■共享單車余額一充難回頭預(yù)充值大多能交不能退
“充50元送30元”“充100元送200元”,從共享單車到共享汽車,充值優(yōu)惠不斷誘惑著消費(fèi)者掏腰包。路口街頭也到處都是共享單車,這極大方便了市民出行。然而,在這些“共享車”都處于“熱門搜索”時(shí),卻有消費(fèi)者投訴,在使用共享汽車或是共享單車時(shí),充入到賬號(hào)上的余額不能退還。對(duì)于部分平臺(tái)的這類條款,有律師認(rèn)為是變相強(qiáng)制消費(fèi)。
■買本細(xì)節(jié):電商購(gòu)物該如何判定真假?
近些年,電商發(fā)展迅速,成為了大眾生活中不可或缺的要素,買衣服、添家居似乎已經(jīng)成了在線消費(fèi)的常態(tài),然而在電商平臺(tái)這個(gè)現(xiàn)象級(jí)事件的背后卻是一個(gè)并不光彩的事實(shí)——大量的假貨,雖然近些年在打擊假貨力度上下了不少狠心,但俗話說魔高一尺道高一丈,商家總有辦法將假貨送到你的手里。
■跨境電商助力日本擴(kuò)大對(duì)華貿(mào)易
根據(jù)日本富士經(jīng)濟(jì)調(diào)查公司不久前發(fā)布的統(tǒng)計(jì),2016年日本面向中國(guó)的跨境電商市場(chǎng)規(guī)模首次突破萬億日元。日本已經(jīng)超過美國(guó)和韓國(guó),成為中國(guó)跨境電商市場(chǎng)的最大商品供給國(guó)。
■去年網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴同比增14.87% 十大投訴熱點(diǎn)被披露
“3·15”臨近,消費(fèi)者關(guān)心的電商行業(yè)發(fā)貨慢、退換貨難、售假、虛假促銷等“痛點(diǎn)”解決得怎樣了?《2016年度中國(guó)電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示:2016年平臺(tái)共接到的全國(guó)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)用戶涉及電商投訴數(shù)量同比增長(zhǎng)14.78%。
■報(bào)告顯示部分海淘平臺(tái)仍不支持“7日無理由退貨”
今年3月15日起,《網(wǎng)購(gòu)商品七日無理由退貨暫行辦法》將正式施行,《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》也將實(shí)施滿3周年。中國(guó)電子商務(wù)研究中心今日發(fā)布的《2016跨境進(jìn)口電商平臺(tái)用戶格式條款審查報(bào)告》(簡(jiǎn)稱“報(bào)告”)則顯示,目前不少海淘平臺(tái)依然明確規(guī)定購(gòu)買商品不支持“7日無理由退貨”。
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