本報訊(記者孫笑天實習(xí)生陳雨霖)前晚9點,新浪微博網(wǎng)友@浪漫櫻唇發(fā)布微博求助:求求你,把我的單車給取消計費(fèi)吧,上次用車鎖車沒鎖上,都三天了,一直有人在使用,可是卻沒有關(guān)鎖,費(fèi)用一直不停上漲,欲哭無淚。
昨天,武漢晚報記者聯(lián)系到博主陳女士。據(jù)她介紹,4月3日上午9點,她從關(guān)山大道保利時代小區(qū)門口開鎖了一輛摩拜單車,騎行至珞喻路準(zhǔn)備乘坐公交車。在公交站停車時,公交車剛好到站,匆忙之下她按了下車鎖,就上了公交。前天早晨,她再次準(zhǔn)備使用摩拜單車時卻發(fā)現(xiàn),前一次的行程尚未結(jié)束,已經(jīng)計費(fèi)90多元。
陳女士觀察發(fā)現(xiàn),她使用的車子一直在動?!翱赡苁俏覜]有鎖車,后來的人把車子騎走了?!标惻坑逕o淚。
昨晚6點50分,記者看到,陳女士使用的摩拜單車已經(jīng)騎行82小時28分鐘、40675米,預(yù)計費(fèi)用165元。隨后,記者聯(lián)系上摩拜單車武漢公司負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人表示,未鎖車后車子被人騎走,用戶可通過APP、微信、微博等聯(lián)系客服,摩拜會通過后臺定位,派人鎖車結(jié)費(fèi)。但因用戶自身原因未鎖車,摩拜會扣除用戶15分信用分。
昨晚,摩拜方回復(fù)記者,陳女士一事已經(jīng)處理完畢,按最低標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算了費(fèi)用。
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