?？?接到市民投訴后，12345熱線督辦 職能部門出手給小區(qū)“美容”

　　原標題：接到市民投訴后，12345熱線督辦

　　職能部門出手給小區(qū)“美容”

　　丁村“三無”小區(qū)衛(wèi)生亂象、金美花園小區(qū)亂搭寬帶線、南苑大廈小區(qū)亂排放污水和油煙、頤和花園個別業(yè)主改建開放式陽臺，市民投訴后經(jīng)12345熱線積極督辦，整改效果令人滿意。

　　整治丁村“三無”小區(qū)亂象

　　5月5日，有市民向海口12345熱線反映，龍華區(qū)丁村瓊南一橫路61號一幼兒園門口對面有一個“三無”小區(qū)，里面污水橫流、滿地垃圾，自蓋樓的樓與樓之間夾縫里亂掛衣服、亂拉電線，嚴重影響了市容市貌。接到投訴后，鳳翔街道辦事處的工作人員第一時間趕往現(xiàn)場監(jiān)督整改。

　　近日，記者再次回訪該小區(qū)，發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)污水橫流的烤鴨店已經(jīng)緊鎖大門，門前的污水也已大面積清理干凈。除此之外，搭建在兩棟樓之間用來晾曬衣服的竹竿也被居民收回家中，街道上的垃圾不見蹤影，就連垃圾桶旁也變得干干凈凈。

　　小區(qū)內(nèi)的環(huán)境雖有了明顯改善，但記者還是發(fā)現(xiàn)了一些不足，幾家住戶依然在門前私自拉線晾曬衣物。小區(qū)負責人楊清魁表示會與居民溝通，將衣物合理晾曬并每日檢查。鳳翔街道辦事處的工作人員也表示，會對該小區(qū)定時巡查，一旦發(fā)現(xiàn)任何問題，定會整改。

　　電信整改小區(qū)亂搭寬帶線

　　市民來電反映，電信公司在港澳開發(fā)區(qū)金美花園小區(qū)內(nèi)亂搭寬帶線，影響小區(qū)美觀，多次與客服反映都沒有解決。

　　小區(qū)住戶告訴記者，寬帶線亂搭現(xiàn)象存在很長一段時間，他們多次向電信部門反映一直都沒有解決。隨后，記者電話聯(lián)系了海口市電信局分管服務投訴的主管陳瓊順。陳主管表示，電信工作人員已到現(xiàn)場了解情況，金美花園小區(qū)內(nèi)寬帶線路亂搭是因為之前工作人員操作不規(guī)范造成的。對此，他向小區(qū)住戶致歉。并馬上安排工人做出整改方案。投訴的市民對電信部門的工作效率表示理解和滿意。

　　陳瓊順還回應稱，電信工作人員于16日已開始對這個小區(qū)的寬帶線路進行整改，預計10天整改完畢，希望住戶理解。今后，電信部門將加大巡查，對?？谑懈鱾€小區(qū)不規(guī)范的線路進行整改，同時培訓和監(jiān)督工作人員規(guī)范鋪設寬帶線路。

　　亂排放污水油煙被罰款

　　市民日前來電反映，海甸島人民大道39號南苑大廈小區(qū)A棟左側(cè)入口的湘菜館店直接將污水排放到小區(qū)后面，油煙也直接排到小區(qū)后面，導致小區(qū)內(nèi)經(jīng)常有污水且油煙很大。

　　美蘭區(qū)城管局案件室主任陳訓棟回復，這則辦件之前曾經(jīng)受理過，主要涉及到亂排放污水和油煙污染兩個問題。依照《?？谑谐鞘泄芾硐鄬行姓幜P權暫行辦法》，亂排放污水會處以50元以上500元以下的罰款。而油煙污染問題他們之前也到現(xiàn)場進行執(zhí)法，線下會繼續(xù)跟進，如不整改會處以5萬以下罰款。

　　開放式陽臺裝修須提供圖紙

　　市民反映，美蘭區(qū)海甸島四東路6號頤和花園個別業(yè)主存在利用開放式陽臺違法搭建混凝土房屋。市民認為，如果相關部門沒有及時管理，等到小區(qū)其他業(yè)主有樣學樣違建后會大大增加執(zhí)法成本和難度。

　　美蘭區(qū)城市管理行政執(zhí)法局局長林浩認為，小區(qū)亂搭建情況在目前的投訴件受理過程中占的比重很大。日常處理的方式：通過社區(qū)巡查員在巡查過程中及時發(fā)現(xiàn)上報給轄區(qū)中隊；加大對物業(yè)的宣傳力度。城管部門要求業(yè)主在裝修的過程中提供合法的設計圖紙給物業(yè)，希望通過這樣的方式能夠及早發(fā)現(xiàn)，早日把問題消滅在萌芽狀態(tài)。

　　記者陳昌波 通訊員李秀深

　?。ê？诰W(wǎng)5月25日訊）

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