海南:揭秘“機(jī)票退改簽”騙局 假“客服”設(shè)連環(huán)套騙錢

　　訂了機(jī)票準(zhǔn)備乘坐飛機(jī)出行，突然收到航空公司發(fā)來“飛機(jī)故障、行程延誤或取消”的短信時(shí)，不少人第一反應(yīng)是想，如何退票或改簽，以免行程受到影響。不過，這樣的短信也可能會(huì)暗藏陷阱。近日我省發(fā)生多起騙子以“機(jī)票退票改簽保險(xiǎn)補(bǔ)償”為誘餌詐騙案。海南警方日前端掉一詐騙團(tuán)伙，團(tuán)伙10天作案7起，涉案金額12萬元。

　　接到航班變動(dòng)改簽消息被騙2萬

　　1月15日上午9點(diǎn)，在?？诠ぷ鞯狞S先生接到一條航空公司發(fā)來的短信，稱黃先生于16日下午乘坐?？陲w往北京的航班由于機(jī)械故障已取消，需要撥打退票電話進(jìn)行改簽或退票。黃先生立即和短信上的電話取得了聯(lián)系。按電話中的提示選擇“改簽”后，一位所謂的人工客服接待了黃先生，黃先生提出改簽到當(dāng)天晚上的航班，客服說可以，說黃先生的個(gè)人信息已與航空公司財(cái)務(wù)中心綁定，代碼和個(gè)人信息都需要一致，要求黃先生必須使用網(wǎng)銀完成退款，這樣才能保障改簽成功。客服讓他報(bào)出自己卡內(nèi)余額，說是為了避免航空公司與黃先生的經(jīng)濟(jì)糾紛。黃先生就跟對方說了卡上的余額。隨后按照對方的要求，黃先生在電腦上先輸入銀行卡賬號(hào)、密碼，又按對方要求在付款欄輸入對方提供的“驗(yàn)證碼”。隨后，客服說，驗(yàn)證沒有成功，讓黃先生進(jìn)行第二次操作。當(dāng)黃先生整個(gè)操作過程結(jié)束后，黃先生銀行卡里錢被轉(zhuǎn)走了2萬元。黃先生隨后撥打訂機(jī)票航空公司電話，結(jié)果是黃先生第二天的航班并未取消。

　　詐騙團(tuán)伙10天騙得12萬

　　儋州市公安局日前接獲情報(bào)信息顯示，以“機(jī)票退票改簽保險(xiǎn)補(bǔ)償”為誘餌實(shí)施詐騙的嫌疑人侯某敏等5人出現(xiàn)在三亞市藍(lán)色海岸小區(qū)一住宅，而其同伙陳某某出現(xiàn)在儋州市那大鎮(zhèn)萬福東路一民宅。隨后儋州市公安局組織民警匯同專案組民警分赴兩地同時(shí)進(jìn)行抓捕，成功將侯某敏等6名嫌疑人抓獲。經(jīng)審查，6人對冒充機(jī)票客服人員對他人進(jìn)行詐騙的行為供認(rèn)不諱，其團(tuán)伙10天作案7起，涉案金額達(dá)12萬元。

　　用改號(hào)軟件冒充客服詐騙

　　“我始終不明白騙子是如何得到我準(zhǔn)確的航班信息，連我訂的機(jī)票打幾折都非常清楚，還有那個(gè)發(fā)過來短信號(hào)碼顯示也確實(shí)是我訂票的航空公司的官方客服電話，這些騙子是如何做到的呢？”受害人黃先生在記者采訪時(shí)一臉迷惑。

　　據(jù)海南省反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，首先是騙子通過非法渠道(或是在網(wǎng)上購買的)獲得乘客信息。二是犯罪分子使用改號(hào)軟件，將自己的號(hào)碼顯示為航空公司的官方客服電話以此冒充航空公司工作人員，向訂購機(jī)票的事主撥打電話或者發(fā)送短信，謊稱所訂的飛機(jī)航班延誤。三是通過冒充客服的電話建議事主改簽或退票，將向事主賠付賠償金或退賠機(jī)票費(fèi)。四是事主一旦相信，犯罪分子就要求事主按其提示通過手機(jī)銀行、ATM機(jī)、網(wǎng)上銀行等進(jìn)行操作，輸入所謂的操作代碼等，從而轉(zhuǎn)走事主銀行卡中的資金，當(dāng)騙得第一筆錢款后，騙子還會(huì)尋找各種理由，實(shí)施連環(huán)詐騙，直至事主銀行卡中的錢被全部轉(zhuǎn)光。在操作過程中騙子讓黃先生輸入的所謂“驗(yàn)證碼”，往往就是匯款額度。

　　警方提醒，接到航空公司短信或電話稱航班已取消時(shí)，萬萬不要撥打短信上提供的電話，應(yīng)登錄航空公司官網(wǎng)或撥打官方客服電話查詢，謹(jǐn)防受騙。

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