她是“2016海南最美農(nóng)民工”:把患者當(dāng)親人,工作7年從來沒有被投訴
25歲眼科護(hù)士用愛呵護(hù)光明
說她是農(nóng)民工,是因戶口在農(nóng)村但日常工作卻在城市;說她“最美”,不僅是人長(zhǎng)得漂亮,而且她是用最大的愛心、細(xì)心、責(zé)任心為患者護(hù)理服務(wù),贏得患者及同事的好評(píng)。她就是被省總工會(huì)授予“2016海南最美農(nóng)民工”榮譽(yù)稱號(hào)的瓊海市人民醫(yī)院眼科護(hù)士陳強(qiáng)。
年僅25歲的陳強(qiáng),四年前就光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨。2010年從海南省衛(wèi)生學(xué)校畢業(yè)后,她就走進(jìn)了瓊海市人民醫(yī)院眼科這個(gè)充滿愛心的團(tuán)隊(duì),和同事們一起在平凡的崗位上,日復(fù)一日,為患者守護(hù)“光明”。
南國(guó)都市報(bào)記者陳康文/圖
陳強(qiáng)在為患者量血壓。
老人摔倒在糞池邊受傷滿身臭味來就診她不嫌棄
4月30日晚上10點(diǎn)30分,當(dāng)人們還在愉快歡度“五一”小長(zhǎng)假時(shí),陳強(qiáng)已按時(shí)走進(jìn)了瓊海市人民醫(yī)院眼科護(hù)士站護(hù)理值班,通宵值守到次日上午8點(diǎn)30分。節(jié)假日對(duì)她來說,跟平時(shí)沒有多大區(qū)別,全科室僅有7名護(hù)士(還有休產(chǎn)假的)每天三班倒輪班,雷打不動(dòng)?!耙呀?jīng)習(xí)慣了,其他同事輪到夜班也是這樣,一年有三分之一的時(shí)間在上夜班?!标悘?qiáng)平淡地說。
說起她獲得“2016海南最美農(nóng)民工”這項(xiàng)榮譽(yù),她說自己在工作中并沒有什么特別,全科室的護(hù)士都是這樣做的。平時(shí)來眼科的患者,往往都是視力有影響或是完全失明狀態(tài),可能需要護(hù)士更加細(xì)心,更有耐心。
2014年春季的一天,一位患者家屬帶著年老的母親來眼科就診,這位母親的眼睛被東西刺傷,已經(jīng)看不清東西。當(dāng)時(shí)這位老人摔倒在糞池邊受傷,家人來不及給她換衣服,就急忙把老人送來醫(yī)院,患者身上還有濃濃的糞臭味。當(dāng)天值班的陳強(qiáng)對(duì)臭味毫不在意,迅速為患者處理傷口,幫助患者換下臟衣服,協(xié)助醫(yī)生為其診斷眼睛傷情。緊接著又配合醫(yī)生為這位老人實(shí)施了手術(shù)治療。最終,患者的眼睛很快得到康復(fù),患者及其家屬非常感激。患者家屬對(duì)陳強(qiáng)說:“我們是鄉(xiāng)下人,身上弄得這么臟,你一點(diǎn)都不嫌棄,我們都過意不去?!标悘?qiáng)說:“我也是農(nóng)民的孩子,也是鄉(xiāng)下人,這是我的工作。”
看到患病老人吃冷飯,她自掏腰包買熱飯送給患者
平時(shí)來眼科就診的老年病人較多,有的還是“空巢”老人,他們形單影只,看病時(shí)沒有家人陪護(hù),有的老人性格執(zhí)拗,不配合治療。通過與他們的接觸,陳強(qiáng)發(fā)現(xiàn)他們內(nèi)心孤獨(dú),身邊缺乏傾訴的對(duì)象,是特別需要關(guān)愛的病人。因此,在護(hù)理這類患者時(shí),陳強(qiáng)也會(huì)多一些留意,通過他們的言行舉止發(fā)現(xiàn)患者的內(nèi)心變化,在不影響工作的情況下,陳強(qiáng)就在他們的病床邊多停留一些時(shí)間,與老人交談,輕聲地給予安慰。有時(shí),她還會(huì)緊緊握住患者的雙手,為患者帶去溫暖和勇氣。
2015年11月的一天,一位身患?xì)埣驳睦夏昊颊咔皝砭歪t(yī),由于患者視力模糊,生活難以自理,其家屬在早上把一天的飯菜送過來后就不見人影,到了下午,老人要吃的飯菜都涼透了??吹竭@一幕,陳強(qiáng)心里很難受,她跑去外面,買回一碗熱氣騰騰的粥,喂給老人吃。
陳強(qiáng)說,有些老年患者眼睛看不見,家屬又照顧不周,患者本人想去買點(diǎn)熱食物,卻沒法走出去。像這樣自掏腰包給老人買熱食物的事全科室的醫(yī)生、護(hù)士幾乎都做過。這是眼科患者的特殊情況。
陳強(qiáng)在值夜班。
勤奮好學(xué)愛崗敬業(yè),用愛心呵護(hù)患者的“光明”
眼科的病人大多數(shù)是老年人,往往患有慢性老年病,病種多而且復(fù)雜,這就要求護(hù)士要有良好的業(yè)務(wù)技能。
不久前,眼科主任從廣州學(xué)習(xí)引進(jìn)了瞼板腺按摩治療技術(shù),他把瞼板腺按摩治療方法指導(dǎo)傳授給了陳強(qiáng)。為了能熟練掌握瞼板腺按摩技術(shù),陳強(qiáng)利用業(yè)余時(shí)間,查閱相關(guān)資料,并觀看視頻學(xué)習(xí)按摩手法,除了自己技術(shù)進(jìn)步之外,陳強(qiáng)還不厭其煩的把自己學(xué)到的知識(shí),一一教給科室的其他護(hù)士。
陳強(qiáng)從中專畢業(yè)(英語護(hù)理專業(yè))到攻讀大專、本科,她把業(yè)余時(shí)間幾乎都用在學(xué)習(xí)上。每天從住處到醫(yī)院,“兩點(diǎn)一線”形成現(xiàn)在的生活規(guī)律,她很少有時(shí)間去逛街購物,也很少有機(jī)會(huì)與同學(xué)朋友聚會(huì);上班時(shí)忙忙碌碌,下班后只想多休息一會(huì)兒,多學(xué)點(diǎn)知識(shí)。就這樣,陳強(qiáng)至今還單身,沒有談對(duì)象,家人都替她著急。
“平時(shí)都要按時(shí)上班,即使生病,只要不病倒都要堅(jiān)持工作,因?yàn)榭剖业淖o(hù)士人手較少,誰請(qǐng)假了,另一個(gè)同事就得更辛苦來頂崗,大家都是這樣堅(jiān)持的。在單位就像在自己的家,同事就像自己的親人,誰都不希望因自己缺崗給其他同事帶來負(fù)擔(dān)?!标悘?qiáng)說。
陳強(qiáng)家住在??冢綍r(shí)想回家看望父母都不容易,三班倒的工作時(shí)間并沒有多少空閑時(shí)間。如果回海口看望父母,就必須要當(dāng)天趕回瓊海,否則就會(huì)影響上班。
“陳強(qiáng)在這個(gè)科室工作7年,從來沒有患者投訴,整個(gè)眼科團(tuán)隊(duì)都很敬業(yè)沒有被投訴,感謝信和錦旗卻收到不少?!毖劭谱o(hù)士長(zhǎng)符芳玲給出這樣的評(píng)價(jià)。
“陳護(hù)士不僅業(yè)務(wù)精通,而且工作認(rèn)真、服務(wù)熱情,對(duì)待患者就像親人一樣,體現(xiàn)了白衣天使的高尚品德……”這是“候鳥老人”周運(yùn)波給陳強(qiáng)寄來的感謝信。
在瓊海市人民醫(yī)院眼科走廊的“激勵(lì)欄”上,一位患者的感謝信上這樣寫道:“有你們精湛的醫(yī)術(shù),患者得以重見光明;有你們精心的護(hù)理,患者得以早日康復(fù),你們是最美的最棒的工作者。”類似的感謝信在眼科每年都會(huì)收到好幾封,有的是用詩歌形式,有的僅留只言片語,但都是患者發(fā)自內(nèi)心的感謝,這是對(duì)陳強(qiáng)及眼科全體醫(yī)護(hù)人員辛勤付出所表達(dá)的感激之情。
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