買冰箱時承諾三年內保修 上門服務時卻要收費

??? 臺海網6月15日訊 據廈門日報報道買冰箱時商家送了張3年的保修卡，兌現(xiàn)時卻成了一紙空文。近日，劉先生為此撥打12315熱線，要求商家履行承諾。

　　劉先生2015年8月在集美某大型購物廣場購買了1臺售價700元的“凱力”多門冰箱，當時商家承諾壓縮機保修三年。今年4月，冰箱突然無法使用，劉先生撥打商家售后電話，要求上門維修。誰知維修人員上門檢查后，表示壓縮機出現(xiàn)故障，提出維修需要收取費用。冰箱明明還在保修期內，為何還要收費？劉先生覺得不能理解。溝通無果后，他撥打12315熱線投訴。在集美市場監(jiān)督管理所調解下，商家最終為劉先生免費修好了冰箱。

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