海口一健身會(huì)所停業(yè)
會(huì)員退款卻找不到老板
事發(fā)??诩研陌儇浟γ澜∩頃?huì) 所轄區(qū)工商部門介入
會(huì)所法人代表稱本月底前協(xié)調(diào)統(tǒng)一退款
“花了高價(jià)到健身會(huì)所辦理VIP會(huì)員,如今,會(huì)所突然關(guān)門停業(yè),老板失聯(lián),會(huì)員退款面臨難題。”連日來,有海口市民投訴反映,他們?cè)诤?诩研陌儇?1樓力美健身會(huì)所辦理了會(huì)員,但該健身會(huì)所突然停業(yè),他們花費(fèi)高價(jià)辦理的會(huì)員卡卻無法得到消費(fèi)和退款,投訴無門,希望維權(quán)。
事發(fā)后,記者通過工商部門聯(lián)系協(xié)調(diào),涉事會(huì)所法人代表答復(fù)稱,將盡快依據(jù)會(huì)員消費(fèi)憑證來協(xié)調(diào)退款事宜。
記者 石祖波 文/圖
力美健身會(huì)所門口的停業(yè)告示。
一家四口5000多元辦三年卡 才消費(fèi)了半年多就遭遇停業(yè)
3月7日上午接到報(bào)料后,記者趕到??诩研陌儇?1樓力美健身會(huì)所現(xiàn)場走訪發(fā)現(xiàn),該會(huì)所大門已經(jīng)關(guān)閉,門前擺放著一告示牌提醒該店“店面線路維修中,暫停營業(yè)”。當(dāng)天上午,家住海秀東路附近的徐阿姨等人得知健身會(huì)所關(guān)門的消息后也趕到現(xiàn)場查看。
徐阿姨向記者反映,她家里總共有四個(gè)人都在力美健身會(huì)所辦理了會(huì)員。去年5月份,她家里最開始只有一個(gè)人花費(fèi)800元辦理了會(huì)員卡,但后來會(huì)所的工作人員告知,多人同時(shí)辦會(huì)員卡能有優(yōu)惠,去年5月7日,她家里總共四個(gè)人花費(fèi)5000多元,一起辦理了3年的健身會(huì)員。
“我上次來健身還是去年的國慶節(jié)前后,當(dāng)時(shí),這里還是正常營業(yè),但今年再過來已經(jīng)關(guān)門了。”徐阿姨反映,她是通過其他一起健身的會(huì)員得到提醒,才得知這家會(huì)所關(guān)門停業(yè)的消息。
“那么,一下子花費(fèi)5000元辦理會(huì)員卡,而且一辦就是三年,不擔(dān)心出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)嗎?”對(duì)于記者的詢問,徐阿姨反映,當(dāng)時(shí),該會(huì)所工作人員以“之前多年開得好好的,不會(huì)因?yàn)檫@么點(diǎn)錢就不辦下去”等理由宣傳推薦,還給予承諾。可沒想到,辦完三年會(huì)員卡,用了才半年多,這里就突然停業(yè)了。
工商所工作人員和佳心百貨工作人員到現(xiàn)場調(diào)查。
轄區(qū)工商部門介入調(diào)查 會(huì)所稱將盡快統(tǒng)一退款
當(dāng)天中午,記者聯(lián)系到轄區(qū)龍華區(qū)工商所反映此事。該所相關(guān)工作人員隨后趕到現(xiàn)場調(diào)查,佳心百貨總經(jīng)理辦公室相關(guān)工作人員也到現(xiàn)場說明情況。
據(jù)佳心百貨總經(jīng)理辦公室主任楊海介紹,力美健身會(huì)所是春節(jié)前不久停業(yè)的。停業(yè)前,他們(物業(yè)方)強(qiáng)調(diào)要協(xié)調(diào)好會(huì)員賠償?shù)认嚓P(guān)工作才離場。當(dāng)時(shí),會(huì)所方面表示同意。據(jù)龍華區(qū)工商所相關(guān)工作人員介紹,近期接到部分市民投訴該會(huì)所后,他們積極介入調(diào)查,目前已經(jīng)聯(lián)系上該會(huì)所法人代表。
當(dāng)天中午,經(jīng)龍華工商所工作人員聯(lián)系,力美健身會(huì)所法人代表甘先生與記者取得聯(lián)系。對(duì)于剩余部分會(huì)員要求退款事宜,甘先生表示,他雖然是法人代表,但會(huì)所經(jīng)營涉及多名股東,他與其中幾名股東還存在經(jīng)濟(jì)糾紛,目前正在協(xié)調(diào)當(dāng)中。此前,會(huì)所停業(yè)后,是由該會(huì)所另一名股東在協(xié)調(diào)會(huì)員安置工作。當(dāng)時(shí)他們提出直接退還剩余費(fèi)用和安置到其他會(huì)所健身的兩種解決辦法,該股東曾向其承諾安置好后再退場停業(yè),但對(duì)于目前仍有部分會(huì)員要求退款的情況,他表示將盡快與會(huì)員代表商議,爭取本月底前,協(xié)調(diào)統(tǒng)一退款事宜。
對(duì)于具體的退款方式問題,甘先生當(dāng)天答復(fù)稱,該會(huì)所原有資料不全,要靠會(huì)員主動(dòng)提供證據(jù)證明,最終要根據(jù)會(huì)員手中留存的與該健身會(huì)所簽訂的入會(huì)合同等資料作為憑證,并根據(jù)剩余消費(fèi)時(shí)間來進(jìn)行折算應(yīng)退還金額,再予以退款。
20多名會(huì)員反映遭遇退款難 會(huì)所股東和法人都聯(lián)系不上
那么這家健身會(huì)所是什么時(shí)候、為什么停業(yè)的呢?記者聯(lián)系多名該健身會(huì)所的會(huì)員及佳心百貨物業(yè)相關(guān)工作人員了解到,該會(huì)所是在去年春節(jié)前不久關(guān)門停業(yè)的。據(jù)徐阿姨介紹,去年12月份,當(dāng)時(shí)她接到過會(huì)所工作人員打來的電話,對(duì)方告訴她會(huì)所可能關(guān)門的消息。
“當(dāng)時(shí)有個(gè)工作人員聯(lián)系我,說可以選擇到旁邊另外一家健身會(huì)所去健身,或者選擇退還部分款項(xiàng)??晌蚁蜻@個(gè)工作人員要求退款時(shí),他說還需要進(jìn)行登記,等登記結(jié)束后,會(huì)進(jìn)行退款??芍钡浆F(xiàn)在,錢一直沒退成?!毙彀⒁瘫硎荆掳l(fā)后,她和其他多名會(huì)員多次撥打力美健身會(huì)所股東、法人和教練等工作人員電話,但都無人接聽。
連日來,與徐阿姨一樣,遭遇退款難的還有不少人。據(jù)向本報(bào)報(bào)料的王先生反映,連日來,經(jīng)他們聯(lián)系,已經(jīng)有20多會(huì)員要求退款,他們已組建了一個(gè)微信群希望共同協(xié)商維權(quán)。
3月7日當(dāng)天,記者通過報(bào)料人加入一個(gè)微信“退錢群”了解到,不少業(yè)主手上還有與力美健身會(huì)所簽訂的“會(huì)籍合約書”,以及該健身會(huì)所的VIP健身卡。此外,記者嘗試撥打由會(huì)員提供的該健身會(huì)所股東和法人代表的電話,但反復(fù)撥打都無人接聽。其中,兩名股東電話均顯示關(guān)機(jī)狀態(tài),法人代表甘先生的電話可以撥通卻無人接聽。
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