p>
背后故事/
三改店規(guī)
只為幫助更多人
今年45歲的曾宏偉,擺過地?cái)偂①u過串串、開過火鍋店,可他心中一直有一個(gè)心愿:“我想開一家面館,做些公益事情,給五保戶、殘疾人提供免費(fèi)面?!?/p>
曾宏偉說,自己在單親家庭中長大,父親是一名殘疾人,多年來常常受到政府和社會(huì)的幫助,平時(shí)社區(qū)會(huì)主動(dòng)幫他介紹工作,做生意找鋪面社區(qū)也都在幫忙。對(duì)于這些事情,曾宏偉都記在心里,于是,在有機(jī)會(huì)可以開面館時(shí),他作出了一個(gè)決定:為困難群眾提供免費(fèi)面。
2016年9月8日,老成都面館正式開業(yè)了,他還特意找到廣告公司花30元制作了告示牌,上面寫著 “社區(qū)五保戶每日一次,憑證永久免費(fèi)吃?!钡臏剀疤崾?。
第一次 從五保戶到殘疾人
既有幫人的想法,又考慮到家人的擔(dān)心,曾宏偉在最初的想法上,把面館免費(fèi)政策設(shè)置成“社區(qū)五保戶每日一次”,估計(jì)這樣的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)小一些?!?開業(yè)一周后,曾宏偉發(fā)現(xiàn)來免費(fèi)用餐的五保戶并不多,一共有兩名,還是外地的。在和家人商量了之后,確定修改店規(guī):只要是五保戶及年滿70歲殘疾人憑證每天免費(fèi)用餐一次。新規(guī)將原本規(guī)定中的“社區(qū)”去掉,不限于社區(qū),還加上了殘疾人群體,這樣一下子愛心面的群體范圍擴(kuò)大了很多。
第二次 從70歲到50歲
讓曾宏偉感到不解的是,這次修改店規(guī)后,來吃愛心面的人也沒有如預(yù)期的有明顯增加,零零散散有一兩個(gè)人來吃。在和朋友分析過程中,朋友提出或許是限制的年齡太高了,“后來一想我父親都80歲走不動(dòng)了,萬一70歲的也行動(dòng)不便怎么辦?”曾宏偉于是又將告示牌上的70歲改成了50歲。
第三次 接受預(yù)付獻(xiàn)愛心方式
去年11月26日,兩名顧客光顧讓他第三次改變了店規(guī)。曾女士和女兒來吃了兩碗面一共20元,結(jié)賬時(shí)給了40元,說多出的20元可以用于愛心分享。曾宏偉覺得這個(gè)想法和自己的愛心面是相通的,愛心面僅限于五保戶和殘疾人,而愛心分享面則可以幫助其他有困難的人群?!叭绻腥艘呀?jīng)提前預(yù)付了面錢,來吃一碗分享面,可以感受到社會(huì)的溫暖。”
因此,在顧客的建議下,曾宏偉的面館又多了愛心分享面,一直到現(xiàn)在。
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