海航擴(kuò)展全球范圍內(nèi)的社會責(zé)任 打造世界級卓越企業(yè)

　　積極弘揚(yáng)中國文化之美，提升中國企業(yè)全球影響力，全方位服務(wù)國家戰(zhàn)略

　　海航夢：打造世界級卓越企業(yè)

　　4月20日上午，在愛爾蘭首都都柏林Avolon公司一面白色的墻上，有兩個(gè)醒目的玻璃鏡框，分別鑲嵌著中英文版本的海航“同仁十條”。

　　這體現(xiàn)了海航集團(tuán)“做人做事”兩個(gè)內(nèi)涵，是海航企業(yè)文化精髓的延伸和擴(kuò)展。如今，隨著海航對Avolon這家全球飛機(jī)租賃公司的全資收購，這一企業(yè)文化也進(jìn)入了Avolon。

　　在海外投資、參與全球化發(fā)展的過程中，“為中華民族打造一個(gè)世界級卓越企業(yè)”，這是海航人的追求。他們要?jiǎng)?chuàng)造中西合璧、東西圓融的企業(yè)文化和管理理念，將海航打造成為世界最優(yōu)秀的企業(yè)集團(tuán)之一。

　　并購企業(yè)“浸入”中國文化

　　“在你們來這里之前，海航集團(tuán)董事局主席陳峰已經(jīng)給我們上了海航企業(yè)文化課。”Avolon首席執(zhí)行官Domhnal Slattery對記者說。

　　在Domhnal看來，這家愛爾蘭公司與這家中國公司正發(fā)生著文化融合。他說，如果你研究收購兼并的案例，會發(fā)現(xiàn)很多收購方和被收購方在完成收購后，不能達(dá)成最早的意愿，原因在于雙方不能實(shí)現(xiàn)文化的整合。因此，他來到香港成立新的辦公室，就是要“浸入”到新股東海航的企業(yè)文化中去，同時(shí)更好地理解博大精深的中國文化。

　　“在這場并購中，業(yè)務(wù)的共同愿景，決策的高效靈活，文化的相互尊重，讓資源協(xié)同產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)效益和真正的持續(xù)雙贏?！焙：郊瘓F(tuán)運(yùn)營總裁兼人力資源總監(jiān)高建說，2016年渤海金控前三季度營業(yè)收入同比大幅增長150%，這主要得益于收購Avolon后合并范圍擴(kuò)大;而加入海航集團(tuán)僅僅半年時(shí)間的Avolon公司，業(yè)務(wù)也從歐洲擴(kuò)展到亞太市場。

　　海航的企業(yè)文化正在進(jìn)入每一個(gè)海航產(chǎn)業(yè)到達(dá)的地方。海航收購ALLCO飛機(jī)租賃業(yè)務(wù)，陳峰到ALLCO進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力培訓(xùn)，促進(jìn)當(dāng)?shù)毓芾韴F(tuán)隊(duì)人員對海航企業(yè)文化、經(jīng)營理念的理解，維持組織內(nèi)良好穩(wěn)定的人際關(guān)系，保持企業(yè)內(nèi)信息暢通及決策效率;海航收購GE SEACO公司，陳峰赴新加坡為SEACO進(jìn)行企業(yè)文化專題講座，使員工對海航文化有了直觀認(rèn)識和深刻感悟，增強(qiáng)了企業(yè)歸屬感。

　　截至2016年底，海航集團(tuán)參、控股的海外企業(yè)近50家，境外投資項(xiàng)目近70項(xiàng)，海外并購資金總額逾400億美元，投資區(qū)域遍布全球20余個(gè)國家和地區(qū)，產(chǎn)業(yè)覆蓋航空、酒店、金融、旅行社等眾多領(lǐng)域，集團(tuán)外籍員工逾29萬人，比重近70%。

　　“如此多元的國際化程度，文化在其中的作用顯而易見。”高建說。

　　“前所未有”的服務(wù)體驗(yàn)

　　置身比利時(shí)首都布魯塞爾的唐拉雅秀酒店，處處都能看到中國文化。大堂里，展現(xiàn)唐古拉山脈自然之美的藝術(shù)作品被嵌在22個(gè)漆器相框中，并以現(xiàn)代拼圖式樣排列;客房里，象征堅(jiān)韌不拔和百折不撓精神的梅花是地毯的主要花紋，寓意吉祥的漢字圖案被精心擺放在行李架的上方;全酒店的客房都以中文拼音命名……

　　布魯塞爾唐拉雅秀酒店是海航經(jīng)過3年籌備、在海外首家自建自管的五星級高端奢華酒店，也是中國高端民族品牌酒店中第一家走出國門、在海外進(jìn)行自建自管的酒店。

　　“在洋溢著歐洲風(fēng)情的環(huán)境中，我們的酒店是別樣的風(fēng)景?！?月21日下午，海航布魯塞爾唐拉雅秀酒店執(zhí)行董事王永凡對記者說：“這里吸引了許多歐洲人來度假?！?/p>

　　中國文化，在并購企業(yè)內(nèi)部融合;中國之美，透過酒店布置向游客展示;而“東方的待客之道”，通過航班正向世界傳遞。

　　例如，為打造具備東方優(yōu)雅元素的客艙服務(wù)產(chǎn)品，海南航空在國際遠(yuǎn)程航班向旅客推出茶道服務(wù)?！霸贫瞬杷嚒边@一獨(dú)特服務(wù)曾問鼎由國際餐飲旅游協(xié)會頒發(fā)的水星獎(jiǎng)——機(jī)上最佳文化創(chuàng)意獎(jiǎng)。

　　蘋果公司法律顧問Mclntosh先生第一次乘坐海南航空全新波音787客機(jī)，經(jīng)過十幾個(gè)小時(shí)從美國圣何塞飛抵中國北京后，Mclntosh被海航“以客為尊”無微不至的服務(wù)所感動(dòng)，在留言簿上工工整整地寫道：“這是前所未有的體驗(yàn)?！?/p>

　　擴(kuò)展全球范圍內(nèi)的社會責(zé)任

　　“業(yè)務(wù)和文化的交融是慈善活動(dòng)的基石。在全球布局、傳播文化的同時(shí)，海航也將推廣公益慈善，擴(kuò)展社會責(zé)任?！焙：郊瘓F(tuán)執(zhí)行董事長李先華說。

　　去年9月到今年1月，為了配合和服務(wù)國家總體外交大局，由海南省政府牽頭，海航積極組織實(shí)施“海南·柬埔寨光明行”，先后在當(dāng)?shù)亻_展三次免費(fèi)治療活動(dòng)，共治愈白內(nèi)障患者371人。

　　“海航光明行”還先后走進(jìn)馬拉維、津巴布韋、莫桑比克等地進(jìn)行復(fù)明治療，累計(jì)為逾6500名貧困白內(nèi)障患者進(jìn)行免費(fèi)手術(shù)。此舉為增進(jìn)中國與世界各國的傳統(tǒng)友好關(guān)系發(fā)揮了重要作用。

　　近幾年，海航對國際公益項(xiàng)目的投入主要有：海航集團(tuán)、海南省慈航公益基金會與聯(lián)合國教科文組織合作，海航在5年時(shí)間內(nèi)捐贈(zèng)500萬美元，用于支持聯(lián)合國教科文組織“亞非婦女及女童教育保護(hù)”項(xiàng)目;海航集團(tuán)、海南省慈航基金會與聯(lián)合國兒童基金會簽署三方合作協(xié)議，合作期限5年，通過海南航空開展機(jī)上籌款活動(dòng)，每年向聯(lián)合國兒童基金會捐贈(zèng)200萬元人民幣，用于支持聯(lián)合國兒童基金會在世界范圍內(nèi)的兒童保護(hù)項(xiàng)目……

　　2017年2月23日，在紐約曼哈頓猶太人博物館31周年紀(jì)念活動(dòng)暨普林節(jié)慶祝盛典上，為表彰海航集團(tuán)在慈善和文化方面做出的突出貢獻(xiàn)，猶太人博物館將象征著慈善與責(zé)任心的“全球企業(yè)界大獎(jiǎng)”頒給了海航集團(tuán)。

　　在現(xiàn)場，海航集團(tuán)向猶太人博物館承諾提供1萬張機(jī)票，用于鼓勵(lì)猶太裔學(xué)者、藝術(shù)家青年與中國進(jìn)行更為頻繁的文化藝術(shù)交流。

　　22%股權(quán)捐給慈航基金會

　　745架飛機(jī)翱翔五洲，760余條航線通達(dá)全球，聯(lián)通300余個(gè)城市，年運(yùn)輸旅客逾1億人次，每分鐘1.7架飛機(jī)從全球各地起飛，國內(nèi)首家(除港澳臺地區(qū))SKYTRAX五星級機(jī)場，連續(xù)6年榮獲全球航空最高榮譽(yù)SKYTRAX五星航空公司，連續(xù)23年安全運(yùn)營零事故，引外資、入歐非、進(jìn)拉美……誕生24年的海航究竟想干什么?

　　“打造世界級卓越企業(yè)!”海航人說。

　　海航人認(rèn)為，當(dāng)前，世界經(jīng)濟(jì)格局處于大變革、大調(diào)整階段，正在走向世界中心的中國需要一批世界級卓越企業(yè)助力傳達(dá)中國方案和中國聲音，增強(qiáng)國家核心競爭力。海航的奮斗目標(biāo)，就是要踐行“中國夢”，實(shí)現(xiàn)“海航夢”。

　　為了這個(gè)目標(biāo)，海航通過國際化投資并購，有力延伸了國內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈條，大大增強(qiáng)了海航自身產(chǎn)業(yè)的核心競爭力，為成為中華民族的世界級卓越企業(yè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　為了這個(gè)目標(biāo)，海航充分利用國際化發(fā)展優(yōu)勢，全方位服務(wù)國家戰(zhàn)略：投資組建加納AWA航空，服務(wù)非洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展，促進(jìn)中非經(jīng)濟(jì)文化交流;響應(yīng)國家“一帶一路”號召，開通北京到布拉格航線，架起了中捷兩國空中友誼之橋……

　　6年前，海航獨(dú)家發(fā)起注冊成立非公募基金——海南省慈航公益基金會。3年后，海航將22%的股權(quán)(相當(dāng)于85億元)捐給基金會，意味著這家基金會成為海航集團(tuán)最大的單一股東。從此，海航的經(jīng)營收益將源源不斷注入基金會，服務(wù)公益，服務(wù)社會。

　　“當(dāng)天集團(tuán)董事會開會，我做記錄，親眼見證了創(chuàng)業(yè)者們商議捐贈(zèng)股權(quán)的全過程。這一幕今天仍歷歷在目，激勵(lì)著包括我在內(nèi)的年青一代海航管理者追求卓越，創(chuàng)造價(jià)值?！焙：郊瘓F(tuán)董事局董事兼首席執(zhí)行官張嶺對記者說，“我想，這一切源于海航人讓國家放心、讓人民信任、讓世界接受的文化取向。”

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