位于三亞市荔枝溝師部農(nóng)場一個(gè)汽修城內(nèi)的景陽得潤珠寶店。記者鄧松攝(資料圖)
“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來,為擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳,三亞市工商局發(fā)布系列典型案例,從案情介紹、處理過程及結(jié)果、分析提示等方面,向廣大消費(fèi)者戳破一個(gè)個(gè)消費(fèi)陷阱,并詳細(xì)講解防范措施,切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。
案情:大型工藝品店隱匿偏僻角落79個(gè)抽檢樣品不合格
城市偏僻的角落和昂貴珠寶看似毫無關(guān)聯(lián),但三亞一家面積約6000平方米的工藝品店卻將兩者結(jié)合在一起。2016年5月,有游客向三亞市“12301”旅游服務(wù)熱線投訴,在三亞景陽得潤工藝品有限公司,由于導(dǎo)游和銷售員花言巧語,游客便花了1000元買下一塊標(biāo)價(jià)3000多元的玉,但越看越不像真品,游客懷疑該公司售假。
2016年5月20日,根據(jù)消費(fèi)者投訴,三亞市多部門聯(lián)合執(zhí)法,對(duì)位于三亞市荔枝溝師部農(nóng)場永晉汽車城F棟6號(hào)三亞景陽得潤工藝品有限公司的經(jīng)營場所進(jìn)行檢查。
記者注意到,這家工藝品店坐落在一棟一層高的臨時(shí)建筑里,地理位置偏僻。從店外看,沒有任何招牌,很不顯眼。走進(jìn)店門,正中央寫有“得潤珠寶”的字樣,在大門右手邊擺放了一臺(tái)收銀機(jī),貨架上擺放了椰子糖、椰子粉等海南特產(chǎn)。而在大門左側(cè)走廊的拐角處,一個(gè)占地面積達(dá)6000多平方米的場所內(nèi),擺放了許多玻璃柜臺(tái),裝有翡翠、玉石等珠寶,其中一個(gè)翡翠展區(qū)內(nèi),多塊標(biāo)記為“A級(jí)”的翡翠掛件被整齊地?cái)[放在貨柜中,其標(biāo)注的產(chǎn)地多為廣東、緬甸,售價(jià)在1088元至18800元不等,且印有“三亞物價(jià)檢查所制”的字樣。除珠寶外,這里還擺放了許多不知名的化妝品、電子產(chǎn)品等商品。
三亞市工商局執(zhí)法人員對(duì)當(dāng)事人涉嫌銷售的不合格438件產(chǎn)品進(jìn)行先行登記保存,并委托海南省三亞質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督技術(shù)所對(duì)其中的180件產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。經(jīng)檢驗(yàn),在所抽取的180個(gè)樣品中,有79個(gè)樣品為質(zhì)量不合格,25個(gè)樣品為標(biāo)簽不合格,另76個(gè)樣品為合格。79件質(zhì)量不合格樣品具體情況為:瑪瑙珍珠項(xiàng)鏈15條,標(biāo)價(jià)每條150元,鑒定結(jié)果為石英巖(處理)淡水珍珠項(xiàng)鏈;水晶裝飾吊墜13條,標(biāo)價(jià)為每條180元,鑒定結(jié)果為玻璃吊墜;珍珠耳釘48對(duì),標(biāo)價(jià)為每對(duì)60元,鑒定結(jié)果為淡水珍珠(處理)耳釘;黃金珠套裝2套,標(biāo)價(jià)為每套36800元,鑒定結(jié)果為淡水珍珠(處理)套裝;黃金珠套裝1套,標(biāo)價(jià)為每套28888元,鑒定結(jié)果為淡水珍珠(處理)套裝。上述79個(gè)經(jīng)檢驗(yàn)為質(zhì)量不合格的產(chǎn)品貨值共計(jì)109958元,從廣東購進(jìn)貨,無法提供購貨單據(jù),同批次產(chǎn)品均未售出,故無違法所得。
處理:沒收不合格產(chǎn)品吊銷營業(yè)執(zhí)照
當(dāng)事人銷售不合格產(chǎn)品的行為,違反了《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第三十九條之規(guī)定。依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第五十條之規(guī)定,對(duì)當(dāng)事人作出如下行政處罰:沒收不合格產(chǎn)品79件;吊銷營業(yè)執(zhí)照。
提示:購買產(chǎn)品時(shí)要慎重考慮切勿輕信推銷講解
三亞市工商局分析,當(dāng)事人利用大部分消費(fèi)者無法判斷水晶、玉石材質(zhì)的實(shí)際情況,采取把石英巖標(biāo)成瑪瑙,把玻璃標(biāo)為水晶等以假充真的消費(fèi)模式進(jìn)行經(jīng)營。
三亞市工商局提醒消費(fèi)者,旅游時(shí)如遇到經(jīng)營旅游產(chǎn)品的經(jīng)營場所地處比較偏僻,經(jīng)營的產(chǎn)品一時(shí)難以判斷真假,產(chǎn)品價(jià)格比較高,講解員介紹該產(chǎn)品多么好的情況,購買時(shí)要慎重考慮,避免出現(xiàn)高價(jià)買假貨的情況發(fā)生。
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